透过玻璃墙的虚拟窗口？低流动性女性企业家的数字化（英）

授权公开披露 授权公开披露 政策研究工作文件10803 通过玻璃墙虚拟窗户？ 低流动性女企业家的数字化 LayaneAlhorr 中东和北非地区首席经济学家办公室 2024年6月 政策研究工作文件10803 Abstract 社会规范和育儿责任往往限制了妇女的流动性和工作。本文调查了数字化在释放家庭企业增长方面的前景，这是发展中国家妇女的经济命脉。为此，约旦女性企业家可以通过Faceboo业务页面访问虚拟店面，并可以与当地社交媒体影响者合作创建在线数字营销培训。经过六个月的动手。 支持，受到治疗的女性拥有更高的商业生存率，每周收入，并吸引了更多的在线客户。机器学习异质性分析显示，更高的业务绩效和所有者在基线时离开房子的能力的限制尤其可以预测影响。总之，结果表明，当技术采用的限制被解除时 ，数字化可以为有才华的女性企业家打开机会之窗，特别是那些流动性受限的女性企业家。 本文是中东和北非地区首席经济学家办公室的产品。这是世界银行为开放其研究并为世界各地的发展政策讨论做出贡献的更大努力的一部分。政策研究工作文件也在http://www上发布。世界银行。org/prwp.可以在layae与提交人联系。alhorr@gmail.. 政策研究工作文件系列传播了正在进行的工作结果，以鼓励就发展问题交换意见。该系列的目标是快速得出发现，即使演示文稿还不够完善。论文带有作者的姓名，应相应地引用。本文表达的发现、解释和结论完全是作者的观点。它们不一定代表国际复兴开发银行/世界银行及其附属组织的观点，也不代表世界银行执行董事或它们所代表的政府的观点。 由研究支持团队制作 通过玻璃墙虚拟窗户？低流动性女企业家的数字化 LayaneAlhorr∗ 最新版本（经常更新） 关键词：商业培训和外包；企业成长；女性创业；数字营销。 JEL代码：O12，O17，J16，L25，L26，M31。 ∗LayaeAlhorr@g.哈佛。ed.我感谢LaraNaber在该领域的出色研究援助。我感谢EmilyBreza，EdwardGlaeser，RemaHaa，AsimKhwaja和TaveetSri在整个项目中的评论和指导。我也从与吉白、安克·贝克尔、ShwetaBhogale、克劳迪娅·戈尔丁、拉里 ·卡茨、雷姆布兰德·科宁、加布里埃尔·克林德勒、埃莉安娜·拉费拉拉、路易丝·保罗·德尔沃、高塔姆·拉奥和安布拉·阿瓦· 塞克的讨论中受益匪浅。我感谢ASREC，PacDev，DevPec，CEPR，SSRC，CFXS，MNACE，AFE和NEUDC的会议参与者，以及哈佛发展经济学，劳动经济学，政治经济和文化以及经济学和社会政策研讨会的参与者的反馈。这项研究由Weiss基金，Saad基金，哈佛大学中东倡议组织和世界银行MENA首席经济学家办公室根据劳工和性别研究计划（TTL：NellyElmallah和NazmlChadhry）资助。本文中的实验得到了哈佛机构审查委员会的批准，并在AEA注册表9177中列出。 1Introduction 数字化能否为女性企业家带来增长？社会规范和家庭需求通常会形成“玻璃墙”，限制女性的流动性和外出工作（Jayachadra2021）。在法国，14%的性别工资差距可以用男女通勤意愿的差异来解释(2021年的LeBarbacho、Rathelot和Rolet)；在巴基斯坦，一些妇女必须获得每月家庭支出的一半才能越过村庄边界进行培训（Cheema，Khwaja，Naseer和Shapiro2019）；在沙特阿拉伯，强大的性别规范限制了妇女在家庭以外的工作，即使家庭私下支持它（Brszty，Goz'alez和Yaagizawa-Drott2020）。在世界各地，妇女面临着巨大的流动性限制，但生活在低收入社区的妇女中很少有人能够从家中获得远程就业。相反，数百万流动性受限的妇女求助于家庭创业，以获得经济生活2。