2024家居品质消费趋势洞察报告

洞察报告 家居品质消费趋势 InsightReportonConsumerTrendsinHomeQuality 目录 CONTENTS 前言 01四大人群家居品质消费升级需求 （一）新生代主力03 （二）城市新中产力03 （三）刚改家庭04 （四）老钱一族05 02六大家居品质消费趋势 （一）无微不质07 （二）内观悦己08 （三）疗愈倦怠10 （四）服务UP11 （五）健康叠BUFF13 （六）功能美学15 03企业成长专家策略建议 市场竞争的本质是什么17 传播方式顺应时代了吗18 结语 前言 FOREWORD 在全球宏观经济面临持续波动的大背景下，消费者们一边“捂紧钱包”，一边“精打细算”。在家居产品消费上，他们货比三家，既不马虎，更不将就，热衷于寻找不牺牲品质的实惠消费选择。这不只是“回归自然本质”的标志，更是消费升级的“新时尚”⸺人们对家居产品的品质期待已经突破物质界限，从而延展到了情感的触动、颜值的吸引、健康的守护、智能的便捷，甚至服务的匠心独运。 激烈的市场竞争下，企业不得不在传统的定价及推广策略以外，增加对产品与服务品质提升的关注度，以满足消费者的期待。这种市场走向已经将家居品质消费推上了发展的必经之路，不再是简单追随的潮流，而是行业长远发展的必需。 为了深入了解家居品质消费特征和趋势，推动行业的健康发展，优居视界启动“2024家居品质消费趋势大调研”，依托优居数字营销大数据，及线下渠道的实地调研，展开全方位的数据采集，结合行业洞察，利用定量和定性分析相结合的方法，形成真实、系统、权威、专业的消费调查研究报告，剖析国人对于品质消费的取向和态度，为家居企业的品牌化规划提供参考路径，为抢占市场夺得先机。 CHAPTER.01 四家大居主品流质人消群费升级需求 老钱一族 刚改家庭 城市新中产 新生代主力 03-05 01 01 01 新生代主力 家居品质消费升级需求关键词：智能化、个性化、性价比 新生代主力对智能家电和家居自动化系统有较高的兴趣，如智能照明、智能安防、温控系统等。此外，他们也欢迎更多高科技产品的集成，如具有健康监测功能的家具或集成人工智能的家居系统。 他们追求个性化的家居空间，如定制室内设计、个性化家居装饰、设计感家具，以反映他们独特的生活品味和生活态度。相对于成熟客群，新生代主力更愿意尝试时尚前卫、有创意的家居产品。 与此同时，由于生活成本压力和经济状况的考虑，年轻人对价格敏感。他们更倾向于购买性价比高的产品，会比较不同品牌和零售商的价格，寻找更优折扣。 新生代主力家居品质消费升级需求 56%创新设计 44%外表美观 52%环保和可持续 69%性价比 72%个性化 80%智能化 城市新中产 家居品质消费升级需求关键词：精致生活、品质消费、绿色环保 城市新中产追求精致居家环境，精美的室内设计和精致的家具是主要表现。他们也会倾向于通过艺术品、手工艺品或定制家具等，以展现自己的品位和生活品质。 与此同时，他们注重实用与高端品质的结合，关注产品的耐用性和材质的高级感，更愿意选择使用高品质、天然材料的家居产品，包括实木家具、天然石材台面、优质皮革等。 对社会责任和环保的关注也是新中产的关注点。他们可能更愿意选择采用环保材料、可持续生产方式的产品，以营造更健康和可持续的居住环境。 总体来说，城市新中产在家居品质消费方面强调对材料、工艺、设计和功能的高标准要求。他们追求的不仅是产品本身的品质，还包括与品牌的合作信誉、售后服务等方面的全面体验。 城市新中产家居品质消费升级需求 融入艺术 智能技术 品质消费 精致生活 个性设计 绿色环保 100% 80% 60% 40% 20% 0% 01 刚改家庭 家居品质消费升级需求关键词：舒适性、实用性、安全健康 刚改家庭即刚刚经历了改善型购房的家庭，这类家庭倾向于选择高舒适度产品，如舒适的沙发、柔软的床垫等。