执行摘要
在现代营销环境中，数据和技术是所有伟大营销活动的支柱。生成式人工智能正在推动营销技术向自主人工智能转变，以创建数据驱动的内容，实现规模化的实时个性化。成功部署营销技术已成为推动创新和竞争差异化的基石。
构建和领导高效营销运营团队
CMO需要招聘和留住内部和外部人才的正确组合，投资培训和认证，打造持续学习和创新文化。制定明确的策略，善于领导，并具备多样化的技能组合，以组建正确的工具、数据、人才和流程的混合，创造高效、灵活、创新的运营团队。
利用生成式人工智能构建组织能力
将技术无缝整合到营销战略和运营中的能力使品牌能够通过深入洞察和实时个性化建立更强大的客户关系，并推动可衡量且归因于营销投资的更好业务成果。确定人工智能可以对营销绩效和效率产生最大影响的高价值用例是当代首席营销官的成功秘诀。
采用模块化或可组合架构思维
清晰了解您的优势和不足。使用MACH框架（微服务、首选API、云原生、无头）来在市场速度、功能、功能性和运营成本上保持领先。营销技术就是商业技术。当通过这个视角看待时，它可以通过统一数据和系统、打破部门间的隔阂、创建一个符合每位C级领导者利益的连贯性策略，在调整C级高管的独特作用中发挥独特作用。
制定一个准确的强大度量策略
通过增加功能来增加实现目标的机会，从获得资金到在所有决策和项目上进行合作。跟踪、测量和分析跨渠道广告活动的表现，进行精确的归因和投资回报率计算，以制定更明智的投资决策并取得高级管理层的一致意见。
建立强大的数据运营，强调数据质量、安全性和合规性
利用第一方和零方数据获取洞察，让您更接近客户，并实现更好的战略和创意决策。质量、安全性和合规性。利用第一方和零方数据推动洞察，让您更接近客户，并实现更好的战略和创意决策。
建立创新、合作、灵活性和以数据驱动的决策文化
打造一个强大的运营模型，从而具备竞争力并取得成功。对于现代的CMO来说，掌握技术堆栈不再是一种奢侈，而是一种必要，因为他们的成功以及组织的成功取决于此。CMO必须直接负责构建高效的营销技术运营，并掌握所需的技能。
战略性地选择并整合合适的软件、算法和工作流程
以实现无缝协作、灵活性，并能够提供复杂和高影响力活动。算法和工作流程，实现无缝协作、敏捷性和交付复杂高影响广告活动的能力。
高管层协调挑战
其他C级成员经常将营销技术视为营销举措而非全公司投资，导致支持不足。CMO面临关键挑战：在技术倡议方面获得高管的一致意见。虽然营销技术涉及业务的各个方面，从客户参与到运营效率，但其他C级成员往往将其视为营销费用，而非业务推动者。没有C级同行的承诺，营销技术投资将无法扩展或产生预期的投资回报。
战略考虑
将营销技术定位为业务的促进者。标准化成功指标可确保营销技术的影响对每位高管都清晰可见。创建一个包括CMO、CDO、CIO/CTO、CRO、CFO（或营销财务直接报告）和其他相关高管的营销技术指导委员会。贯穿整个企业营销技术必须被构建为一种推动整体业务利益的解决方案，而不仅仅是一种营销工具。
高管对齐
CMO负责集结高管支持，将技术转变为推动增长、效率和客户影响的盈利力量。成功指标联合决策。资金申请批准率。高绩效CMO在C级高管对齐中的特质。常用的绩效评估表。CMO说服他们的同行，认为技术不仅是营销工具，而且是推动增⻓的关键业务支持者。
跨部门协作
CMO有效地展示了技术如何在同行关心的事务上提供价值，同时在营销技术决策上担任领导职责。CMO定期与同行合作制定战略和路线图，并做出大家一致并对此负责的联合决策。首席营销官创建并维护跨职能治理结构，以灌输纪律性的日常工作和决策首席营销官与公司高管同行共享统一的绩效评分卡，以便他们以相同方式衡量成功。
人才与组织
