这篇报告研究了首席营销官(CMO)和首席信息官(CIO)之间的合作在数字化转型中的重要性。研究发现,在大流行之前,市场营销和IT之间的合作程度较低,但在COVID-19加速了数字化转型和企业转型的压力下,CMO和CIO的角色逐渐融合。报告还强调了CMO以人为本的技能在处理消费者关系中的重要性,并指出CMO和CIO的合作可以成为力量倍增器,扩展到C-Suite的其余部分。报告还强调了验证和量化品牌弹性的重要性,以及CMO和CIO在ESG上的合作。