当今技术和耐用品市场增长不平衡，消费者财务状况有所改善但前景仍复杂。成功的关键在于对“右创新”的投资，即满足消费者需求的创新。
市场表现：
- 2024年上半年，T&D行业销售额增长1%，但收入下滑1%，显示消费者购买更多低价商品。
- 摄影和电信行业销售量和价值均增长。
- 家用电器和消费电子领域销售量增长，但收入下降。
- 可穿戴设备和智能扫地机器人推动销售增长。
- 大型家用电器创新缓慢，以微小设计调整为主。
消费者行为：
- 消费者从谨慎支出转向有意支出，优先考虑可负担性和价值。
- 消费者财务状况有所改善，但仍对价格敏感。
- 消费者对产品效果期望更高，倾向于选择折扣选项。
- 消费者对可持续性关注提升，希望产品节能、耐用、可维修。
产品创新：
- 产品创新框架：可持续性、便利性、性能与连接性、以用户为中心的设计、健康、卫生与福祉。
- 消费者重视产品寿命、性能、便利性、美观设计和健康功能。
- 智能产品需提供明确的价值主张，例如节省时间、提高效率或改善健康。
- 以用户为中心的设计：例如，无线开放式耳塞耳机、三门法式冰箱、游戏配件。
- 健康、卫生和福祉：例如，蒸汽洗衣机、可穿戴设备、小型健康家电。
接触点创新：
- 全渠道体验至关重要，零售商需在所有渠道提供一致体验。
- 直接面向消费者（DTC）提供个性化体验，包括售前售后支持。
- 市场平台和社交电商是重要增长机会，需了解代际差异。
- 零售媒体网络（RMNs）是重要销售驱动力，需专注于产品放置和搜索结果货币化。
商业模式创新：
- 订阅模式：例如，租赁电子产品。
- 产品捆绑：例如，全套家居布置、家庭办公室套装、厨房装修套件。
- 支付创新：例如，升级费。
- 个性化促销：例如，基于事件的优惠、个性化推荐。
人工智能（AI）：
- AI具有transforming销售潜力，但需解决消费者对隐私和数据的担忧。
- AI可用于个性化推荐、简化决策过程、增强产品配送服务。
- 零售商需选择合适的AI合作伙伴，并提供多样化的AI体验。
研究结论：
- 制造商和零售商需利用数据驱动规划，确保创新有效性。
- 通过NIQ的完整视图，企业可深入了解消费者行为和动机。
- 构建一致且统一的体验，提高销售额。
- 与配电生态系统中的其他部分建立高质量的关系。
- AI将成为未来关键驱动力，但需谨慎使用。
