2024年劳动市场洞察报告-技能缺口、员工抱怨与劳动市场态势

核心观点与关键数据

• 技能差距问题普遍存在：76%的人力资源领导者认为技能差距是当前组织面临的主要问题，其次是灵活性需求（41%）。高级领导者对不同技能类型的缺口存在差异，其中数字技能缺口最受关注（56%），而人际技能缺口关注度较低（35%）。
• 技能缺口紧迫性增加：65%的人力资源领导者预计技能缺口的紧迫性将增加，69%认为中层职位的技能缺口对组织绩效影响最大。
• 市场条件稳定：尽管存在技能差距和员工重新定位，市场条件保持稳定。报告显示，自7月以来，职位空缺增加的比例上升了3个百分点（从32%至35%），而缓慢招聘作为成本节约措施的比例也从41%上升至50%。
• 员工重新定位主义（Resenteeism）：47%的HR领导者担心员工重新定位主义，主要驱动因素包括变革疲劳（70%）、回办公室命令（62%）和缺乏职业发展机会（58%）。为应对这一问题，组织主要支持员工幸福感（70%）、为经理提供指导和支持（63%）以及提供增长资源（63%）。
• 解决技能缺口的障碍：人力资源领导者认为技能验证（76%）、评估技能熟练度（74%）以及对所需技能的普遍不确定性（55%）是主要障碍。大多数组织采取自建和/或采购相结合的方法来弥补技能缺口，其中66%选择内部构建技能能力，63%通过招聘新员工满足需求。

研究结论

• 技能差距是当前人力资源领导者面临的最常见问题，且其紧迫性预计将持续增加。数字技能缺口最受高级领导者关注，而中层职位的技能缺口对组织绩效影响最大。
• 市场条件稳定，但招聘速度放缓，组织更倾向于采取缓慢招聘作为成本节约措施。
• 员工重新定位主义成为新出现的重要问题，主要受变革疲劳、回办公室命令和职业发展机会缺乏的影响。组织通过提升员工幸福感、支持经理和提供增长资源来应对。
• 组织在解决技能缺口时面临验证技能、评估熟练度和不确定性等障碍，主要通过内部建设和外部招聘相结合的方式应对。

数据来源

• 数据来源于《盖特纳基准数据：技能差距、员工流失与劳动市场气候》（2024年8月28日），参与企业领导人共计130位。