测试数字扩展的潜力：面向女性企业家的面对面培训与基于应用程序的培训（英）

政策研究工作文件 10992 测试数字缩放的承诺 针对女企业家的面对面培训与基于应用程序的培训 RachelCassidyMenaalEbrahimDiegoUbfal 授权授公权授开公权授披开公权露披开公露披 性别小组2024 年12月 一个经过验证的可重复性包可在以下网址获取：http: //reproducibility.worldbank.org，点击以获得直接访问。 here 政策研究工作文件10992 Abstract 企业培训一直是发展政策的重要组成部分，在低收入和中等收入国家，每年的支出超过10亿美元。大多数培训都是面对面进行的，但人们对大规模采用替代模式的兴趣正在增长。数字交付有可能增强影响、成本效益和可及性——尤其是对于可能面临时间与流动性限制的女性创业者。挑战可能包括数字技能差距以及确保参与者参与度的问题。本研究通过随机对照试验评估了在埃塞俄比亚针对女性创业者的商业培训项目。该论文测试了两种模式： 通过智能手机应用程序或面对面会话，与对照组进行比较。研究发现，两种模式的初始参与率都很高 （超过75％），但完成率存在显著差异（数字培训为22％，而面对面培训为71％）。这些结果表明 ，必须谨慎测试和评估数字平台在扩展商业培训方面的潜力。尽管面对面培训的参与度很高，但无论是哪种模式，对企业实践和绩效的影响都微乎其微 。这一发现强调了一个事实，即仅靠商业培训可能对女性企业家提供的益处有限。 N S I E A E R C L C A Y P G 这篇论文由非洲性别创新实验室（AfricaGenderInnovationLab）和性别小组（GenderGroup）共同完成。它是世界银行为提供研究开放访问、并为全球发展政策讨论做出贡献的一项更大努力的一部分。政策研究工作论文也在网上发布于<http://www.worldbank.org/prwp>。作者可以联系至dubfal@worldbank.or g。该论文的验证可重复性包可在<http://reproducibility.worldbank.org>获取，点击here直接进入。 ThePolicyResearchWorkingPaperSeries发布工作中的研究成果以促进关于发展方面的思想交流。问题。该系列的一个目标是迅速发布研究成果，即使展示内容尚未完全打磨。论文保留了 作者的名字，并应据此引用。本文中表达的发现、解释和结论完全是作者的观点。由作者提供。它们不一定代表国际复兴开发银行/世界银行的观点。 其附属组织，或世界银行执行董事或他们所代表的政府的组织。 由研究支持团队制作 测试数字缩放的承诺：针对女企业家的面对面培训与基于应用程序的培训 雷切尔·卡西迪，梅纳尔·易卜拉欣和迭戈·乌法尔∗ 关键字:创业,培训,数字,性别,现场实验JEL代码：C93,J16,L26,O12 ∗卡西迪：世界银行、国际金融公司；埃布拉姆：世界银行；乌夫阿尔：世界银行，通讯作者，邮箱地址为dubfal@worldbank.org。我们感谢托尼·约翰内斯·韦斯（ToniJohannesWeis）出色的项目管理以及特塞德耶·阿舍贝（TsedeyAsheber）出色的研究协调工作。我们感谢吉鲁姆·阿贝贝（GirumAbebe）、珊蒂·马尼亚恩（ShanthiManian）、大卫·麦肯齐（DavidMcKenzie）和斯雷勒克什米·帕皮尼尼（SreelakshmiPapineni）提供的宝贵意见。本研究的资金由加拿大全球事务部通过创新支持女性企业家融资（IFWE ）项目提供，同时还得到了性别平等伞形基金（UFGE）及其他世界银行资金的支持。本文是非洲地区首席经济学家办公室性别创新实验室的产品。文中表达的观点、解释和结论并不代表世界银行集团、其执行董事会或他们代表的政府的看法。所有错误和遗漏均由我们负责。该项目已获得HMLIRB的伦理批准，研究编号#2230。