去哪儿-郑吉敏-基于日常管理的团队文化与成长

基于日常管理的团队文化与成长 郑吉敏去哪儿旅行技术总监 讲师简介 郑吉敏 •技术总监、技术委员会委员、业务架构SIG负责人、高级内训师 “ •负责国际酒店研发团队、酒店报价中心研发团队 •2020年金项奖评选中主导的“对内DDD对外API驱动的酒店报价业务重塑”项目获得CEO特别奖 •2021年个人获得技术品牌最佳贡献奖、负责的团队获得技术先进 性团队称号 •2022年负责的团队获得技术五要素王者团队称号 •Top100、ArchSummit、QCon、CSDI、SACC、CCF等大会分享， www.”top100summit.com 技术总监 QECon、Qcon+等专题出品人 www.top100summit.com 目录 1 酒店报价中心团队简介 2 以管理促成长-日常管理 3 以管理促成长-TL能力提升 4 回顾与思考 www.top100summit.com 酒店报价中心团队简介 www.top100summit.com 团队定位 www.top100summit.com 团队代表作 2020主导【对内DDD对外API的酒店报价引擎重构】获金项奖CEO特别奖 2020承担技术合伙人的【机酒交叉】获金项奖一等奖 2021主导【“大主站+微服务”技术架构整体调整】获金项奖三等奖 2022承担技术合伙人的【优享会运营 】获金项奖卓越业务贡献奖 项目维度 2021技术先进性团队 2021技术品牌最佳贡献奖 2022技术五要素王者团队 2022金牌人才观2人（全司6人） 多人多次拿下技术文章原创之星、技术分享之星 疫情3年，主动离职的正式员工：2人 团队维度 团队文化 www.top100summit.com Qunar人才观 团队文化 主动投入、认真负责、愿意承担重任乐观坚韧、拥抱变化、能够抗住压力聪明敏锐、逻辑清晰、带着想法做事 肯担当 够皮实 有头脑 真诚 乐观 成长 精诚团结、乐于分享、共同提升日常积累、相信未来、等待机会追求进步、抓住机遇、不断突破 以管理促成长 团队日常管理团队文化 www.top100summit.com 团队文化 真诚 乐观 成长 TL个人能力培养 着眼现在 定规则控过程重结果扛责任 放眼未来 提升成员能力 提升团队业绩 公司人才观 肯担当 够皮实 有头脑 www.top100summit.com 以管理促成长-日常管理 www.top100summit.com 日常管理-着眼现在-定规则 常规 核心工作 立规则 检查 表扬&惩罚 优先级 定基础规则人性化强调出发点 肯担当 够皮实 有头脑 真诚 乐观 成长 www.top100summit.com 技术指标 业务指标 效能指标 方案 工具 解决 日常管理-着眼现在-控过程 常规 核心工作 关注细节 挖掘问题 一级指标 定义测量 应对 优化 肯担当 够皮实 有头脑 真诚 乐观 成长 www.top100summit.com 事 动 努力加大核心工作以外事情的占比，并投入 （话题、团建、公司活动…） 人 挖掘&培养活跃成员，放大他们的能动性 （引导、鼓励、支持…） 日常管理-着眼现在-控过程 团队氛围 肯担当 够皮实 有头脑 真诚 乐观 成长 日常管理-着眼现在-控过程 做好日常 时刻准备着，当机会来临时候你就成功了！ 抓住机会 1、工作本质是为了自己 2、借助平台优势，主动锻炼&提升个人综合能力 1、实践 2、总结 3、证明 你若想得到这世界最好的东西，先让世界看到最好的你！ www.top100summit.com 肯担当 够皮实 有头脑 真诚 乐观 成长 www.top100summit.com 日常管理-着眼现在-重结果 常规 核心工作 个人业绩团队业绩 业绩 个人价值团队价值 个人代表作团队代表作 个人成长团队成长 个人影响力团队影响力 肯担当 够皮实 有头脑 真诚 乐观 成长 www.top100summit.com 解决实际问题 降低 对人影响 认清现状 （表达+挖掘） 改进+预防 （多做内归因） 对外 对内 TL带头（处理问题+总结） 扛 保 复盘 日常管理-着眼现在-扛责任 肯担当 够皮实 有头脑 真诚 乐观 成长 www.top100summit.com 日常管理-放眼未来 提升成员能力 提升团队业绩 日常 •专业能力、方法论 成绩 •底层逻辑 问题 •闭环思维 体现 •晋升、绩效、薪资 人 •成绩、个人代表作 事 •业绩、团队贡献 综合 •影响力、成就感 肯担当 够皮实 有头脑 真诚 乐观 成长 www.top100summit.com 以管理促成长-TL能力提升 www.top100summit.com 业务能力 专业能力 向上管理 向下管理 心理 横向管理 眼光 胸襟 科学的时间管理 持续学习与提升 榜样 格局 职责 日常管理-TL能力提升-提升方向 综合能力 肯担当 够皮实 有头脑 真诚 乐观 成长 www.top100summit.com 日常管理-TL能力提升-理论与方法 肯担当 够皮实 有头脑 真诚 乐观 成长 www.top100summit.com 回顾与思考 以管理促成长 团队日常管理团队文化 www.top100summit.com 团队文化 真诚 乐观 成长 TL个人能力培养 着眼现在 定规则控过程重结果扛责任 放眼未来 提升成员能力 提升团队业绩 公司人才观 肯担当 够皮实 有头脑 日常管理思考 陪伴下属完成关键事情， 真正的以人为本 提前了解下属一定会咨询的问题，并主动同步 给予决策等帮助或关心与团队成员一起参加公 司或大部门的活动 日常捕捉下属做的不错的case，及时当众鼓励 高杠杆 团建鼓励成员带家属， 准备一些温馨的活动 www.top100summit.com 肯担当 够皮实 有头脑 真诚 乐观 成长 微信官方公众号：壹佰案例关注查看更多年度实践案例 个人微信