京东健康2023 年度报告
JDHealthInternationalInc. 京东健康股份有限公司 （于开曼群岛注册成立的有限公司） 股份代号：6618(港币柜台)及86618(人民币柜台) 2023 年度报告 2 4 5 8 19 24 66 88 92 93 94 96 97 98 163 目录 公司资料财务摘要 首席执行官致辞管理层讨论与分析 董事及高级管理人员董事会报告 企业管治报告独立核数师报告合并损益表 合并综合收益表合并财务状况表合并权益变动表合并现金流量表合并财务报表附注释义 公司资料 董事会 执行董事 金恩林（首席执行官） 非执行董事刘强东（主席）QingqingYi 独立非执行董事 陈兴垚李玲张吉豫吴鹰 审计委员会 陈兴垚（主席）张吉豫 李玲 薪酬委员会 李玲（主席）金恩林 吴鹰 提名委员会 刘强东（主席）张吉豫 吴鹰 公司秘书 赵明璟 授权代表 金恩林赵明璟 核数师 德勤‧关黄陈方会计师行 执业会计师 注册公众利益实体核数师 注册办事处 POBox309 UglandHouse GrandCaymanKY1-1104CaymanIslands 总部 中华人民共和国北京市大兴区 亦庄经济技术开发区科创十一街20号院 京东总部二号楼C座（邮编：101111） 香港主要营业地点 香港铜锣湾 希慎道33号利园一期19楼1901室 法律顾问 有关香港法律及美国法律 世达国际律师事务所及其联属人士 有关中国法律 世辉律师事务所 有关开曼群岛法律 MaplesandCalder(HongKong)LLP 主要股份过户登记处及过户办事处 MaplesFundServices(Cayman)Limited P.O.Box1093,BoundaryHallCricketSquare,GrandCaymanKY1-1102,CaymanIslands 公司资料（续） 香港证券登记处 香港中央证券登记有限公司 香港湾仔 皇后大道东183号合和中心 17楼1712至1716号铺 主要往来银行 中国银行股份有限公司总行 中国建设银行股份有限公司渣打银行（中国）有限公司 股份代号 6618（港币柜台） 86618（人民币柜台） 公司网站 https://ir.jdhealth.com 2023年 人民币千元 2022年 人民币千元 2021年 人民币千元 2020年 人民币千元 2019年 人民币千元 收入毛利除税前盈利╱（亏损）年度盈利╱（亏损） 归属于本公司所有者的年度盈利╱（亏损） 年度综合收益╱（亏损）总额归属于本公司所有者的年度综合收益╱（亏损）总额 非国际财务报告准则指标：年度非国际财务报告 准则盈利 53,529,941 46,736,150 30,682,267 19,382,568 10,842,140 11,865,336 9,891,508 7,197,282 4,917,298 2,812,272 2,693,348 695,809 (901,491) (17,072,141) (834,700) 2,142,880 383,229 (1,072,818) (17,234,897) (971,805) 2,141,841 380,105 (1,073,507) (17,234,363) (971,805) 2,821,301 3,682,866 (1,929,813) (16,303,672) (946,694) 2,820,262 3,679,742 (1,930,502) (16,303,138) (946,694) 4,135,439 2,616,292 1,402,095 732,117 344,053 财务摘要 简明合并损益表及综合收益╱（亏损）表 截至12月31日止年度 简明合并财务状况表 2023年 人民币千元 2022年 人民币千元 2021年 人民币千元 2020年 人民币千元 2019年 人民币千元 资产非流动资产 