借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索

31 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索 目录 0102 市场洞察零售探索 银发人群正在成为新的人口流量红利 颐爸妈在养老用品线上线下零售渠道拓展 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索 市场洞察 银发人群正在成为新的人口流量红利 全国人口普查数据，中国社会正在变老 2050年全国65岁及以上人口占比预计为31.8% 2022年日本社会65岁及以上人口占比为29.1% 2040年全国65岁及以上人口占比预计为25.5% 2035年全国65岁及以上人口占比预计为22.4% 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索 面临的社会挑战 1.截至2023年底，全国60岁及以上人口29697万人，占总人口的21.1%，65岁及以上老年人口21676万人，占总人口的15.4%。 深度老年型社会 老年型社会 老龄化社会 -1- 2022年瑞典社会65岁及以上人口占比为20.4% 2023年全国65岁及以上占比为15.4% 2021年全国65岁及以上占比为14.2%2022年全国65岁及以上占比为14.9% 2020年全国65岁及以上占比为13.5% 2002年全国65岁及以上占比为7.08% 版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传 2.中华人民共和国成立后， 1962年至1975年出生的第二波婴儿潮（每年出生人口约2583万人）开始步入60岁。 数据来源： 1.国家统计局《中国统计年鉴2011》中国统计出版社2011年9月 2.《大健康产业蓝皮书：中国大健康产业发展报告》 2018年版 3.2021年第七次全国人口普查数据 4.2020-2023年中国国民经济和社会发展统计公报颐爸妈整理 2023年中国社会消费品零售恢复增长，线上电商继续保持增长 2015年-2023年中国社会消费品零售总额和网上实物零售总额增长分析 资料来源：2015-2023年中国国民经济和社会发展统计公报颐爸妈收集整理 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索 -2-版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传 50+岁人群正在成为新的人口流量红利 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索 2020年50+岁中国网民占到26.3%，约2.6亿 资料来源：2021年2月，中国互联网网络信息中心(CNNIC)发布的47期《中国互联网络发展状况统计报告》 -3-版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传 老人小孩与狗，人群群体和行业发展 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索 人口数量：2.4亿 养老用品行业 60后 人群年代：和国家一起成长的一代退休年龄：2025-2035年 80后 人口数量：2.2亿 母婴用品行业 人口数量：2.1亿 宠物用品行业 90后 人群年代：独生子女的一代生育年龄：2005-2015年 人群年代：生活在网络时代的一代工作年龄：2015-2025年 -4-版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传 到2025年，中国老年用品产业总体规模超过5万亿元 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索 2019年12月31日，工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委员会、国家市场监督管理总局和全国老龄工作委员会办公室联合印发《关于促进老年用品产业发展的指导意见》的通知（工信部联消费〔2019〕292号）。 通知提出：到2025年，老年用品产业总体规模超过5万亿元，产业体系基本建立，市场环境持续优化，形成技术、产品、服务和应用协调发展的良好格局。 通知提及重点发展的五大老年用品领域： （一）功能性老年服装服饰 （二）智能化日用辅助产品 （三）安全便利养老照护产品 （四）康复训练及健康促进辅具 （五）适老化环境改善产品 -5-版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传 到2025年，日本面向长者市场规模将达到100兆円 （约合5万亿人民币） 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索 -6-版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传 中国养老用品产业链全景分析 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索 -7-版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传 颐爸妈收集整理，未经允许请勿转发 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索 零售探索 颐爸妈在养老用品线上线下零售渠道拓展 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索 序言 《尚书·酒诰》：肇牵牛车，远服贾用，孝养厥父母。厥父母庆，自洗腆，致用酒。 通过对老人日常生活各种场景分析，如失禁护理、生活照顾、睡眠照顾、入浴照顾、出行照顾和慢病管理等，解决老人生活中的各种痛点，提供以品牌运营为核心的康养用品全品类、全渠道的零售和运营服务。 打造线上店铺和线下体验店，无缝链接子女关爱购物和老人产品体验，打造“互联网+居家”的一站式购物解决方案。 做一个“有爱·贴心（Love&Care）”的健康养老品牌，给中国老年人一个自立、幸福和有尊严的晚年生活。 -8- 版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传 关于颐爸妈 2015 2016 3 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索 2015年11月，颐爸妈成立，专注于中国康养用品行业品牌运营和销售， 打造“互联网+居家”养老新模式 2016年，获得杭州日报华知投资有限公司战略性投资入股 3个办公室，位于杭州、北京和上海 50+ 50+位经验丰富的咨询师和专业服务人员（2023年12月份） -9- 15+ 2C B/G 日本和欧美养老用品品牌在中国市场的首选合作伙伴 和天猫、京东、拼多多、盒马X会员店等主流电商及新零售平台长期战略合作关系，80%营收来自线上互联网电商（2023年数据） 2021年在京东开展上海社居康复辅具租赁服务；2022年入围上海残联护理用品配发服务商；和泰康养老、绿城养老等均有合作 版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传 运营与服务 一、运营服务 服务于天猫京东拼多多苏宁易购等电商平台，拥有丰富经验运营团队，包括店铺整体托管运营、品牌推广、数据化营销、美工设计等，构建“资金+物流”和“品牌+销售+数据”的电商运营新模式。 