就业挑战推动仓库设计与运营模式的革新研究报告

核心观点与关键数据

• 就业挑战：全球仓储和物流行业普遍存在劳动力短缺问题，尤其在一线工人到管理层各个职位级别。美国人力成本在过去2-3年内增长了40%以上，英国交通运输和仓储业的企业数量从2011年到2021年增长了88%。澳大利亚观察到劳动力质量和经验下降，特别是在COVID-19之后。仓库和物流行业在COVID-19之后，由于电子商务的快速增长和对在线零售的日益依赖，对劳动力的需求急剧上升。
• 就业指标：仓库空间创造的就业岗位数量没有一个可以在所有仓库中通用的标准指南，不同地区和组织采用不同的方法估算所需员工数量。
• 吸引和留存因素：薪酬是吸引人才的关键因素，但公司对员工及其工作环境的投资才是激发人们留下来的关键。员工感觉到在公司内部有成长职业的机会是非常重要的。其他因素包括弹性工作制、可定制福利结构、企业文化、卫生、领导力以及职业发展机会。
• 仓库设计和设施：现代仓库中的办公室在品质或空间上可以轻松与中心商务区的办公室相媲美，同时提供高舒适度的工作环境。设施和服务包括现场食堂、健康室、休息区、健身设施、清洁卫生间、配有座椅的休息区、饮用水站、充足的照明、安全设备等。一些仓库提供更奢华的设施，如健身房、篮球场、足球场、学习中心、技术培训区、健康和心理健康倡议、披萨烧烤站，甚至还有临时美甲吧。
• 可持续以人为中心的设计：全球范围内对可持续性的关注显而易见，LEED和BREEAM等绿色建筑认证体系似乎更受欢迎。WELL建筑标准支持员工的健康和福祉。推动超越并包括可持续或以人为本的物流房地产的动力往往是一种长期关注，是奢华或意识形态。许多组织现在也开始关注获取LEED（领先能源与环境设计）和BREEAM（建筑研究环境评估方法）认证。在欧洲、澳大利亚和美国，开发商正在优先考虑自然光照、增强的温控以及更多的绿色植被等方面的因素。
• 自动化：自动化程度在不同地区之间不会有显著差异，但更可能取决于组织规模、吞吐量和自动化可以降低的成本多少。在美国，通常为每个仓库工作分配一个生产力因素，这决定了满足一定需求所需的工人数量。自动化可以减少某些岗位的需求，但调查表明人们的需求始终存在。自动化提升了运营效率，但它同时也为具有不同技能的劳动力产生了新的需求。自动化降低了工作的体力要求，因此我们可以吸引到体格较弱甚至残疾人士。

研究结论

• 劳动力短缺正在改变仓储开发和运营的方式，但两者之间的关系仍在发展中。
• 仓库现在比以往任何时候都更加注重吸引和留住员工。
• 组织机构有也促进了体育活动活动和事件旨在吸引人们共同并保持人们活跃且健康。
• 仓库工作人员通常欢迎自动化，因为它简化了他们的任务，并提高工作效率。
• 仓库运营商选择自动化、员工福利、可持续性、员工吸引通过活动和设施。
• 员工希望在舒适的环境中工作环境，其中他们感到安全，受到重视，并且参与其中。
• 建设便利设施，无论大小，正越来越成为开发初期讨论的一部分。
• 运营商也应预期看到更多开发商努力在新开发或重建项目中实施可持续设计。
• 未来仓库可能充满光明。其建筑品质可能得到提升，它将不再像典型的仓库那样。