世界基准联盟数字包容基准研报总结
核心观点
世界基准联盟（WBA）旨在通过建立衡量公司可持续未来影响的基准，推动私营部门参与系统转型，并促进实现联合国可持续发展目标（SDGs）。WBA 识别出七项关键系统转型，并重点关注 SDG2000 公司（年收入超过 300 亿美元、员工超过 30,000 人或年排放超过 100 万吨二氧化碳当量的公司）中的 200 家，以评估其在数字包容性方面的表现。
数字包容基准框架
数字包容基准评估公司在六个衡量领域的表现：
- 接入：评估公司为弱势群体提供数字技术可及性和可负担性的贡献。
- 技能：评估公司支持数字素养、数字技能开发和劳动力弹性的举措。
- 使用：评估公司推动数字技术使用的举措。
- 创新：评估公司实践开放式创新、支持技术生态系统、推动道德人工智能和促进研发多样性及包容性的举措。
- 可持续价值创造：评估公司披露其经济贡献、温室气体排放和资源效率的透明度。
- 核心社会指标（CSIs）：评估公司尊重人权、提供和促进体面工作以及秉持道德行为的表现。
每个衡量领域包含三个指标，每个指标由多个要素组成，公司根据要素是否满足进行评分。五个数字包容性衡量领域权重相同（每个领域 16%），CSIs 权重为 20%。
行业和公司选择
基准涵盖六大行业组别：硬件、电信服务、软件和信息服务、商品零售和服务零售、内容生产和分发、金融服务。公司选择基于五项“关键企业”标准：
- 全球生产或服务收入及/或 volumes 领导地位。
- 控制全球相关生产和/或服务提供部门。
- 通过子公司和供应链在全球范围内连接系统。
- 影响全球治理流程和机构。
- 拥有全球足迹，特别是在发展中国家。
指标和方法
基准包含 15 个数字包容性指标和 18 个 CSIs，涵盖公司行为、实施情况和结果。数据收集和评估包括六个步骤：数据收集、质量检查、公司反馈、评分、记分卡和发布。公司可根据公开信息进行评估，并有机会申诉结果。
基准更新
2024 年的基准更新反映了过去三次基准迭代的经验教训和利益相关方反馈，将核心社会指标纳入独立衡量领域，并强调可持续价值创造的重要性。
关键数据和结论
- 全球仍有 33% 的人口（约 26 亿人）未连接上网，主要集中在低收入和中等收入国家。
- 残疾人使用数字技术的可能性低于非残疾人。
- 数字技术公司排放量在 2020 年至 2022 年间增长了 8%。
- 2023 年，28% 的 ICT 企业使用了人工智能。
数字包容基准为公司和利益相关者提供了评估和改进数字包容性表现的工具，并推动数字技术公司为实现 SDGs 和更可持续的未来做出贡献。
