2023年欧洲15国低成本消费调查报告从低价羞耻到理性消费

社论 低成本世界对L’Observatoire Cetelem来说并非新鲜事物。早在2009年，我们就成为了首批报道达西亚热潮及其各种影响的出版物之一。随后在2010年，我们在此背景下评估了次贷危机对其的影响。 通过几乎带着一丝尴尬的心情推开商店的大门，希望不要被人看到。低成本段面向所有消费者，无论他们是出于选择还是必要性进入这个市场。收入水平高和中等的人都会出于不同的原因选择低成本选项，主要取决于他们生活在东欧还是西欧。 今天，危机再次层出不穷。由乌克兰战争引发的地缘政治危机与经济危机并行，后者因通货膨胀水平的突然回归而加剧，这些通货膨胀水平是我们本以为已经过去。在去年的Cetelem指标调查中，消费者已经预见到这种通货膨胀及其后果，尤其是在购买力方面。 第二，尽管低成本市场享有较为积极的形象，这更多源于理性的考量而非激情，可以肯定的是，该市场仍有显著的增长潜力，尤其是在它尚未真正立足的领域。但这种增长应附带一个条件。葡萄干成本哲学不能忘记它的根源 ， 它的d 'é tre换句话说 ， 它必须忠实于其降价的 DNA 。 作为一直与最低价格相联系的概念，低成本方法似乎是在选择本次Cetelem观察报告的主题时的自然选择。尽管没有透露研究的全部发现，但有两个关键要素尤为突出。第一个要素在此次调查的标题中得到了完美体现。过去，低成本选项可能被认为是消费主义的一种可耻表现，而现在这种观念已经发生了变化。 快乐阅读。 L 'Observatoire Cetelem 的负责人Flavien Neuvy TABLE OF CO L 'OBSERVATOIRECETELEM FOREWORD 06 一个建立良好的现实 08 对低成本市场的认识和感知 10 个部门和品牌 ： 占主导地位的三重奏 17 一个简单的报价 23 法国巴黎银行个人金融研究和情报部门。L 'Observatoire Cetelem 成立于 1985 年 ， 由 Flavien Neuvy 领导 ， 是一家经济 低成本消费的时代28 其使命是观察、突出并解释法国及海外消费模式的变化。为了实现这一目标，L’Observatoire Cetelem建立了一系列依赖于多样化且互补内容的工具，包括： 所有人的低成本 ， 但出于不同的原因 35消费 ： 仍然是价格的问题 ， 首先是 30 -评论：两项备受尊重的年度调查：一项全球汽车市场调查（涉及18个国家）和一项欧洲消费者趋势调查（涉及15个国家）。 46低成本市场的扩张 -zOOm 报告 ， 重点关注生活方式并通过三个阶段寻求法国消费者的意见，探索主要主题（如“法国人与他们的财务”、“在财务选择艰难时的食物”等）。 未来的安全... 48... 通过忠实于其降价的 DNA 55 Conclusion 62 05国家 / 地区63L 'OBSERVATOIRE CETELEM Fig. 1 回答 “是 ” 的受访者的份额。% 。 提及通货膨胀和消费意愿减弱显然是同时提到了价格问题，在当前艰难的经济环境下，价格的重要性比以往任何时候都要突出。消费者不可避免地希望价格尽可能低。低成本的概念既是普遍吸引力的因素，也是许多人的必要选择。 关于通胀上升的影响，本次调查显示消费的稳定性有所下降，因为个人不得不做出某些权衡。 通过最近的经济晴雨表，欧洲人表达了他们对购买力的感受，超过一半的受访者认为购买力有所下降。这种感觉在北欧和西欧国家尤为强烈。在这一动荡的经济环境下，消费保持稳定，而储蓄则陷入下降趋势，曾在公共卫生危机期间 popularity 上升。 The 最新的 Cetelem 指数在年初发布时指出“通货膨胀的不可避免性”，正如调查的一个标题所言，并且指出了欧洲消费者去年预测的后果。 64%的受访者表示他们在过去12个月中决定不进行某些购买。