试验和预分析计划已在AEARCT注册表中预先登记：https://doi.org/10.1257/rct.11193-2.0. 1Introduction BUSINESS培训长期以来一直是发展政策中的重要工具，旨在缓解企业家的人力资本限制。每年，低收入和中等收入国家至少分配100亿美元用于此类项目，其中绝大多数以面对面的形式提供。麦肯齐和伍德拉夫,2014)。然而，研究表明，这些项目的成果充其量是适度的(McKenzieetal.,2023),甚至对女性带来的益处都非常小或几乎可以忽略不计。这些有限的益处往往源于对女性施加了移动性和时间限制的限制性社会规范(Jayachandran,2021;Ubfal,2024). 在COVID-19疫情期间经过广泛的数字学习实验后，政策制定者越来越认识到数字技术在大规模提供培训方面的潜力。数字交付可以通过大幅减少与场地租赁、物资和人员相关的费用来提高成本效益和可扩展性。Chang,2016).此外，数字化培训在地理位置和时间上提供了极大的灵活性——这可能有助于解决女性面临的限制，如未付的家庭照护工作和有限的行动自由（poten-tialconstraintsthatwomenface，suchasunpaidcareworkandlimitedmobility）。Bandiera和Zipfel,2019;Beegle和Rubiano-Matulevich,2020).然而，获取数字培训可能需要拥有手机或计算机、互联网连接以及基本的数字技能。此外，并非所有虚拟培训都一定比传统方法更经济高效，尤其是在仍然需要招聘讲师且某些内容仍需现场讲解的情况下。戴维斯等人。,2024).此外，由于缺乏教师和同伴的参与，数字应用往往会出现较高的退出率（dropoutrates）。Bawa,2016).因此，必须解决关于数字培训影响的证据缺口，并实证评估数字培训与面对面培训之间的权衡。 我们开展一项随机对照试验（RCT），以比较数字培训与面对面业务培训的影响，使用相同的课程和相同的目标群体。具体而言，我们将面对面交付与通过专门的教育技术移动应用程序进行交付进行对比，该应用程序已根据当地情况进行调整。我们特意选择了倾向于参与数字培训且有望从中受益的样本，旨在最大限度地提高展示基于应用程序学习的可行性和影响的机会。 我们的研究特别针对那些已经建立起来、注重增长的女性企业家。我们之所以将重点放在这一样本上，是因为目前关于培训对尚未成为企业家或仅从事糊口创业的个人（尤其是女性）的影响证据相对薄弱。McKenzieetal.,2023).培训采用的课程比传统的基础商业培训更为先进，旨在惠及已经掌握基本商业技能的企业家。因此，我们的研究还提供了证据，表明是否可以根据上述生计水平的企业家女性的需求来定制培训内容。 即使亲自交付，也比传统的商业培训产生更大的影响。 尽管我们采取了有针对性的方法，并且应用程序（80%）和面对面培训（76%）的初始采用率很高——我们的结果表明，数字化培训的完成率非常低（22%），相比之下，面对面培训的完成率较高（71%）。尽管采取了额外措施激励参与，包括每周提醒、现金奖抽奖以及使应用程序离线可用，但应用程序的使用率仍然较低。 两者治疗组均产生了统计学意义但幅度较小的企业知识改进，尽管面对面培训的完成率更高，但在人场培训方面并未观察到更大的改进。在接受培训六个月后，两种治疗方法对企业实践和绩效的影响微乎其微。从表面来看，我们的结果表明，即使针对现有成长导向型企业家的更高级企业培训也可能无效。我们的数据无法区分缺乏影响的原因是实施学习的能力不足，还是因为其他制约增长的因素更为关键。 我们的实验细节如下。我们在埃塞俄比亚亚的斯亚贝巴招募了2000名女性样本，她们拥有或管理一家企业并且希望扩大业务规模。入选的企业规模虽小但已超过生存水平，其中79%的企业至少有一名员工，中位数为三名员工。我们进一步将研究重点放在至少接受过初中教育的女性身上，以符合课程目标水平。