共同解决的一年 ： 2024 年全球年度回顾

一起解决 2024 年全球年度回顾 Contents 0305 普华永道一览主席的信21 商业模式重塑 4456 Trust31 人工智能可持续性 3 2024 年全球年度回顾 | 主席的信 主席的信 欢迎来到我们的 2024 年全球年度回顾 作为我们回顾过去一年时，普华永道网络领导团队为我们全球网络中的众多解决者所取得的成就感到自豪。本回顾总结了一年的成功与挑战——在这段时间里，我们支持了客户，并在我们生活和工作的地区和社区中做出了实质性的贡献。 今年的一些成就决定了我们的成功 ， 并将塑造我们的前进道路 ， 包括 ： 在挑战性的宏观经济环境下，我们将收入增加了4.3%（以美元计算）和3.7%（以当地货币计算），达到554亿美元。我们在所有业务线的收入均实现了增长。我们相信这一增长是由于我们能够帮助客户实现持续成果并赢得其利益相关方的信任。 在福布斯2024年“全球最佳管理咨询公司”排名中，基于全球大陆地区客户和咨询顾问的调查，获得了所有27个类别的最高星级评级。 持续投入超过一年的10亿美元资金，利用技术转型我们的审计生态系统，并设定下一代保证的新标准。 我们在网络领域投资了36亿美元，包括完成8起收购和7项战略投资，以扩大我们为客户提供价值的能力。 我们在 149 个国家的 370, 000 多名员工帮助 86% 的《财富》全球 500 强公司建立了信任并取得了持续的成果。 今天 ， 我们 95% 的电力来自可再生能源 ， 与 2019 财年相比 ， 我们的范围 1 和 2 排放量减少了 71% 。 超过 198, 000 名活跃的普华永道员工已经完成了可持续发展技能提升。 虽然我们的全球年度审查是对过去一年的回顾，但我们对未来的前景充满期待。我们致力于一个以卓越、创新和重塑为核心愿景的未来。 重塑的紧迫性从未如此迫切。随着技术颠覆、气候变化以及客户期望的变化重新定义各个行业，我们的商业模型重塑框架帮助企业重新思考价值创造、传递和捕获的方式。领导团队专注于推动这种变革精神，持续创新，并强化全球网络内部的合作方式。 支持这一重点的是我们在人工智能领域的投资，这些投资正在为我们的客户提供新的价值创造机会。我们全球范围内近15亿美元的人工智能投资不仅正在改变我们的工作方式，还带来了新的效率、创新和价值的机会，使普华永道网络在数字时代成为领导者。 同样重要的是我们对可持续性的承诺。普华永道的使命是重建社会信任并解决重大问题。应对气候变化和构建长期可持续繁荣是亟待解决的关键问题，因此我们致力于帮助我们的客户——以及整个社会——实现可持续发展。随着向可持续性的转变重塑经济和竞争环境，我们支持我们的客户转型其商业模式，以便他们能够导航过渡过程中的风险并把握机遇。 在当今动荡复杂的世界中，信任已成为新的货币。信任不仅仅是价值观，更是构建成功企业和社会的基础。如今，公司必须在其广泛的利益相关者——客户、供应商、员工、贷款人、投资者、监管机构及其他方——就一系列问题上赢得信任。从财务报表审计到可持续性报告再到数据安全，我们凭借多学科的专业知识帮助客户建立信任并为利益相关者带来持续的结果。 在我们面对前方的挑战与机遇时，我们对通过透明、诚信和负责任的行为来建立信任的承诺依然坚定。通过专注于这些原则，我们可以加强客户、利益相关者和社会对我们所持有的信任。我们知道，为了赢得并保持利益相关者的信任，我们需要审视自己，并在出现失误时保持透明，例如今年九月，我们的中国审计机构因在处理恒大这家大型中国房地产公司的工作中受到制裁而采取了行动。在普华永道，我们全球超过37万名员工每天都在致力于以目的明确和诚信为本的工作。Evergrande审计发现与这种高质量工作形成了鲜明对比，并不代表我们所坚持的价值观。我们希望通过此事的相关行动，包括领导层的责任担当，传达出我们在所有工作中对质量和诚信的严肃承诺。 