虽然这些决策主要对旅行、假期和休闲活动产生了不利影响（60%的受访者），因为他们认为这些开支是可以省下来的，近40%的欧洲人还避免购买日常生活必需品或燃料。(Fig.1). 报告的目的不再是对其规模进行预测，而是评估一种在前40年被认为已永久消除的经济现象的影响。 一个建立良好的现实 英语具有将简单词汇转化为全球通用的流行通用表达式的魔力。它能够简洁地表示各种产品、服务、公司甚至态度，尽管这些内容各不相同，但它们都由一个共同的理念联系在一起，在这种情况下是低价。对于一项专注于该主题的研究来说，强调这一概念的力量以及消费者对其的接受程度显得尤为必要。 对低成本市场的认识和看法 “低价格”是那些随着时间逐渐确立起来的表达之一，具体起源已无法准确追溯（参见第三部分）。如今，这一术语已成为行业专业人士和消费者经济词汇的一部分。 一个广为人知并得到认可的概念 在这项调查中，90%的欧洲受访者听说过低成本概念。在某些情况下，该术语几乎被普遍认可，在包括意大利、保加利亚、西班牙和葡萄牙在内的多个国家，得分接近100%。 大多数受访者对这一概念有所了解，其中55%的受访者表示他们具体理解了该术语的含义。最敏锐的消费者主要集中在南欧地区，意大利、西班牙和葡萄牙有80%的消费者能够准确定义这两个词的含义。相比之下，波兰、奥地利和斯洛伐克的消费者对该概念较为陌生，只有不到30%的人能清楚地定义其含义。意思是 “低成本 ”(Fig. 2) A noted level of development 该行业有显著的空间来提升其知名度，从而增强其经济影响力。从地理角度来看，在北欧和西欧地区（瑞典、英国和法国），认为低成本市场发展良好的消费者比例最高（70%）。. 低成本 ： 两个词的完整概念 类似的比例的欧洲人也认为低成本市场在其国家发展得很好。60%的受访者持有这种观点。只有11%的人认为它的发展非常好，这表明低成本市场的进一步发展空间仍然存在。 与传统零售相比 ， 低成本方法可以使价格至少降低 25 ％ 。 (Fig. 3) Fig. 3 尽管不同行业使用不同的术语（从“低成本票价”到“硬折扣”再到“经济舱”），但“低成本”的定义仍然基于一些共识。这是一种旨在显著降低价格的商业模式，基于特定的物流和人员管理理念，同时也是一种功能性服务。这些特征为一种经济创新提供了具体的描述，使得价格至少比传统零售降低25%。. 你觉得今天贵国的低成本产品和服务市场很发达吗 ？ 图 4 / 上下文 低成本方法的定义和应用领域 (Fig. 4) 消费者明显对此了然于心，因为他们最常与低价概念关联的词汇正是这一方面：“低价格”、“价值范围”和“促销”。他们也将这一概念与“低质量”的观念联系起来，反映出对低价市场的刻板印象，即销售区域极为稀疏、仅提供最基本的入门级产品，并且客户服务极为有限。. (Fig. 5) 一个可以增强的图像 对所有受访者。当你听到 “低成本 ” 这个词时 ， 它对你意味着什么 ？想到什么词 ？ 正如我们所见，低成本市场在消费者眼中广为人知、广受认可且根基深厚，同时还享有总体良好的形象。整个欧洲地区的平均得分为6.5分，罗马尼亚人表现最为热情（7.3分），而奥地利人和法国人则最为怀疑（分别为5.8分和5.9分）。实际上，没有一个国家的评分低于10分中的5分。此外，大多数意见集中在5到7分的中等范围内。低成本市场既未被排斥，也并非非常……受欢迎(Fig. 6) 你对低成本产品和服务有正面或负面的印象吗 ？分数从 1 到 10 在平均得分为 6.5 / 10 的情况下 ， 人们对低成本模型的形象没有正面的负面影响。 这种人们感到 somewhat 模棱两可的印象反映在他们对低成本概念的价值观关联上。对于欧洲人就意见进行询问的大多数项目，正面和负面的回应大致相当。58%的消费者认为低成本公司尊重人权，而42%的人则持相反观点。55%的消费者认为这些公司符合自己的道德价值观，而45%的消费者则不这么认为。