2025 年年度采购中心报告

PROCURECON2025 年CPO 报告 CPO 在决策和技术实施中的当前作用分析 前文 报告比以往任何时候都更加宝贵。我们相信，本分析将作为ProcureCon社区的重要资源，提供 actionable 策略，以使采购与整体业务目标保持一致，并增强其战略影响。 ProcureCon 社区成员 ： 随着我们进入2025年，CPO的角色继续演变。ProcureCon Insights最新的调查揭示了这一领域的显著变化，该调查包括来自各行各业高级领导人的回应。 我们邀请您探索这些见解，并与我们一同塑造采购领导者的未来。请务必注册参加我们即将举行的任何ProcureCon活动以获取更多信息。 例如，53%的受访者预计在未来一年内其首席采购官（CPO）将在高层决策中发挥更大的作用。这凸显了采购在组织中的战略重要性日益增强，并表明CPO在塑造业务成果方面的影响正在扩大。 Michael Dunlap 投资组合总监ProcureCon 北美 采购团队在 navigating 复杂挑战并寻求超越成本节约的价值创造过程中，本报告提供的洞察至关重要。 TABLE OF CONTENTS 前言2执行摘要3关于受访者4关键见解5CPO 在决策和战略中的作用7CPO 的优先事项和挑战11采购对未来技术举措的展望14Ally Financial 借助创新的支出管理工具将投资回报率提高一倍15结论 ： CPO 角色将如何在三年内发生变化21主要建议22关于作者23关于我们的合作伙伴24 展望未来，调查突显了采购领域对技术和创新日益重视的情况，有66%的受访者认为在未来12个月内，首席采购官（CPO）应将人工智能在采购流程和决策中的应用作为高优先级。报告深入探讨了 evolvingCPO角色的各个方面，包括战略合作伙伴关系、技术举措以及未来挑战，提供了采购领导力不断变化格局的全面展望。 这份报告呈现了ProcureCon 2025首席采购官调查的研究成果，从供应链、采购和风险管理等领域内的100位行业领导者那里收集了见解。 调查揭示了首席采购官（CPO）在组织中的战略重要性发生了转变，有53%的受访者表示，他们的CPO在高层决策中扮演着更为重要的角色。这与去年的研究相比有了显著的增长，去年只有46%的受访者表示相同的观点。 采购洞察研究团队对来自多个行业的100位领导者进行了调研，以生成本报告中的结果。 The respondents occupy roles in: 63%代表管理支出超过10 亿美元的公司 在受访者中 ： 说他们的 CPO 将是领先技术计划的多个领导者之一在接下来的 12 个月。 说他们的首席信息官在高层决策中的作用在过去的 12 个月里有所增加， 而63% 的人相信他们的角色将在未来 12个月内增加. are只有对他们有效利用 AI 的能力有信心在接下来的 12 个月。 说采购参与采购过程一旦定义了采购要求和规范. 说在采购过程中利用人工智能将是在接下来的 12 个月中 ， CPO 的高度优先事项， 而 55% 的人对提高价值速度和投资回报率表示同样的看法。 64% 说他们的特立独行的支出 KPI 在过去 12个月中有所改善， 而 49% 的人对他们的购买价格差异 KPI 表示同样的看法。 82% have已识别或优先考虑的 AI 潜在用例他们的采购团队。 90% have考虑或已经在使用 AI 代理优化采购业务。 AI 代理商的崛起 ： AI 代理代表了一种改变游戏规则的采购创新。通过自动化 采购进入自主年龄 自主AI代理的集成标志着采购流程中的一项革命性转变。这些基于人工智能的技术旨在自动化任务、优化决策并提高采购运营的整体效率。结果：一个采购团队可以专注于战略和创新而非陷入繁琐流程的未来。 常规任务，使实时决策成为可能并提高供应商协作效率，这些工具使专业人士能够更高效、灵活地应对全球供应链的复杂性。