关于报告 《中国可持续消费报告》是商道咨询与界面新闻合作推出的系列调研报告。2024 年以来,推动经济社会发展绿色化、低碳化成为实现高质量发展的关键环节。而在国家过去一年大力“促消费”的政策指引下,各个行业也迎来了新的机遇与挑战,新的消费常态与秩序逐渐形成。 在一系列促消费促转型的政策中,绿色低碳消费成为了“常客”。在此背景下,界面携手商道咨询,以低碳消费为主题,继续第九年联合推出 2024 年可持续消费调研,并在今年由欧莱雅中国提供支持。 报告撰写 本报告由商道咨询中国可持续发展案例中心团队郎华、牟磊、张馨方、杨淙云、陶明月、龚笑雨、郭姜裔撰写编制,案例中心其他成员刘晗悦、黎珊、黄露仪参与了 报告的准备、问卷开发等工作。有关此报告的内容建议或合作诉求,请联系 zhangxinfang@syntao.com。 关于商道咨询 特别感谢(排名不分先后) 造共享价值。可持续消费在战略维度上从供需两端共同促进产品价值链全方位绿色转型,商道长期关注此领域并展开大量相关研究。连续八年的《中国可持续消费报告》研究成果已经成为企业、政府、行业协会、NGO、媒体了解我国可持续消费趋势的重要参考。同时,商道也在生态构建、专业咨询和公众倡导方面深耕,以促进可持续消费的发展。 北京商道纵横管理咨询有限责任公司(以下简称商道咨询)是中国领先的独立咨询机构。商道咨询作为界面臻善的长期首席支持机构,十余年间专注于可持续发展目标下的环境、社会与公司治理(ESG)、责任投资(SRI)与企业社会责任(CSR)领域的咨询服务,凭借全球化视野和本土化实践,致力于与企业共同制定促进社会和环境可持续发展的方案,协助企业在获取竞争优势的同时,为社会创 在此特别感谢中国连锁经营协会(CCFA)副秘书长王文华、雀巢大中华大区可持续发展总监张琦、迪卡侬中国可持续发展变革负责人夏艳宏、艾伦麦克阿瑟基金会塑料倡议项目经理贾柊楠、野生救援北京代表处首席代表余冲及气候项目经理谢端端,商道咨询市场副总监徐佶对本报告的支持和贡献。 数据支持:问卷星 报告设计支持:拾光艺汇科技有限公司 版权声明 关于欧莱雅中国 全球最大的化妆品集团欧莱雅在 1997 年进入中国内地市场。欧莱雅中国的总部位于上海,目前在中国拥有 31 个品牌,一个研发和创新中心,两家工厂分别位于苏州和宜昌,共有超过 15,000 名员工。经过 26 年高质量、稳健、可持续的增长,中国已成为欧莱雅集团全球第二大市场,集团北亚区美妆黄金三角洲的总部,以及集团美妆科技三大枢纽之一。欧莱雅在华设立了集团首个区域市场的风险 投资公司—上海美次方投资有限公司;欧莱雅全球首家自建智能运营中心在苏州正式启用。作为负责任的企业公民,欧莱雅中国始终贯彻落实集团提出的“欧莱雅,为明天—可持续发展承诺 2030”,是集团首个所有自身运营场所采用 100% 可再生能源的市场,并积极通过社会责任项目,持续贡献中国社会的美好发展。 此《2024 中国可持续消费报告》版权属于商道咨询,并保留所有权利。如用于研究或者非营利性目的宣传教育活动,在申明资料来源的前提下,可以不经版权所有者的特 别许可使用本报告中的内容。未经商道咨询书面同意,本报告不得出售或用作其他商业目的,任何个人和组织机构不得对文件的任何部分进行复制、出版。 前言 低碳消费引领消费模式全面绿色转型 放量在 2023 年达到 571 亿吨二氧化碳当量(CO2e),创历史新高。如果不采取任何行动,到本世纪末,全球气温升幅最高将达 3.1℃,高出去年的上限 2.9℃。即使各国完全兑现国家自主贡献目标(NDC),2030 年的排放量也仅比 2019 年少了 2.6%,远远低于为了将全球气温升幅限制在 1.5℃以内所需的 45% 的减排量。与此同时,根据《巴黎协定》,各国需要在 25 年 2 月前更新国家自主贡献目标,这要求各国加大气候行动力度,政府、企业以及每个个体都需要更果断地行动,推动全球经济和社会结构的深度转型,以加速温室气体减排进程。 