鱼跃医疗2023可持续发展报告

2023可持续发展报告 1 目录CONTENTS 01董事长致辞 03关于鱼跃医疗 05可持续发展管理 09高效治理迈向高质量发展新征程 11强化公司治理 14恪守商业道德 17全链协同管理 21可持续供应链 26信息安全与隐私保护 47环境友好加速绿色低碳转型 49完善环境管理 51绿色产品设计 52应对气候变化 56降低环境影响 81关键绩效表 85报告编制说明 86指标索引表 29创新引领让科技律动生命 31创新驱动未来 34深耕智慧医疗 38坚守品质初心 59以人为本成就生命价值 61携手员工成长 75守护生命健康 江苏鱼跃医疗设备股份有限公司2023可持续发展报告 董事长致辞 时序更替，华章日新。2023年对于鱼跃医疗而言意义非凡，随着人们生活水平提升和人口老龄化加剧，医疗健康需求和品质要求持续快速增长；随着产业加速变革，绿色化、数智化发展水平显著提高，我们将ESG理念深度融入经营发展之中，全面加强研发创新，深入推进数智转型，持续提升产品可及性，这一年深耕与突破并行，提质与增效齐进。 责任与担当，贯穿鱼跃医疗的奋进历程。对鱼跃医疗而言，ESG不是可选题，而是我们实现高质量、全球化发展的必答题。多年来，我们始终怀抱着“通过创新引领行业发展，提升千万家庭健康水平”的愿景，以健康立心，以科技立行，不断探索ESG发展新路径新样本，推动公司可持续发展，努力为全球医疗健康事业贡献鱼跃力量。作为鱼跃医疗首份正式对外发布的可持续发展报告，本报告旨在与社会各界分享我们对于可持续发展的深入思考与管理实践，向社会各界传递共建、共创、共享可持续发展未来的良好愿望。 以创新为本，赋能健康。鱼跃医疗遵循“创新重塑医疗器械”的全新战略，以创新为发展驱动力，持续加大研发投入，坚持依靠科技创新开辟发展新领域新赛道、塑造发展新动能新优势，为社会带来更高价值的医疗健康解决方案。2023年，公司依托全球化研发网络和多个国家级与部省级科研创新平台，对行业重点难点技术进行科研攻关，取得了一批国际先进、拥有自主知识产权的成果、专利和标准，也构建了更加合理且丰富的产品研发管线，与国际一流产品的竞争能力进一步提升；深耕智慧医疗，建立开放式赋能型平台，依托“鱼跃健康管家平台”等载体持续拓宽数字化健康服务边界，多场景赋能合作伙伴，数字化医疗服务生态建设取得实质性进展，智慧医疗服务闭环更近一步，截至报告期末数字化健康服务已覆盖20万台鱼跃健康产品。此外，鱼跃医疗牵头起草和申报《家用医疗器械数据采集及应用标准》，有力推动家用医疗器械数据采集及应用安全保障。 以数智为翼，高效运营。医疗器械安全与生命健康息息相关，鱼跃医疗积极拥抱科技变革，打造以数据为核心的、多平台多系统深度交互的智能制造体系，将数字化技术应用于全业务链条协同管理中，鱼跃智能制造工厂作为医疗器械领域为数不多的国家级智能制造试点企业，通过自动化、信息化、智能化不断提升精益水平、经营效率及产品质量，在不断升级过程中具备了应对复杂工艺流程和极高质量要求的能力，提供更具竞争力的健康产品与服务。基于智能制造和数字化体系，鱼跃医疗建立了高效的端到端全生命周期质量管理体系，以及完善的全渠道客户服务体系，全面提升客户满意度和产品体验，2023年一次交验合格率达99.73%，ToB端和ToC端客户满意度分别为96.2%和98.5%，并获评数字服务管理创新奖。 以绿色为底，环境友好。鱼跃医疗将绿色生态理念和可持续发展要求贯穿于生产运营，推动EHS管理体系覆盖公司所有业务范围，密切关注气候变化带来的威胁和机遇，在增强企业竞争力的同时最大程度减少对环境的影响。2023年，公司对标ISO50001能源管理体系要求开展全方位的能源管理，推动能源管理大数据平台建设，通过建立数据采集、过程监控、能源管理为一体的能源管控体系，实现从能源计划到统计、分析、考核的全方位闭环管理；设备技术不断升级，绿电占比逐步提高，清洁低碳生产体系建设成效初显，单位产值综合能耗、温室气体排放以及产值能耗等得到有效管控，年度能源管理目标100%达成。