然而，关起门来，许多女性企业家仍然特别受市场限制，主要卖给朋友和邻居。在这种背景下，数字化被提议提供虚拟的机会窗口，允许女性企业家从国内进入更广阔的市场 。 尽管新兴市场越来越多地使用互联网5，但保守环境中女性使用数字技术的前景仍然不确定。原则上 ，数字化可以通过提供灵活性来提高女性的经济成果（Mas和Pallais2017）。然而，在保守的环境中，这可能还不够。首先，如果对女性企业家的限制是由对她们的知名度和与陌生人的互动的担忧驱动的，无论媒介如何，那么虚拟空间可能无法扩大她们的市场。其次，流动性约束不是随机分配的。它们可能来自规范和偏好，这些规范和偏好也限制了女性的技能，愿望，资源和时间（MartiezDy，Marti和Marlow2018）。事实上，如果家庭企业家是自给自足的企业家，成长空间有限，那么数字化的承诺可能无法在其中实现(Schoar2010)。 在本文中，我通过实验研究了保守环境下女企业家在线市场准入的承诺，从而阐明了这些问题。我这样做是在约旦的背景下进行的，约旦的女性劳动力参与率为15%，是世界上第三低的女性劳动力参与率6 ，也是创业中性别差距最高的国家之一7。虽然新兴市场的电子商务渠道一直在增长，但我专注于Faceboo作为市场的承诺。Faceboo在全球拥有超过29.3亿用户8，已成为低收入和中等收入国家最易于访问的数字平台9，并且经常被企业主用来接触客户10。 要了解女性企业家如何在保守的环境中使用虚拟市场，我首先 1Brussevich，Dabla-Norris和Khalid20202Bank2023 3Hardy、Kagy和Jimi2022 4OECD2022、Pergelova、Manolova、Simeonova-Ganeva和Yordanova20195Poushter，主教和Chwe2018 6世界银行，ILOSTAT数据库（最后访问时间为2023年11月） 7世界银行，我们的数据：衡量全球女性创业的差距（2022年） 8Meta报告，2022年第一季度 9皮尤研究中心(2016) 10在巴基斯坦，孟加拉国，缅甸（RoestandBin-Humam2021），印度尼西亚（Melissa，Hamidati和Saraswati2013，Wahyuningsih和Mustaqim2021），埃及（ Beninger，Ajjan，Mostafa和Crittenden2016）和突尼斯（Brahem和Bousssema2022） 从约旦的公共在线空间收集定性观察。首先，我分析了Faceboo群组中数百个商业营销帖子，并记录了男性和女性用户发帖行为的显著差异。女性比男性更有可能通过在其营销业务的个人资料上使用全名和真实图片来掩盖其部分身份。其次，我记录了约旦存在的数十个地区和国家仅限女性的私人Faceboo贸易团体 ，每个团体都有数千名成员。这些性别隔离的群体通常被用作“安全空间”，供女性企业家在没有男性存在的情况下进行互动和交易。他们的受欢迎程度与现有证据一致，即女性企业家通常被隔离到女性主导的行业，与男性互动较少(Ashraf，Delfio和Glaeser2019)。总之，这些观察表明，对女性知名度和互动的文化限制往往反映在网上，但女性企业家也使用数字平台的功能来运作。内这些限制，可能以牺牲其业务的可见性为代价。 基于这些发现，我建立了一个旨在增加企业在线曝光率的实验 而不损害业主的知名度。这可以通过设置公共Faceboo业务页面来实现，该页面允许在不公开其所有者身份的情况下营销业务。为了了解在线市场对低流动性女性（包括数字素养有限的女性）的影响 ，我还设计了干预措施，以消除采用技术的信息，后勤和财务障碍。特别是，我与从小额信贷客户数据库中招募的1,122名女企业家合作，并随机分配她们获得后勤支持的机会，在Faceboo上为她们的企业建立虚拟店面。该支持提供了创建一个公共Faceboo业务页面，将其营销长达6个月，并覆盖了最多的付费广告。$活动页面为20。