入选标准包括拥有智能手机和互联网访问权限，以及对数字培训模式表现出兴趣。 基于应用程序的培训项目提供了可在iOS和Android设备上访问的互动商业教育，并且可用Amharic和English语言。该项目包含十一模块，这些模块源自一家美国教育科技公司提供的移动MBA预备课程。这些模块涵盖了广泛的主题，包括创业、市场营销、会计和金融等。该项目最初是为了满足美国的预MBA预备课程需求而设计的，后来与教育科技公司合作，精心调整以适应埃塞俄比亚的背景。此外，我们还与一家本地企业培训提供商合作，开发了一门实体课程，该课程与应用程序培训相匹配。实体课程遵循相同的课程大纲，分为十一节两小时的课程，在六周内每周进行两次授课。 作为额外的筛选工具并提高培训参与的可能性，我们邀请女性参加面对面的信息会面。在此次会面上，女性收到了关于培训内容及其两种交付模式的详细信息。会面结束后，通过公开抽奖将女性随机分配到三个组之一：基于应用的培训、面对面的培训或对照组 。由于应用在试点阶段的需求量过大以及面对面培训名额有限，设置对照组是必要的。基于应用的组还提供了辅助服务以帮助参与者完成培训。 下载应用程序，登录并开始使用。为了理解这种帮助的重要性，我们对一个类似的样本群体进行额外实验，在该实验中我们提供应用程序的访问权限。以前没有邀请妇女参加信息会议我们观察到对单个应用模块的采用率非常低。信息研讨会也可能促进了面对面培训的较高采用率——尽管我们并未对此进行实验性测试。 认识到需要持续的激励措施以确保用户参与基于应用程序的学习，并复制面对面培训中的小组互动，我们引入了额外的治疗组。在这个组中，被分配到基于应用程序培训的一半女性还被纳入了社交消息群组，并每周收到提示与同伴讨论课程内容。然而，这种干预措施并未影响参与度或结果。我们观察到这些社交群组中的参与度非常低，部分原因是由于政府对流行社交消息应用的间歇性封锁，部分原因是女性对虚拟小组互动缺乏兴趣。因此，在报告结果时，我们将所有被分配到基于应用程序培训的女性合并在一起，无论她们是否参与了社交消息群组。 在探索性分析中，基线时自我报告的数字技能成为唯一显著预测完成基于应用程序课程的因素。这一发现与观察结果一致，即尽管进行了智能手机拥有情况和对数字培训兴趣的筛选，一些女性仍报告在使用应用程序和解决基本问题方面遇到困难。这些观察结果表明，该人群的数字素养和数字自信低于最初预期。互联网连接性似乎并未妨碍参与，因为大多数样本报告称他们具有中等到非常可靠的互联网接入。此外，如前所述，在实验后期阶段，应用程序提供了离线使用功能。我们的研究结果表明，互联网连接性或应用程序的离线功能与参与度之间没有相关性。 在后续调查中，女性的定性反馈经常提到“没有时间”作为未完成应用程序模块的原因。这一回应表明，定期面对面培训的承诺机制以及现场同侪小组的存在可能在促进培训完成方面发挥重要作用。承诺可能对于解决自我控制问题、与雇主协商工作时间、或协调家庭成员从无偿照料工作中抽出时间等方面至关重要。我们并未发现应用程序使用率与“其他控制”问题（如每日工作时长、照料工作时长、婚姻状况或五岁以下子女情况）之间的相关性。然而，我们不能排除自我控制问题的可能性。 据我们所知，这是首次实验比较基于应用程序的培训与面对面培训（两者内容相同）的效果，并在同一时间段内针对同一目标群体进行。 人口。我们的研究强调了维持数字培训参与度的挑战，即使是在已经拥有业务并能够使用数字工具的受教育女性中也是如此。虽然现场信息会面在激发应用初始使用方面是有效的，但并没有导致持续使用。此外，这些信息会面增加了成本，从而削弱了数字培训相较于现场培训在节省成本方面的论点。进一步提高参与度的努力也增加了成本，并证明是无效的。我们的结果还为现有的关于现场企业培训的研究证据做出了贡献，通过展示了针对高于生计水平的企业拥有较高教育背景的女性更为先进的企业培训课程的有限影响。 回顾了有关发展中国家企业家