2025 年年度采购中心报告

核心观点与关键数据

• CPO角色演变：53%的受访者表示，CPO在高层决策中的角色在过去一年中变得更加重要，63%预计未来一年CPO的角色将进一步扩大。这反映了采购在组织中的战略重要性日益增强。
• CPO优先事项：66%的受访者认为，在未来12个月内，将人工智能应用于采购流程和决策应是CPO的高优先级任务；55%将提高价值实现速度和投资回报率列为优先事项；48%将实现ESG及可持续发展目标列为高优先级。
• CPO面临的挑战：降低运营成本（46%高优先级）、管理供应链中断和波动性（40%）、实施成本高昂且复杂的数字化转型项目（46%）、缺乏对AI计划的领导支持（63%）、数据质量问题（75%）。
• 技术举措：38%将增强数据分析和支出可见性工具列为未来最重要的技术举措；28%将实施物联网技术进行实时跟踪列为优先事项；26%将实施可持续或ESG导向的采购技术列为优先事项；33%将实施人工智能和机器学习能力列为首要举措。
• AI应用：90%的受访者表示已考虑或正在考虑在未来6到12个月内使用AI代理优化采购操作；82%已识别或优先考虑了AI的潜在用例；65%对未来12个月内采购团队有效利用AI进行流程自动化的能力表示有信心，但只有27%表示非常有信心。

研究结论

• CPO正在成为组织内的关键战略合作伙伴，越来越多地参与高层决策，并推动超越成本节约的价值创造。
• 人工智能、数据分析和可持续性成为采购领域技术创新的关键主题，CPO在推动这些技术转型中扮演重要角色，但往往与其他高管合作。
• 采购团队对技术路线图的观点存在差异，部分倾向于单一供应商的全面集成解决方案，部分倾向于“最佳组合”策略。
• 未来CPO将需要培养proactive、风险意识的采购文化，加强与供应商和跨行业合作伙伴的关系，拥抱人工智能和先进分析，以推动战略决策和过程优化，并确保采购策略中的可持续性和ESG倡议。