16,438,409 4,830,137 2,296,737 1,289,779 52,634 流动资产 47,849,891 56,447,159 45,705,480 42,704,769 8,624,043 资产总额 64,288,300 61,277,296 48,002,217 43,994,548 8,676,677 权益归属于本公司所有者的权益 49,355,752 44,780,248 39,853,393 39,250,843 (459,031) 非控制性权益 14,512 4,314 1,190 501 — 权益总额 49,370,264 44,784,562 39,854,583 39,251,344 (459,031) 负债非流动负债 333,037 136,580 142,602 61,410 7,590,832 流动负债 14,584,999 16,356,154 8,005,032 4,681,794 1,544,876 负债总额 14,918,036 16,492,734 8,147,634 4,743,204 9,135,708 权益及负债总额 64,288,300 61,277,296 48,002,217 43,994,548 8,676,677 截至12月31日 首席执行官致辞 致我们的股东： 2023年是中国政府提出的“消费提振年”，也被公众称为“疫后元年”。这一年对于医疗健康领域来说，则是公众的健康需求更加细分、行业发展与变革持续深化、颠覆性技术爆发并加速落地应用的一年。在多重积极变化的影响下，健康消费增长潜力得到进一步释放，推动了中国的互联网医疗行业迈上一个新台阶。 作为行业领先的新型医疗健康服务企业，京东健康始终坚持“以医药及健康产品供应链为核心、医疗服务为抓手、数字驱动的用户全生命周期全场景的健康管理企业”的战略定位，积极响应国家相关政策和规范引导，不断构建在线线下一体化服务体系，持续打造“在线健康消费第一入口”，并积极践行企业社会责任。在全方位守护用户健康的同时，致力为股东及社会创造可持续价值，实现长期高质量发展。 夯实医药健康供应链基础设施，巩固“在线健康消费第一入口”优势 2023年，我们进一步夯实医药健康供应链基础设施建设、不断提质增效，并以专业化服务能力提升为抓手，继续巩固“在线健康消费第一入口”优势地位，让优质的医药健康产品及服务惠及更广泛基层群体，并与行业合作伙伴共同推进医药健康行业转型升级。 2023年，依托全品类供应能力、全渠道流通能力，以及全生命周期的数字化营销能力，京东健康与多家医药健康企业在患者教育、疾病早筛和数字化用户健康管理等领域深化合作，共同探索医药健康产品与健康服务结合的创新模式。京东健康还在新药上市持续赋能合作伙伴，为患者带来新的用药选择的同时，推动医药健康企业的数字化转型和全渠道拓展。针对用户不断变化和个性化的健康需求，我们携手品牌实现更多元的产品供给，并在在线为用户提供精准和专业的健康营养指导，通过产品及服务创新模式实现业务的持续、有质量的增长。目前，京东健康已成为全球品牌获得全域增长的首选合作平台，发挥“在线健康消费第一入口”更大价值。 2023年，我们还聚焦本地“实时零售”业务，进一步加速全渠道业务布局，打造买药小时达服务体验。通过布局线下自营大药房和扩大合作药店网络，覆盖更多实时零售服务场景和人群。2023年下半年，京东健康持续升级用户体验，在北京开设的多家自营社区店上线“24小时取药窗口”，并为在线用户提供“平均28分钟送药上门”服务。我们还为上海近700家药店开通在线医保支付功能，为用户提供便捷、高效的购药体验。 首席执行官致辞（续） 构建在线线下一体化服务体系，全面推进优质医疗健康服务可及性 2023年，我们不断构建在线线下一体化服务体系，从打造和升级在线皮肤医院、心理健康中心，到进一步拓展家庭医生服务和其他消费医疗服务等场景，再到布局线下体检中心、以及和宿迁相关部门合作开设社区医院等，我们致力于用户提供优质、更可及的医疗健康服务。 