鱼跃医疗还将绿色创新理念融入产品开发中，持续推进小型化、轻量化、低能耗、绿色健康设计，致力提供更加环境友好的优质产品。 以人才为引，活力向前。鱼跃医疗基于“C端化、数字化、年轻化”的人才发展战略，建立鱼跃学习发展中心，以产品思维打造鱼跃特色人才培养项目，联合外部专业机构、邀请行业头部专家开展交流和培训活动，通过训 战结合的学习方案和场景多样的学习形式，持续打造鱼跃人才竞争力；建立兼具外部竞争性和内部公平性的薪酬福利体系，致力于员工的健康和幸福，通过YUWELLDAY等活动促进文化融合与高效协作，建设多元、平等、共融、有温度的幸福职场，员工满意度持续提升，2023年获得“年度最佳雇主”“人力资源管理杰出奖”“最爱人才雇主”等奖项。 以责任担当，守护健康。鱼跃医疗秉承“帮患者减轻痛苦，助医生提升医术”的使命，不断探索与时代背景和社会需求相契合的公益模式，2023年公益捐赠投入4287.40万元，用于医疗急救、糖友关怀、乡村医疗建设等方面的支持。我们在医疗急救方面积极作为，飞鱼救援队携手专业赛事保障机构，参与全球马拉松公益保障超千场，鱼跃普美康救援生态系统覆盖100多个国家，每年挽救数百余生命；联通社会媒体、医院、公益组织等专业机构积极投身慢病管理，自2017年起携手大爱清尘公益组织持续为尘肺病农民家庭提供支持，通过义诊活动、夏令营、成立鱼跃糖友社区、拍摄公益短片等方式为糖友带去更多温暖关怀；连续五年为马云乡村教师活动提供医疗健康大礼包支持，向中西部农村基层医疗卫生机构捐赠近2万台医用级制氧机，多次进入5000多米的高海拔哨所，为西藏群众、援藏人员、驻藏部队等各界人士提供优质可靠的高原制氧设备，努力守护生命健康。 脚踏实地，锐意进取，不忘初心，摇橹奋进。鱼跃医疗将一如既往以ESG为抓手推动高质量可持续发展，与各利益相关方一起，守正道、创新业，稳步迈向经济效益、社会效益与环境效益共赢的新阶段。 江苏鱼跃医疗设备股份有限公司董事长、总经理 吴群 0102 关于鱼跃医疗 公司简介企业文化 使命及企业责任 江苏鱼跃医疗设备股份有限公司（简称“鱼跃医疗”，股票代码002223）专注医疗器械的研发、生产、销售和服务，是国内领先的综合性医疗器械和解决方案供应商，致力于为全球患者和医疗机构提供高质量、创新性的医疗产品和服务。 鱼跃医疗始终秉持“帮患者减轻痛苦，助医生提升医术”的使命，以消费者为核心专注生命健康事业，公司产品主要集中在呼吸治疗解决方案、糖尿病护理解决方案、感染控制解决方案、家用类电子检测及体外诊断、急救、康复及临床器械等业务领域。着眼于广阔的国际市场空间，公司以“创新重塑医疗器械”为战略方向，以强大的研发实力和技术创新能力为支撑，在持续发展血压检测、体温检测、中医设备、手术器械等基石业务的基础上，重点聚焦呼吸与制氧、血糖及POCT、消毒感控三大核心赛道不断拓展，并对急救、眼科、智能康复等高潜力业务进行积极孵化，不断引领产业变革，为更多生命的蓬勃律动持续助力。 历经多年发展，鱼跃医疗始终保持新产品、新项目的高研发投入和领先的科研创新能力，在德国、上海、南京、苏州、丹阳、西藏、深圳等地建立了多个研发中心和制造中心，拥有国家企业技术中心、国家工业设计中心、国家博士后科研工作站等多个科研创新平台，形成了完整的全球研发、生产、营销、服务网络，产品赢得了广泛的认可。公司还积极与国内外医疗机构开展合作，共同推动医疗行业的发展和进步。报告期内，公司主要业务未发生重大变化，有关公司营运及财务表现的详细内容见《江苏鱼跃医疗设备股份有限公司2023年年度报告》。 