我们期待继续共同努力实现共同的目标和愿景，构建一个可持续和繁荣的未来。 穆罕默德 · 坎德,全球主席 一起解决 PwC 一瞥 在普华永道，我们依托遍布149个国家的事务所网络，汇聚超过370,000人的集体技能和经验，致力于在社会中建立信任并解决重要问题。我们帮助客户转型，以在快速变化的世界中实现持久的成功。 370,000+656 个城市和 149 个国家的人 86%财富全球 500 强的客户 US$55.4bn180,125我们全球网络中的客户 截至 2024 年 6 月 30 日的财政年度收入 我们的网络 我们的全球领导者 我们的目的 我们的目的是建立对社会的信任并解决重要问题。 在日益复杂的世界中，我们帮助复杂的系统运行、适应和进化，以便为社区和社会带来持续的结果——无论是资本市场、税务系统还是企业与社会赖以生存的经济系统。 我们的价值观 当与我们的客户和同事一起建立社会信任并解决重要问题时 ， 我们 ： 诚信行事 不断发展的普华永道专业 我们的授权目的和价值观我们已经重新定义了成为一个普华永道专业和行为普华永道的每个人预计将证明。 我们的价值观 可信赖的领导是帮助我们优先建立信任和实现持续成果的行为。 独特的结果这些行为是否基于我们对质量和诚信的承诺 ， 使我们能够将我们的集体专业知识、协作和包容性 ， 以实现价值。提供独特的成果 ， 我们 ： 作为可信赖的领导者 ， 我们 ：Inspire|了解我们的影响 ， 人们希望与我们合作Empower|指导和与他人并肩工作进化|成长为一个人 ， 引导我们走向未来 冠军|致力于质量、诚信和包容性行为 |Build将商业思维应用于我们的努力增加我们的集体成功 |交付跨领域协作普华永道提供质量和特色客户体验 我们的全球位置 商业领袖深知不能原地踏步。在德勤2024年全球CEO调查中，45%的CEO表示，如果公司不改变方向，将在十年内变得不可持续。从全球向可持续性的迈进到人工智能的加速部署，变革性力量正在改变公司成功的必要条件。这就是为什么今年，德勤在149个国家的人员帮助了超过180,000家客户重新定义价值创造方式并导航变革，以构建持久的成功。 Carol Stubbings 普华永道英国全球首席商务官 我们的客户 我们全球网络中的客户 普华永道全球客户 全球 500 强 富时 100 指数 按行业划分的客户 27%15%11%11%6%7%8%9%5%金融服务工业、制造和汽车消费市场技术、媒体和电信政府和公共服务能源、公用事业和资源健康产业私募股权和主权投资基金未分类 我们的一年 财务业绩突出 3.4% 8.6%欧洲, 中东非洲(EMEA)收入增加了 在中部的收入东欧(CEE) 增长 5.5%而亚太地区收入下降by 5.6% 2.9%我们的收入美洲成长3.4% ， 而美国收入增长 总毛额收入增长3.7% to US$55.4十亿 AI 赢得了微软“Building with AI”年度合作伙伴奖，以表彰普华永道在人工智能领域的全球领导地位，并在国际会计论坛及颁奖典礼上获得了2023年数字创新奖，以认可我们全套全球AI服务。 我们一年的亮点 700 US$1.5bn 27 普华永道的Solvers挑战，我们每年举办的旨在表彰解决世界复杂问题的创新解决方案的比赛，包括了来自全球135个地区的超过35,000名普华永人员提交的逾700个人力主导、技术驱动的解决方案，以应对客户面临的挑战。 继续投资近15亿美元以扩大并规模化我们的AI能力覆盖整个网络，并推出了AI平台“ChatPwC”，将其推广至PwC网络内超过20万人，使我们的人员能够在安全的环境中使用ChatGPT技术，并始终受到人类的监督。 在福布斯2024年“全球最佳管理咨询公司”排名中，基于全球客户和咨询公司在各大洲的调查反馈，获得所有27个类别的最高星级评价。 