本文研究了高加索和中亚(CCA)地区公众信心与金融包容性之间的联系。研究发现,对宏观金融稳定的信心对CCA国家的金融包容性具有积极影响,且该渠道对CCA国家尤为关键。信心每增加一个单位,金融包容性将改善0.7个单位。制度因素,如治理水平和对透明政策规则及稳健金融安全网的依赖,解释了该地区信心变化的大幅差异。研究发现,治理改革对深化金融包容性至关重要,而通货膨胀目标制、财政规则和存款保险计划的影响仅在治理水平超过特定阈值时才是积极并且有显著效果的。治理的关键作用包括:健全的监管框架和坚实的金融安全网、强有力的平等产权、透明政策和制度、对腐败的有效控制。对于CCA国家,金融包容性的信心渠道表现得尤为强大且对治理水平和对透明政策规则及强大金融安全网的依赖程度极为敏感。良好的治理不仅直接促进信心和金融包容性,而且通过提高通胀目标、财政规则和存款保险方案的信誉和有效性,间接地促进信心和金融包容性。与国际金融机构的合作对于实施上述改革议程至关重要。