2024 年,全球气候变化形势依旧严峻。世界气象组织通过《2024 年气候状况更新报告》再次就单一代际内气候变化的惊人速度发出红色警报。冰川消融正在加速,2023 年,全球冰川融水量相当于死海水量的约五倍。全球变暖的趋势愈发明显,2015 至 2024 年预计将成为有记录以来最温暖的十年,同时,受厄尔尼诺现象的影响,2024 年有望成为有记录以来最热的一年。尤其引人注意的是,2023 年,温室气体达到了有观测记录以来的最高水平。实时数据表明,它们在 2024 年仍在继续上升1。 2024 年,是我国“双碳”目标提出的第五年,也是我国在绿色低碳转型方面全面加速的一年。7 月,中共中央、国务院《关于加快经济社会发展全面绿色转型的意见》明确提出,到 2035 年,我国将基本建立绿色低碳循环发展经济体系。该《意见》对消费领域同样意义重大,是中央文件首次系统部署绿色消费9。该《意见》指出,我国将从绿色生活方式、绿色产品供给、绿色消费三大方面,通过绿色生活方式倡导、引导企业在产品全生命周期各个环节降低产品能源资源消耗和环境影响、以绿色产品设计、采购、制造标准和绿色产品认证与标识体系引领绿色产品发展、健全绿色消费激励机制等多样化的措施全面推动消费模式绿色转型。与此同时,我国积极推进大规模设备更新和消费品以旧换新,其中鼓励对消费者购买绿色智能家电给予补贴、制修订废弃电器电子产品回收规范等再生资源回收标准、加强对绿色智能家电生产、服务和消费的金融支持等一系列举措,也将加速消费模式绿色转型。 鼓励消费者主动将塑料奶茶杯投放至回收站,已有超过14,000 人参与,回收奶茶杯重量近 1.7 吨12;饿了么则持续开展“e 点碳”项目,鼓励用户践行低碳生活方式。这些创新举措展现了企业在低碳消费转型中的引领作用,为推动全社会向低碳经济转型提供了重要支持。 值得注意的是,低碳消费的趋势在年轻一代消费者中尤为显著。2024 年可持续消费报告问卷指出,超过 99.5%的 Z 世代消费者认同开展低碳消费可以助力应对气候变化,其中超过 20% 的消费者认为开展低碳消费对应对气候变化有非常大的作用。 气候变化对人类生活的影响愈加深刻和直接。2024 年,北美地区经历了创纪录的寒潮暴雪,对能源供给和基础设施造成重大冲击2;欧洲南部普遍干旱少雨,意大利政府不得不使用军用船只向缺水区域送水3;南亚季风雨季降水量进一步异常,孟加拉国发生“灾难性特大洪灾”,1800 万人受到影响,120 万个家庭被洪水围困4。中国华北平原经历了持续两个多月的高温热浪,多地遭遇 40℃以上罕见高温5,对农业生产和电力供需提出了严峻考验。在重庆,7 月的强降雨导致嘉陵江水位暴涨,沿江城市大范围出现河水倒灌、城市内涝,损失巨大6。这些气候事件提醒人们,全球范围内的气候行动刻不容缓! 消费作为推动经济和社会活动的重要力量,其在实现气候目标中的作用愈发受到关注。根据中国科学院的研究数据,居民消费活动产生的碳排放量占全社会排放总量的 52% 以上。同时,联合国政府间气候变化专门委员会(IPCC)指出,通过行为改变和需求侧管理,到 2050 年,全球温室气体排放可减少 40%-70%。发表在《自然》杂志上的一项最新研究进一步指出,要有效解决地球边界越界问题,就必须关注高支出消费者。全球前 10% 的高消费群体人均环境足迹是后 10% 人群的 4.2 到 77 倍;如果全球前 20% 的高消费人群能够减少不必要的消费并优化消费模式,全球环境压力有望降低 25%-53%。2024 年前三季度,最终消费支出对经济增长贡献率为49.9%,拉动 GDP 增长 2.4 个百分点8。这些数据表明,加快低碳消费转型不仅是实现“双碳”目标的关键路径之一,也有助于推动经济增长和社会福祉。 在这样的时代背景下,《中国可持续消费报告》延续往年的深度研究,进一步聚焦“双碳”目标下促进可持续消费的关键驱动力。