198,190 投资于人员能力以应对21世纪的挑战：19,810名普华永道活跃员工完成了可持续性技能提升培训，而5,045名普华永道活跃员工接受了包容性思维培训。 US$3.6bn投资36亿美元，包括完成8起收购和7项战略投资，以在产品设计、供应链和数据治理等关键领域扩展专业能力。 洞察力 在全球活动中（如达沃斯世界经济论坛年会、亚太经合组织CEO峰会、气候周、彭博新经济论坛、FT道德金钱峰会、世界能源大会和AI for Good峰会）提供了有关可持续性及负责任AI等关键问题的见解。 可持续性 被Verdantix在其2024年《绿色 quadrant：ESG和可持续性咨询》报告中认定为全球ESG和可持续性的领导者，强调了我们向各行业客户提供稳健的可持续性服务的能力。 净零 继续朝着我们的净零承诺迈进。目前，我们有95%的电力来自可再生能源，与2018-19财年相比，我们的范围1和范围2排放量减少了71%。 Trust 我们的信任学院召集了来自各行各业的高级管理人员和思想领袖，以识别增强信任并推动商业和社会更好结果的机会。信任学院的演讲嘉宾包括世界领导人以及来自世界经济论坛和哈佛商学院的信任专家。 No.1 普华永道英国在《泰晤士时报2023年Top 100毕业生雇主调查》中被评为英国最佳毕业生雇主。此外，普华永道英国在2023年社会流动性雇主指数中被评为英国最佳雇主，该指数根据企业在促进职场的社会流动性并帮助来自不同背景的人成功方面所采取的行动进行排名。 #22 1,000 普华永道美国被评为领英评选的五大适合职业发展的大型美国公司之一，并在《财富》2024年最佳工作公司榜单上跃升8位至第22位，创下七年来的最高排名。 25% 庆祝我们中心成立一周年，该中心汇集了来自网络各地的超过1,000名自然专家（并持续增长），旨在帮助客户加速实现全球向积极影响自然环境的转型。 所有普华永道（PwC） firms 均在其保证业务中实施了最新的国际质量管理体系标准（ISQM1）。此外，PwC 在 IFIAR 调查（2019年至2023年，共四年时间）期间，监管机构检查的比例低于 IFIAR 25% 的目标。 通过更多的净零未来来参与调查结果。 我们的人民 普华永道 2024 全球人员调查的最高发现 普华永道人 LoS 雇用的人数 ： 按资历划分的就业人数: 包容性和多样性亮点 顶部的多样性。今年 ， 穆罕默德 · 坎德成为我们的新任全球主席 ， 我们的第一位来自 我们的持续执行全球包容第一战略所有普华永道公司都在当地实施 继续关注普华永道网络中的包容性心态学习。到目前为止 ， 有 50, 450 个活跃包容性和多样性战略与我们的全网络战略相一致。 残疾包容的扩增。我们推出了我们的第一个全球残疾人包容战略普华永道员工进行了包容性的心态学习。 在2022年，我们看到在全球员工调查中自愿披露自己残疾状况的人数自去年翻了一番，其中77%的残疾人表示他们感觉自己属于普华永道（这一比例提高了4%）。在普华永道各公司中建立的残疾人包容网络数量从13个增加到18个。 增长闪耀的 LGBTQ + 网络。Our闪耀包容性网络已从 仅在2016年有9个，今年我们在葡萄牙、乌拉圭和希腊建立了新的网络。这是我们首次举办多场全球网络直播，重点展示网络中LGBTQ+的领导者和榜样。 推出我们的# InclusionMatters 思想领导力纪念国际妇女节。 我们的外部研究覆盖了来自46个国家超过54,000名员工，强调了包容性的价值。我们发现，体验更高水平职场包容性的女性员工，寻求晋升的可能性是那些包容性评分较低者的15倍，并且寻求学习和发展新技能的机会比后者多1.7倍。 新人权政策这将在 FY25 中实施 ， 扩大了我们的Human Rights 声明并强调了我们在整个全球网络中维护人权的承诺。 在 www. pwc. com / inclusion 上了解有关我们的全球包容性第一战略的更多信息