CMO必须从内部发掘和培养人才，并建立一个积极学习和创新的协作文化。构建强大的人才储备池和获胜文化的首席营销官将减少员工流失，弥补技能缺口，并保持领先优势。成功指标培训速率达到能力所需时间57%高绩效CMO在人才和组织方面的特质招聘成功CMO是一位才华横溢的建筑师，搭建具备多样化技能和经验的团队，充分利用外部和内部人才。CMO们表示，招聘和留住高绩效的市场营销技术和运营团队，并打造灵活创新的工作文化，至关重要。
内部与外包
CMO需要在内部能力和外部专业知识之间取得平衡，确定对品牌成功至关重要的战略和核心内容，以及至关重要的外部技能。这一决定将影响营销运营的效率、可扩展性和长期影响。成功指标成本效益上市速度50%内部与外包高绩效CMO的特征供应商绩效CMO是一个战略委托者，知道何时外包以提高可伸缩性和效率，同时保持对高影响功能的控制。
客户数据质量
CMO必须拥有数据质量、战略、治理和隐私，就像公司的增长取决于它一样，因为确实如此。管理不善的数据不仅会带来风险，还会阻碍增长并妨碍数字转型。不良对：没有良好的数据驱动洞察来证明绩效和投资回报，很难从高管同事那里获得对你战略的支持。
可组合架构
CMO负责创建一个灵活、用户友好的技术堆栈，推动创新。可组合架构是实现这一目标的关键，可以实现更快的适应、灵活性和快速创新。忽视可组合技术的CMO可能会落后于以更快的速度和更大的灵活性前进的竞争对手。成功指标上市时间。堆栈灵活性。63%可组合架构中高绩效CMO的特质创新成本。CMO不等待完美的解决方案。他们快速迭代，快速适应，并毫不犹豫地推动变革，确保组织始终走在前列。
集成
CMO负责确保技术堆栈中软件和数据的无缝整合，并确保堆栈设计与业务目标一致。这将是提供卓越客户体验以推动增长与消耗资源、限制市场灵活性和效果之间的区别。成功指标活动启动速度使用案例启用64%集成高绩效CMO的特征工具使用率CMO灵活、快速迭代和调整，毫不犹豫地推动变革，确保组织始终走在前列。
内容供应链
内容是产品，而不仅仅是一场活动。如果在内容的创作、分发和治理中没有供应链的方法，首席市场官将在低效率中陷入，浪费资源，并提供支离破碎的客户体验。成功指标从构思到推出的时间内容重复利用55%内容供应链中高效CMO的特质模块化内容费率CMO知道创意仍然是推动活动的主要力量，但数据和技术能够促进客户旅程。内容参与CMO实施内容编排策略，管理从构思到归档的全部内容生命周期。
度量
CMO必须建立一个度量框架，不仅追踪广告活动效果，而且证明营销的价值作为增长驱动力，因为如果不能衡量，那就不值得投资。成功指标营销投资回报率营销活动表现50%成功的CMO在测量方面的特质客户获取成本CMO利用数据来驱动营销策略，优化投资。客户终身价值CMO跨部门合作，确保测量与更广泛的业务目标保持一致。
生成式人工智能
生成式人工智能提供了前所未有的能力，可以改变和加快营销人员构思、创建、个性化和提供内容和体验的方式。成功指标实时洞察生成扩展概念构思67%高绩效CMO特质，利用生成式人工智能加速内容创作CMO知道人类创造力和手工技能是首要的，而生成式人工智能是一种工具，可以加速大规模的超个性化、内容迭代和生产自动化。
审计
市场营销技术审计是对您未来的战略投资启发创意一次强大的营销技术审计不仅仅是一次审查。它是一项战略投资，使您能够发掘潜在价值，推动业务增⻓，并确保您的组织未来具有竞争力。作为首席营销官，您应该将审计视为一项关键工具，将您的技术、人才和流程与⻓期愿景保持一致。
供应商选择
CMO应确保在寻找最适合的解决方案时进行适当的尽职调查和严谨评估，这可以释放价值，推动创新，并确保⻓期成功。成本效益和投资回报率：通过严格评估流程帮助您权衡每种解决方案的成本效益。这不仅仅是前期价格；它涉及总拥有成本，包括集成、培训和潜在的隐藏费用。
