执行摘要
自2023年以来，全球经济复苏未达预期，中国大陆近半数受访者认为公司可能无法存活超过十年。2024年调查显示，40%的员工经历了重大工作变化，77%的员工准备好适应新工作方式，但仅40%认为执行管理层具备推动变革所需技能。近半数员工工作量激增，收入未相应增长。使用GenAI频率与效率、薪资和职业安全呈正相关，77%的GenAI定期使用者报告效率提升。超过三分之四的员工认为未来五年工作技能需求将剧烈变化，近80%的员工表示雇主提供学习新技能的机会将影响其留任决策，但仅约一半员工觉得需求得到满足。75%的员工认为技术变革（AI/GenAI）是未来变革核心驱动力，78%的人认为GenAI将在不到十年内对其职业生涯产生根本影响。
关键发现
- 员工经历重大变化：约40%的中国大陆员工在过去12个月经历了显著工作变化，41%的工作量增加但收入未相应增长。
- 员工准备适应变革：77%的员工准备好适应新工作方式，但对职业保障仍存担忧，并对变革必要性提出质疑。
- 技能需求变化：72%的员工认为未来五年所需工作技能将发生显著变化，超过四分之三的员工认为角色需要专业培训和/或资格。
- 变革驱动因素：技术变革（AI/GenAI、机器人等）、客户偏好变化和竞争对手行动被视为未来三年转型的主要驱动力。
- GenAI的影响：近80%的员工认为GenAI将在不到十年内对其职业产生根本影响，77%的GenAI使用者报告效率提升。85%的员工认为GenAI将产生积极影响（创造学习机会、提高工作质量），58%的人认为其会产生负面影响（提供误导信息、增加偏见）。
- 使用GenAI的障碍：主要障碍包括雇主未提供访问权限、缺乏应用机会知识和有效使用知识。
- 领导者准备情况：近一半员工认为公司若继续当前路径将无法存活超过十年，但仅40%认为高层领导具备推动变革所需技能。
- 员工流动意愿：近三分之一员工计划在未来一年更换雇主，但相较于2023年，2024年更换意愿略有下降。近80%的员工重视雇主提供的学习新技能机会，但仅约一半感到需求得到满足。
雇主和商业领袖行动建议
- 聚焦创新和效率：培育创新文化，加速尖端技术（如GenAI）采用，提升生产效率。
- 加强人才培养：设计技术驱动的人才培训课程，培养人机协作模式，优先提升技能和培养人才。
- 重塑领导力：领导者需具备清晰愿景、颠覆性思维、实际目标设定能力，并深化管理技能培养。
- 组织转型举措：领先企业应推动产业升级，中小企业需谨慎控制规模。大型组织可划分为微观组织单位，优化业务流程。
研究结论
中国大陆员工已准备好适应变革，但需雇主提供更多支持。技术变革（尤其是GenAI）是未来转型核心驱动力，但领导者需提升变革能力和领导力，以应对挑战并抓住机遇。
