产品赋能平台实现成功产品管理的三大要素

核心研究发现与建议

• 核心研究发现：

  • 直接对接平台消费者的平台团队达成高水平组织绩效的可能性高出4.1倍，但仅36%的团队始终贯彻该实践。
  • 93%的软件工程领导者已在企业内部实施或计划实施平台工程，市场采纳规模已超过资深平台产品经理的人才供给量。
  • 平台产品及功能未被采用或应用不足时，认知缺失、平台能力误判以及平台功能与需求不匹配是关键致因。

• 建议：

  • 直接与平台消费者互动：通过焦点小组、验证研讨会及复盘会议，深度解析高优先级用例的业务场景，明确产品团队接入所需的工具库、参考案例及支持资源。
  • 智能资源增强：通过内源协作模式实施智能资源增强，加速平台能力迭代，允许商业产品团队在平台团队提供的架构设计与产品管理支持及监督下，参与平台代码贡献。
  • 多维度利益相关方沟通机制：构建并规范利益相关方沟通渠道，实现持续对话机制与透明决策流程，有效吸引平台用户，消除与商业产品经理及开发者的沟通失误。

平台产品管理三大要素

1. 直接与平台消费者互动：

   • 通过焦点小组验证平台能力，促进与各层级平台消费者直接互动并获取反馈。
   • 深入接触产品团队终端用户以获取场景洞见，发掘有价值的跨产品集成机会。
   • 通过流程透明与商业产品经理建立信任关系，邀请客户参与复盘会议以展示工作流程透明度。

2. 智能资源增强：

   • 通过内部开源模型加速平台功能交付，建立类似开源模式的内部开源模型，鼓励产品团队开展企业内部跨团队协作。
   • 正视风险并主动应对内部开源可能导致的延迟，通过高效规划与协作最大限度压缩时间损耗，必要时采用混合实施策略。

3. 利益相关方沟通渠道：

   • 采取多维沟通策略，通过内部网络研讨会、电子邮件、利益相关方会议以及热门协作沟通工具的专用频道，与产品团队直接沟通。
   • 采用产品营销策略吸引新平台用户，定期举办“平台现状”网络研讨会，明确引导团队用户访问开发者体验门户。

研究结论

• 平台产品的成功管理需要数字产品经理依托三大核心要素：直接与平台消费者互动、智能资源增强及多维度利益相关方沟通机制。
• 通过这些要素，数字产品经理可以释放平台工程效能，加速产品交付与质量提升，并有效应对平台产品管理中的挑战。