自然堂会员节营销方案
01 简报回顾与分析
简报细则
- 活动目的：推出主题活动，营造节日氛围，促进会员回柜，提升成交金额；培养会员忠诚度和自豪感，让会员作为品牌传播平台，带来更多新会员；为“9.9精华节”活动做铺垫。
- 目标受众：VIP会员、VVIP会员、活跃会员、非活跃会员、流失会员、普通消费者。
- 问题分析：以会员为导向的传播方式存在局限性，沟通渠道有限，难以激活沉睡会员和招募新会员。
简报分析
- 传播受众：应以目标受众为传播对象，而非仅仅局限于会员。
- 明确方向：以目标受众为传播对象，会员为受惠实体，通过全渠道宣传，实现目标受众及会员全覆盖，并利用会员福利吸引新会员和激活沉睡会员。
明确方向
- 活动目的：推出主题活动，营造节日氛围，促进会员回柜，提升成交金额；培养会员忠诚度和自豪感，让会员作为品牌传播平台，带来更多新会员；为“9.9精华节”活动做铺垫。
- 传播对象：目标受众全体。
- 受惠对象：会员。
- 活动形式：线上线下联动，传播广度与深度并重，注重声量、参与度和销量。
简报分析
- 活动性质：建议将活动打造为固定的营销节日，与会员建立情感链接，提升品牌自豪感和忠诚度。
02 营销概念概念阐述/主概念/视觉呈现
消费者画像
- 平均年龄：26.7岁。
- 学历：大专及以上（77%）。
- 婚姻状况：未婚（63%）。
- 职业：在职人员（68%），学生（22%）。
- 平均家庭月收入：7831元。
- 平均个人月收入：4475元。
- 会员数据：年龄集中在25-35岁，25~29岁占60%以上；新会员：15-24岁占70%以上；老会员：大于25岁占50%以上。
消费者洞察
- 需求：女性渴望得到欣赏和赞美。
- 痛点：快节奏的生活压力导致女性常常忽略自己，忘记给自己肯定和赞美。
营销主题
- 主题：818自然堂礼赞日。
- 核心：拥有自然堂产品的女性是积极的、努力的、对于自己的生活有更高追求的，理应获得赞美。
创意阐述
- 礼赞：将成为自然堂会员的专有词。
- 活动：在七夕节和会员节为会员定制赞美和礼遇，建立情感纽带。
03 营销框架框架节奏阶段形式阶段目的
营销框架
- 阶段：传播引流、线下引爆、持续话题。
- 主题：#小哥哥的花式礼赞#、#你的美 值得被赞美#、#赞美 让你变得更美#。
04 营销落地传播引流/事件引爆/持续话题
传播引流
- 形式：H5互动、双微推送、KOL推广、会员短信。
- 内容：以自然堂代言人TFBOYS或偶像练习生进行花式礼赞，吸引潜在用户参与互动，了解会员日活动。
线下引爆
- 形式：快闪店、专柜活动、礼赞互动陈列、Premium礼赞小魔盒。
- 内容：线下快闪店“礼赞之森”提供互动体验，专柜活动提供赞美的互动科技、专享赞美视频、限定礼盒等三重会员礼遇。
持续话题
- 形式：会员视频、CRM会员专享、官微推送。
- 内容：精选优质会员和VVIP会员的赞美视频，每日向粉丝/会员推送“赞美日签”，增加新老会员的粘性。
05 执行相关执行团队
团队框架
- 策略总监：Daisy。
- 创意总监：Silver。
- 客户总监：Samantha。
- 媒介经理：Summer。
- 高级客户经理：Ryan。
团队简介
- 策略总监：Daisy，10年国际4A广告公司从业经验，服务客户包括Volvo、Cadillac等。
- 创意总监：Silver，14年广告公司工作经验，服务客户包括凯迪拉克、沃尔沃等。
- 客户总监：Samantha，10年BTL线下营销服务经验，服务客户包括奥迪、欧莱雅集团等。
- 媒介经理：Summer，10年广告公关、数字营销和社会化媒体营销工作经验，服务客户包括PORSCHE、JAGUAR等。
- 高级客户经理：Ryan，7年广告与市场经验，服务客户包括如新、印力等。
