2024银发电商发展报告

人口老龄化背景

• 人口老龄化是全球性现象，中国老龄化程度加剧，老龄人口规模世界首位，老龄化进程快，区域差异显著，正从“未富先老”向“老富基本协同”状态过渡。

银发经济

• 银发经济是积极老龄化的实践，是动态发展的社会经济发展的新动能。
• 中国对银发经济的认识逐步深入，政策支持力度加大，银发经济市场规模持续上升，市场潜力巨大。

电商发展面临的机遇和挑战

• 挑战： 需求端收入约束，供给端产品供给缺口大，消费心理影响，数字素养欠缺，线下配套的适老化设施设备缺乏，专业人才紧缺。
• 机遇： 政策环境支持，巨大的老龄人口基数蕴含巨大消费潜力，老年友好环境正在形成，老年网民占比将不断上升，电商拥有数字技术优势和渠道优势，老年人消费需求层次不断提升。

银发电商

• 银发电商是指顺应老龄化社会的发展需求，以银发人群为目标用户，以电商平台为载体和渠道，链接多方资源，为银发群体提供或推动开发，设计，制造更丰富多元的适老化产品和服务，以及老年人参与电商经济活动的全部电商产业生态。
• 银发电商是多元化的产业生态，涉及面广、参与方多、产业链长、业态多元、潜力巨大。

银发电商发展业态

• 银发直播电商： 短视频、直播平台成为银发人群休闲娱乐、获取信息的新工具，也是自我展示和表达的新媒介，银发网红出现，成为直播带货的新力量。
• 银发农村电商： 县域银发电商发展潜力巨大，适老化产品与服务创新成为核心竞争力，社交互动与情感连接的重要性，政策支持与行业规范并进。
• 银发跨境电商： 银发电商进口是满足我国银发人群美好生活需要的重要渠道，银发电商出口将成为带动产业适老化升级的重要助力。
• 银发生活服务电商： 银发文娱、银发旅游、银发出行、银发医疗健康、银发陪伴、银发家政等，老年人需求变得多样化、个性化，电商平台不断打造更符合老年人兴趣爱好、消费需求的垂直内容场。
• 银发即时零售： 年轻人回报型消费推动银发电商向即时性发展，老人健康问题进一步加快，独居、空巢、高龄老人买药难问题仍然存在。

银发电商发展趋势

• 银发电商产品将加快智能化升级，服务属性将增强，模式将加速全球化步伐，消费需求将日益分层化，将聚焦多业态融合创新。

银发电商行业发展建议

• 构建银发电商标准体系，鼓励银发电商与多业态融合，深入推进文旅体娱等生活领域的适老化改造，强化科技创新能力，推动智慧养老服务，积极培育壮人智慧健康养老产业，探索创新家政服务新模式，营造创新包容的营商环境。