在杭州和北京两地设有运营中心，在上海设有联络处。 二、招商采购 随着国际贸易的全球化,对贸易语言的需求更加的多元化，我们的招商团队标配了英语及日语的工作语言能力者，方 北京运营中心 北京市经济技术开发区 经海三路109号院天骥智谷55号楼201室 ★ 上海仓库 ▼★ 上海联络处 经济 增量突破•银发 借力“互联网+”养老用品线上线下零 售探索 便与海外供应商进行招商及采购。 三、仓储服务 我们分别在苏州和东莞设仓库，并和第三方物流服务公司合作，为品牌提供完整全链物流服务，为国外品牌和商品快速进入中国市场。 -10- 四、品牌服务 我们为品牌提供综合服务，和中国线上主流电商平台建立紧密合作，使品牌和企业迅速从传统营销渠道跨进电子商务世界，我们还会针对其品牌特点，为其提供线上分销客户开发，线下商超、药店、养老院合作等增值服务。 版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传 上海市黄浦区 ★建国西路56号曲园14号 杭州运营中心 浙江省杭州市余杭区 梦想小镇创业大街16栋1楼 ▼ 东莞仓库 日本欧美品牌合作首选(部分) 涵盖居家康复辅具/适老化设施/个人护理用品/健康管理/智能玩具 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索 助眠辅助 居家护理床及周边 助浴便厕 生活自理和辅助设备 出行辅助 轮椅和移动辅助器 失禁护理 个人清洁和居家护理 伤口护理 先进敷料及护理 玩具和机器人智能工具和STEAM教育 -11- 为养老用品品牌助力中国市场 版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传 完全不能自理老人长期卧床 -12- 半自理老人需要协助行走 自理老人 有活力，可自由行走 居家老年人状态分类 养老用品（康复辅具类）产品一览图 版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索 数据来源：颐爸妈根据公开资料整理 线上线下全渠道零售和运营服务 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索 1.线上电商全渠道运营 提供线上一站式解决方案和服务，包括网店建设、店站运营、订单管理、仓储物流、订单履约和客户服务等 截止2023年12月份，在线上各平台开设和运营50+家品牌旗舰店及颐爸妈综合店 颐爸妈 (全渠道运营和服务) -13- 2.线下康养好物体验店 成为盒马X会员店/物美多点康养用品供应商，在全国门店推进颐爸妈养老好物体验店 目前已完成6家，预计在2024年年底之前完成10家门店建设和运营 3.康复辅具租赁及养老机构供应商 在京东开展线上康复辅具租赁服务；和残联，民政、养老机构均有广泛合作 2021年和京东健康开展康复辅具线上租赁；2022年成为上海残联护理用品配发服务商，2023年成为政采云供应商 版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传 1.线上电商全渠道运营 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索 颐爸妈提供线上全渠道一站式运营服务，包括网店建设、店站运营、订单管理、仓储物流、订单履约和客户服务等，聚焦人群生命周期运营（人）、商品运营（货）及场景运营（场），确保无缝一致的消费者体验和高效运营效率。 服务平台服务内容 内容式流量运营 •平台流量资源 •内容运营 •媒体投放 •直播 •短视频 数据营销 •进度数据 •同期对比 •平台数据 •活动数据 全周期人群运营 •人群场景细分 •新老客运营 全局性商品运营 •商品策略制定 •商品上下架 •商品详情页制作 •产品拍摄 •产品推广 •产品结构 •档期安排 -14- 版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传 2.线下康养好物体验店 建设颐爸妈康养店铺，目前已在北京、上海和南京推进6家店铺，预计到2024年年底将达到10家。 颐爸妈康养上海体验店 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线 下零售探索 颐爸妈康养北京体验店 -15- 版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传 3.康复辅具租赁服务政采及养老机构合作 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索 在线上京东商城及线下盒马X会员店开展上海社区和居家康复辅具租赁服务 政采及养老机构合作（部分） -16- 版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传 颐爸妈康养好物店铺运营方案，八大运营维度 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索 颐爸妈康养好物店铺，营业面积约为30-100平米不等，致力于为老年人提供养老用品和康养好物的一站式购物超市，提供涵盖老年人日常生活、康复辅具、健康管理、居家适老化和特医膳食商品来提升老年人生活品质。 ❶品质严选 康养好物严选，一站式购物 ❷线上线下O2O 线上全渠道平台引流，线下体验适配购物 ❸直播间 定期开播，专注于养老用品推荐；直播流程设定，邀请嘉宾现场助力 ❺康养好物手册 全球最新康养好物和养老产业资 讯，每半年更新一期, 颐爸妈康养好物店铺 ❹私域会员运营 公众号提升粉丝互动，小程序商城完成闭环交易 ❻内容营销种草 达人打造，短视频传播，解锁流量密码 ❼活动论坛会议 全年活动会议安排，定期行业大 咖论坛交流, ❽运营和服务团队 各职能团队配备和支持，店长和导购员工作职责，提供优质服务 -17-版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传 ❶品质严选：康养好物严选，养老用品一站式购物 增量突破•银发经济 借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索 1.3品类计划 -老年服装服饰： -日常生活用品： -康复辅助器具： -健康管理产品： 商品细项（后续不断优化和细化选品） 老年服装、老年服饰、老年鞋、老年旅行箱 老人餐具、老花镜、阅读放大镜、药盒、假牙清洗、成人纸尿裤、