同时，选用柔和照明、暖色调家居装饰品，打造温馨舒适的居家氛围。 在清晰梳理原本家居布局的痛点和需求后，他们通常也会选择更具实用性的家具，如收纳功能强大的储物柜、可变形的桌椅等，以充分利用空间。 此外，他们也注重选择使用环保、无毒的建材和家居产品，以减少对室内空气的污染，确保家庭成员的健康。部分刚改家庭还会考虑到安装必要的安全设备，如烟雾报警器、防盗门窗等，提高家庭的整体安全水平。 01 个性美学 59% 50% 智能家居 83% 舒适性 78% 实用性 66% 安全健康 62% 空间利用 刚改家庭家居品质消费升级需求 老钱一族 家居品质消费升级需求关键词：传统与品质结合、适老化设计、健康智能 "老钱一族"通常指拥有较为宽裕经济基础和传统价值观的中老年消费群体。他们会寻求更耐用、工艺精湛的高端家具品牌，比如实木家具、手织地毯、陶瓷工艺品等，以展现传统文化的价值和品质。 适老化设计也不容忽视，包括安装扶手、降低门槛、使用无障碍浴室设备等设计，提高居家舒适度；选择 易操作的家居设备，如一键式开关、远程控制智能家居系统。对于适老家具和辅助用品，接近8成的消费者最关注的是安全性能，如防滑、抓握支持、坠落防护等。 同时，他们希望部署健康监测设备，如智能体温计、血压计，以方便随时监测健康状况；安装智能照明和空调系统，便于通过智能手机或语音助手进行远程控制，提高居住的便利性。 62% 83% 70% 79% 45% 老钱一族家居品质消费升级需求 58% 奢华品位空间功能性传统与品质结合健康智能 适老化设计 维修保障 功能美学 BUFF UP 健康叠 CHAPTER.02 六消大费家趋居势品质 服务 疗愈倦怠 07-15 内观悦己 无微不质 （一）无微不质 在每个细小需求的极致满足中获得满当当的幸福感 在经济起伏不定的大环境下，赚钱难，那么如何省钱就成为了新的课题。年轻人在消费时变得更加审慎精明，不再冲动消费，但是冲动消费并不等于不消费，而是他们更愿意为高品质的产品买单，调查显示，42%受访者愿意为了“品质家居产品”支付溢价。 消费者崇尚的生活方式和理念 消费者愿意为品质家居产品支付以价的意愿 54%54%52% 45%41%37% 28%28%28% 17%16% 60是，我认为投资在品质家居上是值得的 生活和工作平衡 简单简约 品质生活 50 环保可持续 多时间与家人互动 健康有机 40取决于溢价的幅度，我需要权衡性价比 顺其自然佛系随性 乐于尝新勇于探索 注重体验 30只会在关键家居产品上支付溢价 注重事业 高端精致 20寻找性价比较高的品质产品，不会支付溢价 10我不认为高品质家居值得支付额外费用 0 15% 6% 2% 42% 35% 同时，他们的消费观念也更为审慎精明，在消费前做足攻略，数据显示，72%受访者在购物前会通过多个平台搜索比较、会详细阅读评论和评分、还会充分进行调查比较。 购买家居产品的决策方式 01 多平台搜索比价、看评论、看评分去实体店体验产品质感和功能 根据家人和朋友的推荐选择购买通过社交媒体广告或网红推荐决定购买设计师或品牌商推荐的高端产品 43% 32% 72% 65% 55% 同时，过去对品质的认知是产品质量好，但现在他们对品质有更加细微的要求，既要求材质环保，还要求颜值高、功能性强、价格实惠。 消费者认为有品质的家居产品应满足 和个性化特点 设计独特，具5有2艺%术感 维护方便，易于清 59% 洁和保养，耐用性高 67%价格实惠，且使用寿命长久 74% 同时具备材质环保、 颜值高、品牌知名度 能化便捷的使用体验 功能6性8强%，能够提供智 01 同时，消费者更倾向于选择专业的产品，不再满足于“一刀切”的解决方案，而是希望在不同场合、不同需求下都能得到针对性的产品和服务，比如抗菌瓷砖、内裤洗烘一体机、家用美容仪等等。 （二）内观悦己 不局限于某种特定风格适合自己的才是最好的 在一个逐渐去中心化的世界，个性魅力借助互联网正被空前的放大，人们展现了更包容、更多元的价值观，每个人都在探索内心到底想要什么。悦己，正成为这个时代最鲜明的消费观。从这个意义上说，一双鞋、一把椅子、一辆车都可以被称为生活伴侣，同时，他们对家的需求和规划越来越清晰，他们认为的时尚和潮流不 userid:532115,docid:165452,date:2024-06-21,sgpjbg.com 01 一定必须是高端大气上档次，而是发自内心的放松，是简单而高品质的生活，消费需求不再向外对比，而是向内寻求，自己适合的才是最好的，每个人都在寻找与自己最适配的品质家居场景。 表现在家居消费上：一方面，消费者不再局限于某种特定家装风格，而是从奶油风、极简风、原木风、多巴胺等风格的流变中，拾取最适合自己的元素表达个性化审美，放大不被定义的“我的家”；另一方面，消费者越来越注重产品的设计和个性化元素，通过定制产品打造独特的家居空间。 50.4% 31.0% vs 31.0% 的年轻人认为家要呈现某一种统一的审美风格 50.4% 的年轻人认为家不需要追求特定风格，但凡我喜欢的都可以包含 进来 家居品牌在这一点上的重视度也愈发提升，如顾家家居基于消费者对美好生活方式的新期待，在新产品层面提出2024年度品牌关键词：轻松自在，并进一步将轻松自在解构为八大生活方式新主张。 围绕这八大生活方式，顾家家居匹配了相应的一体化整家解决方案及可灵活选配的各类单品，围绕定制产品能力的提升做了全方位的变革，涉及到套餐花色的丰富、工艺的提升、柜体基材调整、五金体系优化、丰富产品矩阵等方方面面。同时，围绕其中三大生活方式，发布瓦尔登系列（有宠有爱）、沙漠玫瑰系列（多感美学）、传奇·大满贯系列（臻享品位）三大整家系列新品。 （三）疗愈倦怠 为悦心者容氛围感拉满 精致的生活和便宜不冲突，折射出的是当代消费者对自我需求的重新审视和生活态度转变。除开理性的部分，人们还有许多情感诉求需要被满足。消费者不再单纯关注产品本身，开始在消费上投注自身的精神个性。据巨量算法的数据显示，氛围灯、功夫茶具、红酒杯等体现情绪价值好物商品在电商平台的点击量不断增加。 体现情绪价值好物商品点击量增速 氛围灯 110.3% 功夫茶具 9.7% 红酒杯 68.4% 01 咖啡机 22.2% 餐桌布艺 52.1% 数据来源：巨量算数2023.1-8月2022.1-8月 消费者开始为自己创造一个充满精神享受的世界。调研显示，家从单纯的居所，转而成为了满足自我情绪价值的载体，55%受访者认为，家居产品不仅要好用，还要能带来情绪激励、新体验以及颜值和文化的享受。 这种情感层面的需求转化为家居产品设计和营销的重要参考，突出了个性化、舒适性和情感富足的设计理念对于消费者购买行为的深远影响。随着生活品质的提升，情感需求将继续塑造家居消费趋势。居家消费不再是品牌的单向传导，而是品牌与用户的情绪共振和精神共鸣。在瓷砖品类里，格莱斯瓷砖挖掘非遗文化，打造具有独特魅力的品牌形象，从精神的高度上建立更明确、差异的品牌定位，从而拉开和其他品牌的差距。 55% 的年轻人认为家是关照精神和情绪状 态的情感空间 43% 有值得分亨的品牌故事和文化的产品更能带来愉悦感 01 （四）服务UP 追求全程舒心感 调查结果显示，售后问题是家居消费最大痛点之一，伴随消费升级及品质生活的诸多需求，当前，消费者对产品品质和服务水平的重视已达到空前高度，尽管家居行业的整体服务水平已经开始“卷”起来了，但是新形势下家居品质和服务仍须提质扩容。 在当下消费市场，购买行为的背后是对服务体验的高度重视。消费者愿意为能满足他们需求和预期的服务付费，优质服务已成为品牌区分自身的关键因素。价格合理性和良好性价比仍为消费者考虑要素，但这只是决策的一部分。顾客对服务体验的期待更深刻地影响着他们的忠诚度与品牌认同，强化了服务在商业成功中的决定性角色