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EI&AI职场现状报告

信息技术 2025-04-03 - Six Seconds Max

人工智能（AI）正迅速重塑工作方式，2024年全球AI支出达1840亿美元，73%的首席执行官将其列为首要投资重点，72%的企业已至少在一项业务职能中采用AI。
尽管AI在智商测试中表现优异，但在情商测评中表现不佳，仅优于32%的人类，如ChatGPT在6秒钟情商测评（SEI）® 中的得分低于普通人平均水平。
全球情商得分自2019年以来下降了5.5%，压力、职业倦怠和孤独感加剧，AI的兴起加剧了这一状况，但并非根本原因。
AI加速了对情商能力的需求，未来医生、律师和程序员等职业将更依赖同理心、信任和战略思维，而非单纯的技术性任务。
领导者在AI应用方面领先于员工，72%的企业已采用AI，但只有11%的员工每周使用AI，且不到6%的员工对使用AI感到得心应手。
最成功的组织采用“两者兼顾（Yes，and）”战略，将AI和情商培训相结合，以提高员工敬业度、最大化AI潜力并提升效能。
组织应清晰传达AI的作用，提供培训以增强员工信心和技能，并营造重视同理心、适应性和协作精神的文化，同时关注员工幸福感（Wellbeing）。
领导者需展现高情商，以应对AI带来的复杂性，投资于领导者的情商培训，确保团队成员感到被倾听、被重视和支持。
AI和情商适用于不同领域，最成功的职场将以恰当的平衡利用两者，通过发挥各自优势，实现生产力最大化并保持人际关系和创新。