SITA Flex 手册

SITA Flex 是一款下一代乘客处理系统（CUPPS），旨在通过数字化和模块化平台提升机场整体水平。该系统已在全球近500个机场上线，支持云端、本地或混合部署模式，覆盖机场内外，优化乘客体验。

核心功能与优势：

1. 数字化乘客流程：通过自助服务和自动化解决方案，减少对传统地面代理的依赖，实现数字化乘客流程，提升效率。
2. 移动设备集成：利用乘客移动设备，与现有系统集成，提供无缝旅行体验，满足乘客对掌控感和智能化的需求。
3. 基础设施现代化：消除技术限制，摆脱固定位置代理和流程的约束，避免昂贵IT基础设施的投入。
4. 实时监控与报告：提供清晰直观的仪表盘，实时监控机场状况，优化运营决策。
5. 灵活排班：减少人工处理人员，将资源部署到最需要的地方，提升机场灵活性。
6. 最大化零售空间：去掉不必要的柜台，增加零售空间，解锁更多收入机会。
7. 机场外服务扩展：通过自助设备和代理辅助应用程序，提供远程乘客和行李处理服务，应对高峰期瓶颈。

数据与洞察：

• 超过90%的航空公司提供移动应用，但缺乏与机场流程的集成。
• SITA Flex 支持所有航空公司解决方案，确保数据主权和合规性。
• 乘客位置信息可实时反馈，帮助机场预知乘客到达时间并提供个性化服务。

未来展望：

• SITA Flex 提供灵活、敏捷和可扩展的平台，支持未来技术发展。
• 通过持续创新，强化机场品牌形象，保持全球领先地位。
• SITA 拥有75年行业经验，全球覆盖200多个国家和地区，提供7×24小时支持，是行业领先的合作伙伴。