随着采购流程的发展，AI代理不仅会补充人类的专业知识，还将重新定义这一关键功能的可能性边界。 不同于传统的自动化工具或基本聊天机器人，自主AI代理具备高级推理和学习能力。它们配备了记忆引擎，能够从过去的行动中学习，并随着时间的推移不断优化性能。AI代理不仅仅是遵循预定义的指令——它们会主动适应、解决问题并与人类团队协作。 STREAMLINING 采购流程 AI代理已经使采购变得更加直观和易访问。当前的系统通过用户友好的界面使非专家能够完成复杂的任务，从而提升效率和合规性。 然而，到2025年，这些代理预计将显著演变。它们将能够自主管理复杂的流程，如端到端采购、供应商沟通和库存管理。 优化。例如，一个AI代理可以监督RFx（信息请求、报价或建议）的创建，管理供应商响应，并根据预定义的标准评估报价以推荐最佳选项。这减少了采购团队的行政负担并加快了决策过程。 GEP®提供基于人工智能的采购和供应链解决方案，帮助全球企业变得更加灵活和 resilient，运营更加高效和有效，获得竞争优势，提高盈利能力并增加股东价值。 新鲜的思维 ， 创新的产品 ， 无与伦比的领域专业知识 ， 聪明 ， 热情的人 - 这就是 GEP 软件™， GEP 战略™GEP 管理服务™共同提供前所未有的规模、影响力和有效性的一体化采购与供应链解决方案。总部位于新泽西州克拉克，GEP 在欧洲、亚洲、非洲和美洲设有办事处和运营中心。 加强决策和协作 AI代理在实时决策方面表现出色，这在当今动态市场环境中至关重要。通过不断分析来自内部和外部的数据来源，这些代理可以检测异常情况、预测风险并建议主动解决方案。 例如，人工智能代理可以自主识别替代供应商或重新路由货物，从而在发生中断时最大限度地减少停机时间并保持运营连续性。与供应商的合作也受益于人工智能的介入。诸如订单提交、货物跟踪和纠纷解决等常规互动得以简化，使采购专业人士能够将更多时间投入到战略关系管理中。 gep. com CPO 的角色决策与战略 CPOs 在过去几年中已成为组织其他部门的关键战略顾问，尽管程度有所不同。虽然一些CPO表示他们在高层次讨论中获得了重要的席位，但其他CPO仍主要负责诸如成本削减和供应商管理等职责。 在过去的 12 个月中 ， 您的 CPO 在高层决策中的角色如何演变 ？ 根据2024 年度采购计划报告只有46%的受访者表示，他们的首席产品官（CPO）在高层决策中扮演了更重要的角色。今年研究中的大多数受访者（53%）报告称，过去一年中他们的CPO在高层决策中的作用变得更加重要，而43%的人表示没有变化。 53%CPO 在高层决策中扮演着更重要的角色。 4%CPO 在高层决策中的作用较小。43%CPO 在高层决策中的作用保持不变。 这一趋势表明，采购正在被认可为一项战略职能，CPO（首席采购官）越来越多地参与塑造组织的方向。这一转变可能反映了供应链日益复杂化以及在应对全球经济挑战时需要采购专长的需求。 展望接下来的12个月，更多的受访者（63%）预计其首席采购官（CPO）将在高级决策制定中发挥更大的作用。这一预期增加凸显了采购部门在推动价值创造方面超越成本节约的信心不断增强。这也强调了首席采购官需要发展更广泛的商业洞察力和领导技能，以有效地参与战略讨论的必要性。 在接下来的 12 个月中 ， 您期望您的首席信息官在高层决策中的角色如何变化 ？ 63%CPO 将在高层决策中发挥更大的作用。1%CPO 在高层决策中的作用将减少。36%CPO 在高层决策中的作用将保持不变。 当定位采购作为组织内的战略合作伙伴时，42%的受访者认为将采购策略与整体业务目标相一致是其首席采购官（CPO）最有效的前两个策略之一。这种方法强调了采购与其它业务功能整合的重要性及其在支持更广泛组织目标方面的角色。 以下两种策略中，您的CPO发现哪种最有效，以将采购定位为组织内的战略合作伙伴？ 