今年的报告继续采用 SICAS 消费者行为模型,结合国内外最新实践,系统分析低碳消费领域的关键趋势和挑战。通过展示案例和量化研究成果,我们希望为公共政策制定、及企业可持续转型提供切实可行的策略建议,以此通过供需两端的协同推动经济、社会全面迈向低碳可持续发展的未来。 在宏观政策的推动下,企业层面也在不断加大低碳消费实践的力度。京东物流携手消费领域多家知名企业及环保组织共同发布“气候与低碳转型伙伴倡议”,推动各行业及价值链的可持续转型10;盒马鲜生逐步在全国的配送场景上线生物可降解外卖包装袋,并发起“重塑新生”计划,在部分门店收银处设置果蔬盒回收装置,通过果蔬盒的回收和循环再生,倡议公众参与塑料污染治理行动11;美团联合茶百道、爱回收发起“好杯新生”活动, 展望未来,低碳消费将不仅是应对气候危机的必要之举,更是社会经济高质量发展的内在要求。我们期待更多的机构和个人加入这场转型大潮,为共建绿色地球贡献力量。 1.5 度目标无法实现的风险已经越来越高。欧盟哥白尼气候变化服务局最新数据显示,2024 年,全球平均气温将很可能第一次超过工业化前水平 1.5ºC7。根据联合国环境署发布的《2024 年排放差距报告》,全球温室气体排 兴趣与互动:给低碳消费一点助推 01亮点发现 在消费者对于所有品类商品的决策依据中,“低碳绿色”特性中均位列前五,且在“行”中更是高居首位,有超过半数(54.26%)的受访者表示关注交通出行类产品的低碳绿色特性。对于衣食住行不同品类的商品,消费者对于低碳、可持续属性的期待也不尽相同。对于服饰产品及家居产品,消费者最关注产品是否耐用,特别对于服饰类产品, 41.69% 的消费者对于耐用性最为期待;对于餐饮、食品饮料类产品,33.80% 消费者最关注低碳清洁的生产过程;在交通出行方面,28.44% 是消费者最关注产品与服务较少的碳足迹。 “国家和社会倡导低碳消费行为”(48.46%)、“关心我们的世界,想通过自己的行动让环境和社会更美好”(47.42%)以及“能更加节约资源、省钱”(42.19%)是促使消费者购买低碳产品的前三大原因。 感知与体验:低碳消费敲门砖 “清晰、可靠、量化的低碳产品信息”(52.52%)、“简约、品质、健康的生活方式”(49.03%)、“负责任的原材料”(45.17%) 是消费者对于低碳产品最为看重的三大价值。 超过八成(82.36%)受访者表示看到低碳消费信息会影响他们的日常消费选择。 媒体的公益宣传(48.05%)以及可持续认证标识 / 产品信息标识(44.35%)是消费者判断自身低碳消费行为的主要依据。 消费者对于品牌和产品所传递的可持续相关的正面信息更为敏感,68.58% 的受访者会因为可持续正面信息而更愿意购买相关产品,对于有可持续负面信息的品牌和产品则会关注品牌是否有明确的改进计划,这表明消费者对于品牌的长期责任感有所期待。 “中国能效标识”71.75% 企业在制定营销计划时,可根据目标细分人群对于低碳消费差异化的期待来设计更有针对性的策略,比如面向女性更强调低碳消费所带来的生活品质提升,而男性则可聚焦于科技感和实用性。 传统媒介渠道仍是消费者了解信息的主要渠道,超过一半的受访者通过公共场所的公益宣传(59.87%)和电视、书籍等(50.21%)了解低碳消费。同时,直播带货(10.29%)、综艺、娱乐节目(9.98%)和明星 / 博主/KOL 等方式(6.94%)也在逐渐崛起,去年调研中这三类渠道的占比仅为 9.49%、6.52% 及 4.42%。 “绿色产品认证”56.32% “绿色纤维认证”42.95% 连接与沟通:打通低碳消费的道路 在所有可持续产品相关认证标识中,消费者的知晓率最高的五项包括, “有机产品认证”(72.66%),“中国能效标识”(71.75%),“绿色产品认证”(56.32%),“绿色纤维认证”(42.95%)及“有机纺织品认证”(37.19%)。 公益志愿服务活动(59.23%)、