2024小红书三嫂（保姆 月嫂 育儿嫂）行业营销通案

2024小红书三嫂行业营销通案 XIAOHONGSHU ALLRIGHTSRESERVED. 为什么选择小红书? 平台优势及价值 PARTONE 乐于被种草的用户 买得更好 精品海淘攻略，迈出第一步 变得更美 美妆、时尚等内容聚拢首批种子用户聚焦中国高价值女性用户群体 >>>>>>>> 2021.10 活得更好 内容品类扩散至多元生活场景陪伴一代人找到想要的生活 2023.02 小红书月活用户破2.6Z >>>>>>> NOw 探索永不止步精彩仍在继续 2017.06 苹果商店购物类 2013.12下载排名第1 2020.06 小红书月活用户过亿 小红书月活用户破2亿 2013.06 小红书在 小红书推出海外购物分享社区 用户破5000万 小红书 乐于被种草的用户 年轻有活力的用户都在小红书 ●小红书已经成为用户的多元生活方式聚集地，跨代际人群的生活百科全书 50%95后35%00后 50%一二线城市 3:7男女比例 男性用户增长高于大盘 8000万+分享者 60%日均用户搜索渗透 数据来源：小红书数据中台，MAU截止2023年2月，其他数据截止2023年9月 8000万真诚的分享者，构建起百花齐放的内容生态 真实有创造力的博主和内容，激发用户共鸣，促成消费决策o 小红书博主，身边的“你我他” 头蒲公英 30+种博主的人设标签，包含具体的身份信息、家庭角色、特色背景等 (小红书vs.内容平台整体) 消费决策环节同内容平台的影响力对比 □小红书□整体平均 产品认知产生兴趣 时尚ICON 亲子游玩 文艺青年 热爱生活 5.73% 4.56% 4.68% 3.93% 干与于寻海上列车同就 WEALLHAE SEDRE MSS H WTH 拔草转化— 5.28% 4.35% 主动搜索 4.65%3.93% 数据来源：小红书数据中台小红书 种草就来小红书! 小红书是互联网营销语境中的「种草鼻祖」 在投放渠道上，抖音快手跃居首选投入平台(77%);微信生态为第二(66%);小红书提升明显(53%),已经成为第三大投入平台 小红书 O抖音、快手等短视频平台和小红书较去年投放比例 O小红书的投放比重(53%)已高于微博C 小红书成为品牌营销投放渠道上 除短视频平台/微信生态之外的第三大平台 ●2021年 数据来源：2022中欧CMO报告《2022年中国首席营销官调查报告》 为什么小红书适合“三嫂”种草? 行业趋势洞察 母婴热度持续增长三嫂赛道热度飙升 万能的小红书提供母婴支持，成为妈妈必看的百科全书 小红书对母婴人群的虹吸效应越发明显，产前产后决策越谨慎，就越离不开小红书 在赛道愈发“卷”的当下 1523「母婴类目」活跃度不断攀升 小红书「母婴赛道」保持高速增长4200 1465 23vs22 母婴搜索年同比增长 23vs22 母婴新发布笔记数年同比增长 1200 2600 60.5%l50.5% 母婴信息获取渠道中 小红书第一提及率高达10% 500 800 1500 1062 65 VS同类社交咨询平台排名NO.1VS母婴咨询获取全渠道排名NO.2 2018年2019年 中国新生儿数量(万) 2020年2021年2022年 书索 数据来源：小红书数据中台 小红书为妈妈不断迭代育儿宝典 平台母婴内容持续进化，引领多变趋势，满足妈妈们日益精致与细分的养育要求 2020关键词 抄作业 小红书通过干货内容为妈妈提供标准答案部分头部母婴品牌入场小红书迎来第一次爆红 2021-2022关键词 加法思维 平台需求提升内容爆发增长 