项目背景
码头景区位于省市东南部滨海，交通便利，拥有菩提岛、月岛、祥云岛等海岛资源，以及码头这一大型旅游码头。然而，景区当前信息化建设水平偏低，存在信息孤岛、资金投入不足、人才匮乏等问题，难以满足5A级景区申请和游客日益增长的服务需求。
需求分析
游客需求：
- 快速获取旅游资讯
- 科学制定旅游行程
- 尽情享受旅游过程
- 有效防范旅游风险
- 提高旅游购物质量
景区需求：
- 达到申请5A级景区条件
- 保障景区旅游安全
- 吸引更多游客实地旅游
- 涉旅数据共享交换
- 优化景区游客服务体验
总体设计
指导思想： 以转型升级、提质增效为主题，推动全域旅游发展，将旅游业培育成经济转型升级重要推动力。
设计原则： 前瞻性、可靠性与先进性、标准化与开放性、实用性与低成本。
建设目标： 完善基础设施建设，实现智慧管理、智慧营销、智慧服务、智慧体验，建立景区人才培养机制。
技术路线： 基于WEB应用、移动智能终端应用、B/S和C/S相结合、物联网技术、云计算技术、感知与识别技术、网络与通信技术。
总体结构： 感知层、网络层、物理层、数据层、支撑体系（标准规范体系、人才保障体系、安全保障体系、运营维护体系）、应用和服务层。
建设内容： 机房改造、指挥大厅改造、无线WIFI系统、智慧管理体系（景区旅游数据中心、景区综合管理平台、景区大数据分析系统、酒店管理系统、景区协同OA办公系统、景区投诉管理系统）、智慧服务体系（景区官网、景区微信公众号、景区导游导览系统、智能信息发布系统、户外LED大屏显示系统、智能广播及紧急求助系统、智能售检票与电子门禁系统、智能触摸查询系统、互动旅游体验、新媒体平台）、智慧营销体系（景区电子商务网站、旅游产品分销系统）、数据接口开发、人才培养体系。
详细设计
基础环境建设： 机房改造、指挥中心建设、无线WIFI系统建设。
智慧管理体系： 景区旅游数据中心、景区综合管理平台、景区大数据分析系统、酒店管理系统、景区协同OA办公系统、景区投诉管理系统。
智慧服务体系： 景区官网、景区微信公众号、景区导游导览系统、智能信息发布系统、户外LED大屏显示系统、智能广播及紧急求助系统、智能售检票与电子门禁系统、智能触摸查询系统、互动旅游体验、新媒体平台。
智慧营销体系： 景区电子商务网站、旅游产品分销系统。
数据接口开发： 对接形式、对接流程、接口规范、接口技术、系统接入管理。
人才培养体系： 人才培养机制建议、厂商培训方案建议。
项目保障体系
组织保障： 成立智慧旅游建设工作领导小组、组建专家咨询小组、设立景区旅游信息中心、成立智慧旅游电子商务公司。
政策保障： 建立健全智慧旅游管理机制、出台智慧旅游建设扶持政策、建立智慧旅游建设考核指标体系。
安全保障： 构筑智慧旅游安全保障体系、实施智慧旅游人才保障体系、创新智慧旅游投融资体制、构建智慧旅游市场化运作机制。
风险效益
项目风险： 管理类风险、技术类风险、安全类风险、运维类风险。
风险管理： 建立项目管理组织体系、组建专业技术力量、加大安全管理、提高运维管理质量。
效益分析： 社会效益、经济效益、产业促进。
招标建议
招标范围： 项目设计的所有内容以及项目监理。
分包模式： 建议采用总分包模式，由景区选择一家具备丰富此类项目经验的总包商，并选择优秀的项目监理方对项目进行监理。
招标方式： 建议采用公开招标方式进行本项目的招标工作。
招标组织形式： 建议采用委托招标代理机构进行招标。
注意事项： 投标人资格、评分标准、售后服务。
进度管理
项目建设期： 预计为7个月左右的时间，推广应用周期预计为4个月以上。
实施安排计划： 规划设计、项目实施、项目验收、推广应用。
项目验收计划： 验收标准、验收流程、验收内容。
项目运营
项目运营总体设计： 利用云计算、大数据解决旅游宣传促销工作中的监测管理、统计分析、精准营销。
项目运营总体目标： 提高旅游行政管理部门行业管理和公共服务水平，助力推动景区大数据战略的实施和旅游业创新升级。
项目运营内容： 日常运营维护、信息采编、宣传推广计划、媒体报道推广、活动策划、提升营销水平。
