恐惧和希望：AI背景下的QA行业和从业

恐惧和希望：AI大背景下的QA行业和从业 赵遐｜2024.10.25 目录 CONTENTS1.AI浪潮下的恐惧和希望 2.完美的世界：幻觉or幻想 3.AI+or+AI 4.全面拥抱、选择性落地 赵遐 新浪微博COO组织研发中心副总经理 北京航空航天大学硕士，中欧国际工商学院EMBA，曾任职中石油，IBM，现担任新浪微博COO组织研发中心副总经理 AI浪潮下的恐惧和希望 恐惧和希望-关键词 恐惧和希望-QA行业的发展和挑战 ？？ 效率 质量 恐惧和希望-QA从业的关注和担忧 思考：作为一名QA，工作中你最担心的一个问题是什么？职业中呢？ 恐惧和希望-QA从业的关注和担忧 恐惧和希望-AI对QA业务问题的解决 人力的问题沟通的问题时间的问题合规的问题 性能等技术问题高层支持的问题 “需求的理解”“测试的覆盖” “复杂问题高效抽丝剥茧的能力”“跨域/跨行业的判断和决策能力” 恐惧和希望-AI带来的QA业务新变化 测试复杂性增强：偏见、不可预测性、法律法规、伦理 更关注用户体验：对市场、需求、用户期望的更深入理解，“左移”+“右移”模型本身的验证：模型的选取、可靠性验证，“基座”+“领域适用” 新旧更新中的迭代和无缝集成：AI/LLMs，新旧系统的过渡和迁移 恐惧和希望-AI带来的软件行业新问题 数据爆炸 更高的不确定性决策过程的复杂化动态适应性 知识发现 隐私与安全风险 “信息熵” “从高熵数据提取有价值信息的能力”“信息熵的增加带来复杂性和不确定性” “有效管理和利用这种信息熵的能力” 恐惧和希望-QA角色如何支持这种能力 恐惧和希望-下一代QA 用户体验 效率 质量 恐惧和希望-总结 “能量不会凭空消失，它只是被转移/转化”“创造一个新世界” “打破/重塑一个旧世界” 完美的世界：幻觉OR幻想 完美的世界-人类和社会学范畴 医疗-疾病的预测与预防，千人千面的个性化医疗 教育-因材施教的个性化学习，即时反馈的智能辅导 环境-环境管理和治理，气候监测与应对经济-消费和生产的经济新模式 人机协作-各个场景的无障碍智能助手 人类-生物学研究的大幅度加速迭代，基因测序与预测 “解决全球性问题” “LLM等人工智能驱动的理想未来” 完美的世界-QA眼中的“智能化QA” 完美的世界-幻觉 完美的世界-幻想到现实的桥梁 “Fearisonekindofmotivator,butit’snotenough:Weneedhopeaswell” -DarioAmodei,《MachinesofLovingGrace》 完美的世界-落地三部曲 “非结构性数据的价值”知识库建设及应用AI架构/平台/应用的建立 前台+中台+后台 AI+OR+AI AI发展简史 2022年11月30日：GPT-3.5 2023年2月：GPT-3.5Turbo 2023年3月：GPT-4 2024年5月：GPT-4o 2024年7月：GPT-4omini 2024年9月：GPT-4o1preview2024年9月：GPT-4o1mini “创新的速度比创新本身更重要” -ElonMusk 来源：51AI网 AI+OR+AI AI+ •颠覆式创新重塑行业 •AI技术为核心 +AI •赋能和改进现有业务 •以现有业务为核心，借助AI降本增效 通用大模型行业大模型 开源大模型闭源大模型 基建的支持终端的承载 QA业务的选择 两者长期并存的业态 QA业务是公司整体技术规划的一环 单点先行，以点成线提效为本，重构为计 QA业务的选择 智能化QA 可落地的场景+价值导向你的“智能化QA” 全面拥抱、选择性落地 全面拥抱 选择性落地 来源：沙丘智库 选择性落地 来源：沙丘智库 总结-AI背景下的QA行业和QA从业 “变化是永恒的” “持续的学习和思考能力” “单一角色弱化、职能需求提高” “拥抱变化、永葆对技术和行业的热情” 感谢聆听 关注公众号