小红书妈妈形成独特讲究提升对宝宝成长的加法思维 2023关键词 全面精致图鉴 各细分品类热度全面迎来大幅飙升 对妈妈的生活质量与精神探讨也达到全新深度小红书成为妈妈们的孕育咨询大全 人手一本“小红书“ 小红书不断凝聚优质而全面的当代妈妈 年轻、高知，是每个母婴相关品牌都希望牢牢抓住的高净值人群 84% 80% 25-35岁 黄金育龄 本科以上教育程度 95% 75% 万元以上家庭月入 在职阶段育儿阶段 数据来源：小红书数据中台 越来越多妈妈通过小红书对三嫂产品进行决策 小红书站内，三嫂赛道空间大，且体量持续增长 40%的月嫂用户，在成交前通过小红书搜素相关资讯(保姆为30%) “保姆”搜索趋势“月嫂”搜索趋势“育儿嫂”搜索趋势 年同比增长 30.1% 年同比增长 65.8% 年同比增长 93.1% 数据来源：小红书数据中台 下单前，用户通过小红书解答自己对于三嫂的疑惑 郑州保舞 保姆阿姨 丰田保姆 保姆雨晴 保在哪找 保姆车 深保都月嫂 呆姆 上海保姆 月嫂怎么选 月嫂面试问题价格 天鹅到家嫂靠诸每月嫂 月嫂证怎么考 上海育儿嫂 无嫂和月嫂的区别 沙育儿嫂工作内容 试月嫂需要问什么 月 育儿 问的问问题 g 育儿 育儿嫂多少钱一个月 成都保姆 男保姆月子中心好还是月嫂好 保姆车推荐 今天凶了家的保 白班保姆 北京保姆光人保 月嫂好还是月子中心好 月膜户日月嫂面试 和育儿媛的区别 北京月嫂月望 姆车月嫂 杭州月巧自介 白班 嫂 杭州育 嫂的区别 ia想位格 杭州r 保姆一个月多少钱 保姆间 有活 保姆鹅羽绒服 林生斌 找保姆 月嫂一天的工作流程济潮月 月嫂工作内容 试要问的问题 育儿嫂面试问题 育儿北京育儿嫂 育儿嫂一天工作流程 成都育儿嫂 工作流程工作内容面试问题薪资情况城市筛选平台推荐 小红书承包用户在三嫂产品上的全消费心理链路 从孕前咨询，到孕后决策，再到消费后心得分享，小红书陪伴用户走完孕育的温暖全程 种草决策体验 发现 三嫂信息了解平台UGC观察 浏览和收藏 研究 月子中心对比三嫂避雷攻略 搜索和收藏 探索 平台选择、定点招人 阿姨面试、平台背书搜索和收藏 记录 阿姨能干的活太多请阿姨的第xx天 发布笔记 分享 神仙阿姨不忍离开平台避雷警告分享 发布笔记 月嫂的摸鱼 0若属小at 一个很变态 天解到家 手把手教你选保姆 壹心优温 上海保姆行情 干货教学 套路警惕 但是可以我到好曰她 找阿姨方法 教你选保姆 保姆行情科普如何高效管理真实体验分享保姆简历对比套路避雷提 寻找好月烟不再难I 平台赛道填充未满，三嫂行业有大量空间为品牌提供生意增量 小红书-TOP10三嫂品牌TA 重叠人群仅占行业大盘 小红书-三嫂行业TA2.77% 站内可渗透人群及线索潜力充满想象 数据来源：小红书数据中台 生意转化：2024年线索行业关键转化路径 链接链路私信 企业微信 群聊商家客服引导客户留资 表单 线上商家 用户十 线上留资分发线下 POI线下商家 数据采集汇总投放效果优化 高效触达用户 4线索营销平台-小红书 投放成本管理客资数据管理 小红书 营销解决方案 品牌经营高效种草 三嫂行业负面多，同质化，如何做好品牌经营? 一、品牌舆情处理 小红书品牌分场景舆情管理 负面笔记 负面联想词 负面评论 账号侵权 翠厂长 翡翠厂 翡翠厂长可信吗 长定制翻车翡翠厂长是我哥闲鱼 Q翡翠厂长是我哥 Q有人买过t厂长买过翡翠手镯吗Q女厂长翡翠是真的吗 晦我 保姆也垃圾 收了钱不 回复 得我应该出现了感1-30上海回复 手镯厂长翡翠诈骗 女厂长翡翠的店 展开 翡翠手锡厂长 Q长翡翠诈骗 Ts手长高端定制翡翠 a厂长翡翠手镯定制ts厂长手镯翡翠 我 小儿推章980块钱 Qts手镯厂长翡翠珠宝定制 说点O33◎ 1、声誉受损 2、后端成交变差 广告投入越多 负面词条热度越高 核心用户在转化阶段被竞品拦截/被兴趣打消 冒充官方与潜在用户沟通售后问题多，容易产客诉 一、品牌舆情处理 品牌声誉精细化攻防，达人内容引流助力品牌重筑口碑护城河 备忘录 避雷上海垃圾月嫂! 