杨舒童-质量原生：原生转型背景下的大型金融组织 QA 闭环体系

云原生体系下银行质量管理的新挑战与实践

01 云原生体系下银行质量管理的新挑战

• 云原生平台基础能力提升：全面云原生转型带来工程技术新挑战，要求质量管理适应云原生架构特性。
• 质量管理新挑战：从单体架构到微服务、从点到面，实现质量原生化，需重新思考QA职责与任务拆解。

02 云原生体系下QA本质思考与任务拆解

• 质量原生理念：强调动态策略与权衡，而非静态会计式管理，需从单体到组织、从点到面推进质量原生。
• 质量管理岗位职责：
  • 质量控制：标准化执行制度规范，跟踪复盘缺陷与安全事件，组织质量运营活动。
  • 组织与协同：建立技术规范与度量评价体系，通过Starlink平台赋能标准化研发过程。
• 质量体系建设：
  • 质量保障体系：拓展质量管理深度与广度，推动技术工程成熟度提升。
  • 质量指标体系：分层分级设计，告别冗杂指标，实现清晰呈现与自由配置。

03 质量管理自动化与数字化

• 核心策略：以“数字自动化为质量提升做保障”为中心，构建质效大盘架构。
• 质量域大盘：
  • 度量预警系统：灵活配置预警尺度，精准推送问题，支持数据变更申请与问题追溯。
  • 度量集与指标卡：支持自主定义核心指标，多维度数据分析（业务、需求、研发等）。
• 自动化实践：通过数字化工具提升质量度量与预警效率。

04 云原生体系下的质量闭环管理设计

• 质量文化建设：
  • 质量军规：提出6条军规（如“投产可验证”），强化质量意识。
  • 持续改进：倡导持续交付与卓越工程效能，通过社区荣誉出品推动质量文化落地。