在在线，我们持续提升京东健康互联网医院服务能力，向用户提供高效、专业、可信赖的在线医疗服务。2023年，我们不仅上线国内首个皮肤专科互联网医院，全新升级心理健康服务中心，推出中医脾胃特色门诊，为患者提供更加优质、个性化的在线诊疗服务；2023年，我们还对旗下其中之一的战略级服务产品“京东家医”全新升级，先后推出老人全年照护、婴幼儿全年照护、孕期全年照护、健康管理、精准营养定制等服务，为不同用户群体提供主动式健康管理服务和一站式就医解决方案。目前，京东健康已成为行业内专科建设最完善、专科服务能力最强的互联网医疗平台之一，打造了国内互联网医疗服务的创新范本。 2023年，我们持续推进在线线下一体化服务体系构建。京东健康体检中心北京店及宿迁店、以及联合地方政府部门打造的宿豫医院先后正式开业，京东健康作为行业领先的互联网医疗企业，同时开设了在线及线下自营零售药房和医疗服务机构，能够为本地居民提供多样化、综合的医疗健康服务。 以技术驱动普惠医疗落地，创新健康公益模式 京东健康依托自身深厚健康技术积淀，积极赋能行业数智化转型，不断以技术驱动普惠医疗落地。2023年，京东健康首次对外发布了医疗大模型“京医千询”，是行业内领先的基于健康知识图谱和健康大数据构建的医疗大模型，拥有海量的高质量健康文件及医药流通大数据。目前，京东健康正以医疗大模型为基础，推进产品和解决方案的全面人工智能(AI)化部署和升级，推进行业降本增效和用户体验升级。 2023年，京东健康积极践行企业社会责任，形成了以患者援助、特定人群健康关爱、医师公益、员工公益等为主要模式的公益服务体系。过去一年，我们组织医生、药师、健康管理师等专业岗位员工，联合爱心合作伙伴和爱心店铺，开展包括罕见病患者关爱援助、乡村女性健康关爱行动、京津冀水灾救援、志愿医生援藏义诊在内的一系列公益活动，坚定践行着医疗健康服务企业的社会责任。 首席执行官致辞（续） 展望2024年，我们相信，在“健康中国”战略引领和市场趋势驱动下，在线医疗健康服务行业将持续高速发展。我 们将继续坚持战略定位，继续扩大业务基本盘优势，布局战略新品类和新业态，坚持以用户健康为中心，继续关 爱员工、回报股东、造福社会，切实助力行业高质量发展。 金恩林 首席执行官 2024年3月20日 管理层讨论与分析 业务回顾 过去一年，“互联网+医疗健康”深入更多服务场景，在广大民众看病购药、健康管理等方面发挥出更大价值。 2023年，在政策鼓励、民众需求以及技术创新的共同驱动下，“互联网+医疗健康”拓展了更丰富的应用场景，同时服务的质量和体验不断提升，以切实满足更广泛用户的多元化需求。一方面，政策的支持，为行业持续稳定发展，提供了良好的环境。国家卫健委等部门联合印发《“数据要素X”三年行动计划（2024–2026年）》的通知指出，要加强医疗数据融合创新，拓展智慧医疗、智能健康管理等数据应用新模式。另一方面，在2023年底全国多地呼吸道疾病迭加流行，儿童医疗卫生服务需求明显增多。国家卫健委发布通知，要充分依托互联网平台服务模式，减少交叉感染并减轻线下就诊压力。“互联网+医疗健康”的模式，很大程度上为民众解决了看病购药的需求，在流行性疾病高发时期，有效缓解了线下医疗资源紧张的情况，进一步显示出社会民生价值。作为行业领先的新型医疗健康服务企业，京东健康以技术驱动，加速推动服务模式创新，不断建设和完善在线线下一体化的服务体系，致力为广大用户提供优质、易得、可负担的医疗健康服务。 报告期内，本公司业务保持高质量增长，我们的总收入为人民币535亿元，同比增长14.5%。我们以技术创新引领，持续拓宽医疗健康服务场景和医疗资源供给，为更多用户提供优质产品和便捷的服务。截至2023年12月31日，过去12个月的年度活跃用户数量达到172.3百万，2023全年日均在线问诊咨询量已超过45万。 零售药房 我们进一步