通过与业务目标保持一致 ， 采购可以展示其超越传统成本削减措施的价值。 另一部分受访者（39%）表示，通过采取更具战略性的采购方法来推动超越成本节约的价值作为首要策略，这表明采购正在被越来越多地认识到可以贡献于创新、可持续性和风险管理。这也暗示CPO们越来越关注长期价值创造而非短期成本削减。 担任技术投资和数字化转型的倡导者和顾问 在数据分析 ， 市场研究和其他技能等领域提高采购团队的技能 与主要供应商建立牢固的协作关系以推动创新 值得注意的是，38%的受访者表示，他们CPO的前两大最有效策略之一是使用高级分析和/或人工智能（AI）来提供战略洞察。数据驱动的决策在采购中变得越来越重要，而AI有潜力彻底改变这一职能。有效地利用这些技术的CPO可以为其他决策者提供有价值的见解，进一步巩固采购的战略角色。 我们了解到的一点是，在变革管理过程中必须从一开始就让利益相关者参与进来。必须了解他们的需求和痛点，并能够阐述变革将如何惠及他们。如果不从一开始就让利益相关者参与，实施变革将会非常困难。 越来越多的采购负责人和CPO（首席采购官）参与到采购过程中。然而，53%的受访者表示，采购部门仅在采购需求和规格定义时介入。只有38%的受访者报告称，采购部门在战略规划和预算制定等初期阶段就开始介入。 您的利益相关方在组织的采购过程中被要求在哪个阶段与采购团队进行互动？ 这些结果表明，一些组织可能需要更早地让采购领导者参与决策过程。通常，CPOs能够在战略讨论中提供宝贵的见解，并能从整体角度阐述某些决策如何影响整个组织。 38%采购工作从一开始就介入，贯穿于任何采购决策的战略规划和预算编制阶段。 CPO们应在任何采购决策之初力求尽早介入，以最大化其战略影响并确保从一开始就与组织目标保持一致。 53%一旦确定了采购要求和规范 ， 就涉及到采购。 5%采购仅在供应商选择或合同谈判阶段进行。4%采购专门用于高价值或高风险采购。 CPO 优先权和挑战 CPO们及其团队在努力进一步数字化和自动化其运营过程中面临着广泛的挑战。他们还负责与技术实施相关的新优先事项，同时仍然需要监督传统的采购职责，如采购、供应商谈判以及寻找降低成本的机会。 利用采购流程和决策中的人工智能成为首要优先事项，有66%的受访者认为在未来12个月内这是一项高度优先的任务。这一对人工智能采用的强烈关注反映了其潜在能力被越来越多地认识到，能够改造采购运营。CPO们很可能将人工智能视为提高效率、增强决策能力以及在日益复杂供应链环境中获得竞争优势的关键驱动力。 提高价值实现速度和投资回报率被55%的受访者视为优先事项。换句话说，大多数CPOs强调加速价值创造和最大化组织的投资回报的必要性。 这表明CPO们正面临不断增加的压力，需要迅速展示实际成果。这暗示了采购实践将向更加灵活的方向转变，并更加关注能够在较短时间内产生可衡量影响的项目。 同时，有48%的受访者认为实现ESG（环境、社会和治理）及可持续发展目标是高优先级，而有46%的受访者认为这是中等优先级。此外，减少运营成本被46%的受访者视为高优先级，而有47%的受访者认为这是中等优先级。 并且虽然成本削减仍然是一采购的核心关注点，但它已不再成为唯一的或主导性的优先事项。CPO们在寻求优化成本的同时，还致力于实现其他战略目标，如可持续性和创新。 大多数受访者还将跨价值链实时可见性（54%）、减少工作流程中的手动任务（52%）以及提高源到付款活动的速度和效率（51%）列为适度优先事项。这些优先事项也是该功能的标准，并且仍然在部门未来项目中具有重要性。 这些结果突显了可持续性在采购中日益重要的地位，但也表明一些组织可能仍在努力探讨如何有效将ESG考虑因素融入其采购策略中。 在绩效指标方面，64%的受访者报告称，异质性支出减少在过去一年中有所改善。这是一个积极的信号，表明采购团队成功地 实施控制和流程以管理合同外支出。这表明CPO们努力增加采购的影响并提高合规性已初见成效。 调查还