资产总额 亿元 79.66 2019 营业收入 亿元 46.36 2019 100.65 2020 67.26 2020 119.98 2021 68.94 2021 150.95 2022 71.02 2022 159.67 2023 79.72 2023 帮患者减轻痛苦，助医生提升医术 通过创新引领行业发展，提升千万家 核心愿景及目标 庭健康水平 以诚信为本、以用户为根、以公心为力、 核心价值观 以团队为荣、以业绩为证 我们坚信，为健康预想并积极管理， 理念 是生命质量持续提升的最佳保障 全年营业收入 79.72亿元 业务覆盖全球 100多个国家和地区 有使命感的、热忱助人的、充满希望的、 品牌个性 科学理性的 归属于上市公司股东的净利润 亿元 7.53 2019 17.59 2020 14.82 2021 15.95 2022 23.96 品牌主张 健康立心、科技立行 2023 0304 可持续发展管理利益相关方沟通 鱼跃医疗高度重视利益相关方的期望与诉求，以积极、开放的态度与利益相关方保持有效沟通，不断完善内外部多元、 可持续发展管理体系 鱼跃医疗始终将高质量、可持续发展放在重要位置，持续完善环境、社会和公司治理体系，加强董事会在公司ESG事 常态化的对话机制，积极回应各利益相关方的诉求。 利益相关方关注议题主要沟通形式 务中的监督与参与力度，将ESG作为提高合规管理水平、促进高质量发展和提升企业竞争力的重要推动力。董事会作为管理经济、环境和社会议题的负责及决策机构，参与并负责环境、社会及治理事宜对公司业务模式的潜在影响及相关风险识别评估，监督并确保ESG愿景目标、策略和规划计划得以有效实施，确保将环境、社会及管治策略有效融合到各个部门和关键业务流程。董事会在监督ESG相关影响、风险和机遇的战略、制度等方面的专业技能和能力内容见本报告“强化公司治理/董事会多元化”章节。 公司积极采用量化指标来衡量自身ESG管理策略的有效性，并逐步将相关ESG量化指标纳入薪酬体系的考核范畴。报告期内，公司组织ESG专项培训，内容涵盖ESG趋势要求、ESG议题推进要点、ESG信息披露等，以提升员工对公司ESG的认知与理解，更好地推动ESG工作落实落地。 董事会 监督层 全面监督ESG事宜并对其有效性负责 经营管理层 （统筹协调ESG工作） 董事会办公室 管理层 ESG风险机遇识别与管理 判定ESG事宜重要性并纳入经营考量监督ESG战略、策略执行 执行层ESG工作组 合作伙伴 合规运营 政府与监管部门 产品质量与安全商业道德与反腐败 信息安全与隐私保护环境管理 股东与投资者 支持地方发展（含乡村振兴） 合规运营 创新、高质量发展商业道德与反腐败持续稳定回报 投资者关系管理 客户 产品质量与安全 创新、低碳产品与服务客户服务管理 业务连续性 信息安全与隐私保护 合规运营 商业道德与反腐败负责任供应链 信息安全与隐私保护产业合作与交流 人才引进与保留员工权益与福利职业健康与安全 专项会议或报告政策咨询反馈官方访问 合规监管检查 积极参加政府项目 股东大会 财务报告及公告投资者热线 路演 投资者交流会议公司访问 媒体互动 客户满意度调查专业客服团队交流活动 用户培训 媒体互动 供应链审核、辅导 沟通交流（高层互访、供应商大会、行业会议等） 开放合作 员工活动与交流员工培训 绩效考核与反馈机制 制定ESG专项计划，ESG工作具体实施ESG指标定期监控与报告 相关职能及业务部门 下属分子公司 员工 公众和社区 员工培训与发展 多元化与平等机会 合规运营 产品质量与安全 创新、低碳产品与服务绿色运营 公益慈善 内部信息沟通平台 员工申诉渠道 媒体互动普惠性产品公益项目 医疗援助服务 支持地方发展（含乡村振兴） 0506 ESG议题管理 对利益相关方的重要性 鱼跃医疗重视将企业长期发展战略与可持续发展理念深度融合。公司严格遵循实质性议题分析流程，以国际权威指南标准、监管机构披露指引为基础，参考国际主流ESG指数、评级机构以及同行企业关注的ESG议题，按“议题识别—重要性评估与排序—议题确认与报告”的路径，形成鱼跃医疗2023年度ESG实质性议题调研问卷；遵循“双重实质性”原则，从