文成县创美电子商务有限公司蕉下天猫专卖店运营规划
公司概况
- 公司简介：文成县创美电子商务有限公司成立于2016年，主营美的小家电，下属5家淘宝皇冠店铺。2017年经营美的天猫专卖店，全年销售额达1836万。2018年转营蕉下品牌，2020年8月前蕉下品牌采购额突破1000万。
- 公司文化：诚信求实、致力服务、唯求满意；有价值的企业文化、团结、拼搏、务实、创新；精细化营销、科学化管理；专业、专注、及时、周到服务。
- 公司实力：超过10年电商运营经验，拥有20余家电商品牌团队及微商合作渠道，实体微商团队与协会企业合作，三大部门构建企业发展。
- 团队实力：五大核心力支撑企业运营，包括把握市场风向、领导决策力、团队感召意识、一流的团队执行、保证产品更新速度。
- 团队架构：电商运营团队由运营主管（1人）、运营（6人）、客服主管（1人）、客服（7人）、仓库主管（1人）、入库发货人员（5人）、专业美工（1人）、财务（1人）组成，运营客服具备5年以上行业经验。
- 办公环境：现代化舒适的企业办公环境。
优势需求
- 销售渠道：传统微商为辅，线下合作专柜，淘宝线上等其他电商零售。
- 行业趋势：电商市场人群年轻化，品牌需积极布局电商平台，加强互联网属性，提升品牌形象。
- 线上转型：市场饱和，微商线上实体多重布局，需以品牌升级为基础，提炼品牌差异点，提升品牌内涵。
- 渠道开拓：深入拓展，搭建天猫专卖店，实现线上线下共营的销售模式。
- 打造天猫专卖店的原因：提高交易效率，提供新型购物环境，把握电商平台红利。
- 甲方支持：提供品牌研发规划，内部决策支持。
- 竞品洞见：与优衣库对比，蕉下产品性价比较高，营销方式更精准，渠道以线上为主。
- 差异化建立：秋冬产品侧重保暖功能宣传，通过淘内渠道、新媒体平台、社交平台等进行侧重投放，提升产品价值。
- 天猫专卖店优势：成功案例经验，国货潮流兴起，团队快速洞悉市场风向，拥有淘内、天猫店独有资源。
- 资金优势：单独筹备项目组资金300万，满足项目组前期创建及统筹需求，保证日常活动顺利进行。
- 运营优势：设立杭州分公司成立运营部，吸收更专业人才，方便与淘宝天猫小二线下对接沟通资源。
- 物流优势：寻求义乌第三方专业云仓库合作，优化库存产品线，提升产品组合利润，保证订单发货时效。
- 专卖店服饰强项：五位一体打造精细化运营体系，服配销售比例超85%，更熟悉秋冬服配产品运营。
- 竞店分析：竞店主打日用产品为主，价格带区间在200元以上；运营推广成本高，需多追加投入；需差异化投放；手淘流量占比大；手淘淘宝直播成为有效引流方式。
- 差异化策略：围绕移动端天猫进行店铺搭建，以用户思维为主导，排版风格偏向简约时尚；建立淘宝直播运营体系。
运营推广
- 推广策略：三大推广模式构建企业推广模式（钻石展位、淘宝直通车、淘宝客、超级推荐），稳定推广（站内付费流量），短期推广（站外推广）。
- 店铺类别：秋冬新品打造天猫三个类别，贴身保暖系列、户外防晒保暖系列、时尚保暖系列。
- 系列打造：贴身保暖系列强调亲肤保暖贴身；户外防晒保暖系列强调防晒御寒；时尚保暖系列强调时尚百搭。
- 爆品打造：“三架马车”模式，主打打底衣、保暖内衣、围巾、卫衣，带动秋冬新品系列认知。
- 推广节奏：9-10月预热，11月高潮期，12月年底销货。
- 金秋营销主题：主题“金秋把温暖带回家”，主推保暖内衣、打底衫，通过直播营销、KOL合作等方式推广。
- 双十一营销主题：主题“双十一嗨购蕉下”，主推保暖内衣、打底衫，通过预售、秒杀、直播带货等方式推广。
- 双十二营销主题：主题“双十二暖心蕉下”，主推保暖内衣、打底衫，通过品牌推广、促销互动等方式推广。
- 元春营销主题：主题“天猫年货节把爱放在心里”，通过达人直播、话题互动、线上活动等方式刺激年终销售。
- 年度目标：年目标1500-2000万，短期目标抓住市场契机，进行店铺推广，稳定既得市场，开发新市场。
- 节点规划：涵盖双11、双12、618、情人节、母亲节等多个节点，强化心智，提升品牌形象。