因此，该支持包为治疗组提供了数字营销外包服务。为了帮助接受治疗的参与者保持在线状态，后勤支持还与数字营销虚拟异步培训捆绑在一起。培训是与约旦的社交媒体影响者合作设计和拍摄的。它包含30个短片，并涵盖了本地策划的数字营销最佳实践，包括有关内容创建，摄影以及在不损害隐私和福祉的情况下营销业务的技巧。 从概念上讲，干预提供了一种“市场准入技术”，将客户范围扩展到所有者的社交网络之外。在线下世界中，高流动性企业家应该已经可以使用这样的技术：他们可以建立公共店面，在社区中漫游以及在公共广场上进行营销。在与遥远的陌生人互动没有限制的情况下，所有从扩大的市场准入技术中受益的人都已经离线采用了它。另一方面，流动性低的女性企业家可能效率低下。因此，可能从更高的市场准入中受益的生产性企业可能由于其所有者流动性的离线限制而无法访问它。如果干预措施通过数字化成功地降低了扩大市场准入的成本，我们应该期待低流动性企业家，特别是那些生产力高的企业家的商业改善。 为了测试这一点，我在干预开始日期六个月后对研究参与者进行了调查。首先，我发现大约一半的参与者通过发送所需的信息（如企业名称和图片）来参与后勤支持。在支持团队根据这些信息创建页面后，37%的参与者成为了新创建的Faceboo页面的所有者，另有20%的参与者已经拥有了Faceboo页面。与此同时，59%接受治疗的参与者开放了在线培训。 16％的人观看了一个小时或更长时间。总体而言，接受治疗的女性使用公共Facebook业务页面进行营销的可能性是对照组的22％，高于对照组的22％；他们在公共Facebook群组上进行营销的可能性也高出12个百分点，高于对照组的19％。 除了接受，我发现更高的数字营销渠道会带来更好的业务成果。接受治疗的参与者有7个百分点 （p值=0.02）更有可能有一个积极的业务，比75％的对照组平均生存率提高了9.3％。随后，他们每月的不同客户增加了20％（p值=0.05），比控制平均值9增加了约2个不同的客户，并且每周收入增加了18％（p值=0.05），比控制平均值增加了11美元。$60.每月收入和利润的增长很嘈杂，但企业生存和业绩指数却增加了0.13标准差(p值=0.02)。虽然这些财务收益可能是由于治疗组的企业生存增加，但它们提供了暗示证据，表明市场准入干预措施有望支持女企业家的生计。接下来，我调查了在线市场准入对客户构成的影响。鉴于对企业所有权的重大影响，查看幸存企业中 的客户组成结果将反映出生存的治疗效果和选择效果。因此，我首先在封闭企业中用零估算结果，以对干预影响进行因果解释，然后查看运营企业之间的影响，以获得描述性见解。 从整个样本来看，我发现接受治疗的参与者平均报告了他们在一个月内获得的在线客户数量的增加;他们也更有可能从他们的社交网络之外卖给陌生人和客户。一贯地，被治疗的参与者报告的商店信贷收入在总收入中所占的份额较低。商店信贷是一种非正式的“先买后付”形式，通常是企业主社交网络成员要求的，以促进消费。随着业主在社交网络之外向更多人出售商品，商店信用下降，这表明客户之间的做法更加正规化。 观察幸存企业的样本，我发现与对照组的同行相比，经过治疗的企业家仍然报告了更多的在线客户和更低的商店信贷份额。在治疗组中，销售给陌生人的可能性也高5个百分点，但在常规水平上效果不明显（随机化推断p值=0.15）。 重要的是，这些商业影响并不以牺牲更保守的性别规范为代价。虽然提高参与者在家赚取收入的能力可以加强将女性与家庭领域联系起来的保守规范，但我没有发现这种影响的证据。如果有的话，接受治疗的参与者不太可能同意一项声明，即女性的价值最好在家里保存。与对照组中的同龄人相比，他们同样有可能在家外工作并从事全职工作。 接下来，我研究了不同活动水平的女性的不同治疗效果。为此，我通过对基线（Klig，Liebma和Katz2007）收集的流动性变量的z得分进行平均，为参与者构建了一个基线流动性指数。从结果的异质性来看，我发现流动性指数低于中