关于环境友好性和公平薪酬的问题上， 两者（员工和供应商）均将接受调查的个体几乎平分（53% 和 47%）。而在就业和制造过程的透明性等方面，意见也几乎达到均衡。产品 行业和品牌 ：占主导地位的三巨头 (Fig. 7)低成本市场价值观并非特别负面，确实表明该概 念有可能通过采纳更符合当前趋势和消费者期望的做法来进一步发展。 服装 ， 食品和空中旅行 ： 低成本树的顶部 尽管低成本概念已逐渐渗透到各个行业，服装、食品和航空旅行三个领域尤为有力地体现了这一概念。根据调查，分别有66%、62%和58%的欧洲人认为这三个领域与低成本产品最为相关。排名第四的是移动电信，这反映了运营商在开发低成本服务方面取得的成功。 成本方案，在通常竞争极为激烈的领域中（39%）。相反，汽车工业作为一个因达西亚的成功而引发某种范式转变的市场，很少与低成本概念相关联。同样地，即使在线市场的兴起已经取得了显著进展，银行业和能源行业——一个最近被开放的领域——也鲜有与此概念关联（39%）。许多国家的竞争(Fig. 8) LIDL ， 瑞安航空和阿尔迪 ： 著名的三重奏 因此，三个行业脱颖而出，但同时也有三个品牌崭露头角。Lidl 在其中位居榜首，有16%的欧洲人自发提及该品牌，紧随其后的是Ryanair，这一品牌彻底改变了航空业的游戏规则，以及Aldi，作为首家采用低成本策略的传统零售商。尽管这三家品牌各有特色，路线(Fig. 9)真正的国际影响力，地理分析突显了每个国家特有的特点。例如，波兰的Biendronka。绝对是当地的低成本现象(Fig. 10) 你能说出 3 个品牌或公司 ， 你认为低成本概念是最好的缩影吗 ？占自发答案的百分比。前 5名。 图 11 / 上下文 一个简单的产品 低价和减少服务 更有趣的是，相似数量的欧洲人将这一概念与“传统”品牌提供的低成本产品和服务联系起来，这些品牌选择专门开发针对这一市场的商品和服务，在某些情况下是通过专门渠道销售。这一结果表明了子公司 低成本产品由强大的专业品牌进行营销，并在三个关键领域占据着强大的市场地位，但这是否意味着这些产品在欧洲人眼中享有良好的声誉？答案是肯定的。超过八成消费者的总体印象表明，这些公司专注于尽可能降低价格，并提供最基本的必要服务，这正是低成本策略的“字典定义”。几乎同样多的人将低成本产品与专门采用这种策略的公司联系在一起。 该领域不仅限于“纯玩家”，而是开放且不断演变的，为根植于其他领域的品牌提供了机会。从地理角度来看，来自地中海国家的受访者再次对这些问题最为关注。 由强大的专业品牌营销的低成本产品在 10 个欧洲人中有 8 个受到积极的看待。 基于您所了解的情况或对概念的感知，您是否同意或不同意以下关于低成本市场的陈述？低成本市场包括...In %. Fig. 14 明确识别的产品和服务 一般来说 ， 你会说低成本的产品和服务是...In %. 为了更准确地定义低成本概念 ， 欧洲人。首先 ， 几乎确定四个关键标准 (Fig. 13)80%的人认为，低档产品可以通过包装、可选配件等方 面的简陋特征来识别。这一观点在意大利人和西班牙人中最为坚定，而斯洛伐克人和瑞典人则最不倾向于指出这一点。 几乎相同比例的人认为低成本产品易于识别，因为这些产品未打品牌且附加功能的价格低廉（73%、72%和71%）。这些属性是西班牙人和意大利人最常提及的，法国人和英国人在某些方面也是如此。 某些更为“定性”的标准在经济最发达的欧洲国家中引发了混合反应。事实上，超过一半的德国、法国和英国受访者认为低成本产品对环境有负面影响或购买后令人失望。大多数德国和法国消费者也认为低成本产品对社会有负面影响。 货币价值 总体而言，经济型产品的质量方面使欧洲人意见不一。57%的人认为它们 。绝大多数提供物有所值 (Fig. 14) 人们普遍持这种观点，而且这一现象在匈牙利、葡萄 牙和斯洛伐克尤为明显。然而，在比利时和保加利亚，这是一种少数