2024年社媒内容策略报告

每个网络的剧本 变化越多 ， 消费者参与的越多 消费者对内容的需求依然巨大——即使社交媒体生态系统变得越来越复杂。截至2023年底，38%的社交媒体用户预计他们将在2024年使用更多的平台。所有迹象都表明这一预测非常准确。 与六个月前相比，大多数社交媒体用户对品牌的关注度与之前相当或更频繁地互动。尽管生成式人工智能内容充斥着信息流，新兴网络增加了更多的渠道，而高度个性化的算法则创造了利基泡沫，消费者从未如此紧密地接触品牌内容。 当我们将消费者问及品牌应避免使用哪些平台时，他们的首选答案出乎意料：没有平台。因为每个网络都提供了寻找和扩展社区的机会，而社交媒体用户会利用各种平台来满足不同的连接和消费需求。 有多少社交媒体用户进行了互动与品牌在过去的六个月 社交媒体用户在哪些平台上有个人资料 ？ 对于营销人员而言，这是一项越来越难以回应的行动呼吁。品牌需要在客户所在的地方（并且他们希望互动的地方）与客户相遇——社交媒体。但这一点越来越容易说起来容易做起来难。 社交用户无处不在：大多数用户都在使用Instagram，TikTok不仅限于Z世代用户，Facebook仍然是千禧一代、X世代和婴儿潮一代的主要阵地。 尽管消费者并未让社交媒体的饱和度减缓他们的参与度，我们了解到社交营销人员正感受到影响。社交团队在努力应对观众需求提升的同时，面临着不断增加的工作压力和倦怠感。 为了本报告，我们在美国、英国、加拿大、澳大利亚和爱尔兰对超过4,500名消费者进行了调查，以了解用户在社交平台上真正希望从品牌获得什么，并分析不同网络之间的响应差异。这些发现揭示了预算和资源有限的社会团队应优先考虑哪种类型的内容，以及如何从社交媒体努力中获得最大的投资回报。 品牌采取社交行动迫使消费者购买 你娱乐了吗 ？ 1发布显示其产品的原始内容或服务在行动 娱乐 + 教育 = 收入 need will be rewarded with increased awareness and affinity.在几乎所有主流网络中 ， 排名第一的社交用户希望品牌出现在社交渠道上的是娱乐内容。他们正在寻找摆脱无聊的出路。能够填补他们的 2发布来自真实客户的内容 ， 展示他们的产品或服务在行动 3用广告或促销代码瞄准我 content. Even more so than memes, serialized content or skits.^ 是什么让内容变得有趣 ？ 66 ％ 的社交用户发现 “寓教于乐 ”(教育和娱乐的内容) 成为所有品牌中最具吸引力的 4与另一个品牌或我爱的影响者合作 通过战略性地将他们的产品和服务添加到等式中 ，营销人员可以将这种对娱乐的追求转化为收入。消费者是当品牌发布显示的内容时 ， 最有可能在社交上购买东西他们的产品或服务在行动中。 5与我发表的帖子或评论互动 在内容轮播上捕获 品牌在2023年每天在网络平台上发布10篇帖子，根据Sprout的2024内容基准报告。某些行业的这一数字翻了一番，甚至四倍。 不仅团队面临着创造更多内容的压力，消费者偏好还要求提高内容质量。91%的社交媒体用户表示，品牌在社交媒体上的内容制作价值和预算会影响他们是否参与其中，而年轻消费者更可能认为这影响了他们的参与度。此外，我们取消关注品牌的首要原因是内容的不原创或重复性，这进一步加剧了创意方面的压力。^ 赢得消费者注意力变得日益困难。社交媒体营销人员因不断的内容生产以及不断变化的社会环境带来的不确定性而感到压力山大。解决问题的方法不是发布更多内容——而是专注于为合适的渠道构建合适的内容。 通过专注于娱乐观众并在每个平台上理解他们对品牌的期望，你和你的团队可以细化内容策略并充分利用资源。 Instagram Instagram Instagram 主导了消费者的注意力 尽管它最受Z世代和千禧一代欢迎，84%的社交用户拥有Instagram账号（所有网络中最高比例），这充分体现了该平台广泛的吸引力。 用户主要滚动Instagram的原因是为了与朋友和家人保持联系以及缓解无聊感。但有一半的用户每天至少与品牌互动一次。实际上，69%的社交媒体用户表示他们在Instagram上看到了最吸引人的品牌内容，而另外44%的用户希望品牌在Instagram上的使用频率更高，这一比例在所有网络中最高。 Top social media channels for产品发现 互动已成为Instagram体验的核心功能。它是社交用户发现产品的首要渠道，有61%的社交用户会通过该网络寻找下一次购买的产品*。此外，72%的Z世代更有可能通过Instagram进行客户服务，而不是其他任何渠道*。这进一步证明了Instagram不仅仅是一部分全面的社交媒体策略——它是客户旅程中不可或缺的一部分。 尽管该平台曾与照片分享密切相关，但Instagram现已成为观看视频内容的目的地。大多数社交媒体用户表示，在过去六个月内以及未来六个月内，他们参与最多的两种视频格式是Instagram Reels和Stories。 品牌内容社交用户的类型是最有可能在 Instagram 上互动 但这并不意味着品牌应该完全抛弃静态形象内容。Instagram上，用户在与品牌内容互动时最有可能参与的是短视频和静态图片。 品牌聚光灯 Jacquemus Luxury零售商Jacquemus充分利用了在Instagram上引起共鸣的各种内容格式，并利用这些格式创造了引人注目的、具有轰动效应的视觉效果。这家法国品牌以宏大的营销策略而闻名，尤其是在该平台上。 jacquemus 当前在Instagram上拥有650万粉丝，所有粉丝都被品牌的顶级创造力所吸引。正如一位用户评论所说，jacquemus 拥有“最勤奋的社交媒体团队”。 Facebook Facebook 仍然是中流砥柱 - 特别是对于品牌而言 Primary audience:
X 世代 ， 婴儿潮一代 ， 千禧一代 Reasons for brand interaction:
客户关怀 Facebook 在其首次出现并彻底改变社交网络在文化中地位后的二十年里，仍然是世界上最受欢迎的平台之一。约有83%的社交网络用户拥有Facebook账号，X世代用户使用最多，其次是 baby boomers 和千禧一代。绝大多数消费者登录Facebook的主要目的是与朋友和家人保持联系，但它也是获取新闻和当前事件更新的最流行网络之一。* Almost half (44%) of Facebook users interact with brand content onthe network at least once a day. Of all brand content, consumers aremost likely to engage with text posts—even above short-form video andstatic images. Given how many social teams wish they had more time tocreate content, this stat is a helpful reminder that sometimes less is more
on the platform. 消费者最有可能转向Facebook进行客户服务，相比其他任何渠道——尤其是千禧一代、X世代和婴儿潮一代。* 这充分展示了Facebook持续的影响，也是为什么品牌应该继续投资该平台的原因。 The types of brand content social users are最有可能在 Facebook 上互动 品牌聚光灯 Lodge 铸铁 洛奇铸铁自1896年以来一直生产祖传质量的炊具。这家家族品牌备受喜爱，他们在Facebook上的社区参与活动证明了这一点。粉丝们涌向他们轻松对话的文字帖子评论区，分享自己最喜爱的食谱和对品牌的热爱。尽管他们的帖子看似简单，但实际上却是 engagement 的金矿。 YouTube YouTube 让消费者长期参与 超过三分之三（78%）的社交媒体用户拥有YouTube账号。这一数字在Z世代和千禧一代中更是大幅上升。自2005年推出以来，该平台继续成为长格式视频内容的首选渠道。 随着消费者注意力 span 缩短，YouTube 的相对较长视频仍然具有吸引力——即使对于品牌广告也是如此。超过一半（51%）的 YouTube 用户最有可能与品牌的长格式视频互动。这一悖论并不意味着短格式视频在该平台上无关紧要：消费者表示，当消费品牌在 YouTube 上的内容时，31-60 秒的视频是他们的第二选择。 What social media users want brands在 YouTube 上优先考虑 1娱乐内容 正因为消费者愿意在YouTube上观看更长的品牌视频，与其他平台相比，并不意味着他们在YouTube上的标准较低。他们仍然希望得到娱乐——这是每个网络的共同主题——并且希望以引人入胜的方式了解您的产品。 2教育产品信息 3赞助的影响者内容 因为只有三分之一 (32%) 的 YouTube 用户在平台上的用户每天都会使用，另有47%的用户每周至少使用一次，你应该更加注重创造既引人入胜又富有信息量且易于记忆的内容。YouTube内容的长形式特点也为你提供了机会，可以将其剪辑成更短的版本用于像Instagram和TikTok这样的以视频为中心的平台，从而最大化覆盖范围和回报。 4比赛和赠品 The types of brand content consumers are最有可能在 YouTube 上与 长格式视频 (> 60 秒) 短格式视频(31 - 60 秒) 短格式视频 (< 15 秒) 短格式视频(15 - 30 秒) 品牌聚光灯 翼子板 芬德的音乐遗产 precedes 了其品牌。作为乐器和放大器制造商，芬德以其吉他而闻名于世。在YouTube上，该品牌展示了表演自己歌曲的音乐家，并解释了芬德乐器如何帮助他们创造独特的音色。芬德在YouTube上拥有超过3,000个视频的内容库，其中包含供客户使用的资源。 TikTok TikTok 对年轻一代的影响怎么强调都不为过 几乎已经成为一种陈词滥调：年轻消费者推动了（并继续推动着）TikTok 的普及。尽管有 68% 的社交媒体用户拥有 TikTok 账号，但这一数字在Z 世代中飙升至 86%，在千禧一代中为 73%。 对于Z世代而言，抖音不仅仅是一个社交网络。它还是一个搜索引擎、新闻来源、文化发源地以及在线购物商城。抖音是Z世代获取新闻和产品发现的主要渠道。* Z 世代的顶级社交渠道... 这解释了为什么至少有54%的用户每天（如果不是多次）与品牌内容互动：他们主动在平台上寻找新产品和产品更新。另外，还有30%的用户每周至少与品牌内容互动一次。 当用户在TikTok上与品牌互动时，他们最有可能参与的是一段15至60秒的短视频，并且他们对娱乐内容、 influencer 合作伙伴关系以及比赛和赠品最为感兴趣。 The types of brand content consumers最有可能与 TikTok 互动 4赞助的影响者内容 5长格式内容 (> 60 秒) Cisco Cisco 是一家软件、网络和网络安全解决方案提供商（这似乎不是一个能够在TikTok上取得成功的品牌类型）。该公司证明，即使是最具技术性的品牌，只要分享有趣、相关且易于理解的产品教育内容，也能在平台上找到自己的定位。 Cisco在TikTok上积累了近15万名关注者和超过83.5万条点赞，这表明该平台对所有品牌（无论行业如何）具有潜在价值。 X XX 的核心用户群仍然对网络充满热情 当X（原Twi