品牌声誉高效防控防负攻守正向内容扭转乾坤 日常维护实时监控+声誉管理高效防控监测挖掘品牌正面爆文+DMP圈选人群投流精准触达 二、品牌专业号矩阵 官方阵地，内容定调，核心呈现品牌形象及官方活动 四步打造一个好的三嫂专业号 确立账号定位 根据企业品牌调性，梳理账号定位 丰富主页功能 根据品牌不同阶段需求，添加专业号插件功能 专业号名称专业号简介私信沟通话术 活动话题 自定义菜单 群聊 关键词回复 钟点保姆 点工价格表 准备优质笔记 围绕项目特色，撰写多篇优质笔记 笔记投流种草 测试、筛选优质笔记素材，加大曝光，触及意向用户 封面有卖点有用有趣有干货 关键词突出 结合热门话题 信息流广告搜索广告 薯条 三、高质量品牌形象 最美品牌空间：做好搜索流量的“高品质+高转化”承接 以alwayson布局品牌广告，承接用户搜索心智，放大内容影响力 2024年请全年持有! 屏效提升首屏占比从30%扩展至50% 场景01 品牌宣传 场景02 活动宣传 场景03 店铺宣传 样式升级 交互升级 背景图支持视频形态 打破空间局限支持横划交耳 ·上线首周总点击率达到9%以上，约为同期大盘1.5倍 ·卡片区域贡献了超过50%的点击 ·上线首日点击率即突破30%,约为当日大盘4倍 超大力度为品牌活动引流 上线一周整体点击率达19%+ ·上线首日CTR突破 50% ·品专渠道7日点击归因ROI可达3.2 四、品牌种草金字塔 结合平台爆款内容，步步为营打造品牌“人设”,脱颖而出 -品牌口碑- 平台值得信赖 -差异化服务- 平台差异化服务 -产品功能描述- 平台服务描述 -场景种草展现- 三嫂平台买家秀 三嫂就找xx到家大品牌值得信赖 阿姨黑名单、月嫂淘汰制度、退费无忧等等 围绕三嫂行业解析行业乱象，以此为切入点种草平台高质量服务+透明收费 从孕期/居家/带娃等场景切入，内容贴合三嫂痛点解决，进行品牌露出，突出展示平台的服务人员给用户带来的生活质量提升，吸引关注 正向案例 XX家政负面声誉冰冻三尺，携手直面信任危机 累计处理 200+笔记 看现状 治理成果初显，未来加速前进，开启口碑营销新阶段 90%+搜后笔记TOP100 临时 素质 流程 奇葩 负面占比 毁约 不佳 明 员工 4000篇 全站负面笔记 定指标 TOP100 成立小红书客户服务中心1h内响应 24h内处理完成 搜后笔记负向浓度下降至20%负面笔记声量 BRANDING预算单独拆分 KFS-拿客资 考核种草指标 直面负向声誉 未来规划 团队 Branding预算 品牌广告 正向案例 XX家政内容+投放+产品组合拳实现高效转化 Before 客资难突破 After 73.0% 10月客资量实现166%增长 仅投放搜索场域100%搜索直跳表单竞争激烈难获客 99.8% 搜索 客资量见顶 0.2% 信息流 拓场域：信息流+搜索优投放：表单+私信新产品：私信深转 客资拿量增长 26.9%4消耗 客资量 搜索信息流12345678910 搜索词攻坚 私信深转降本 关键词多样性 留资成本下降26% 品牌词 精准匹配 内容强关联 XX家政XX家政靠谱吗 品类词 竞品A 保姆请保姆攻略 住家月嫂产后护理月子餐 昆明阿姨少钱一个月昆明阿姨哪找月嫂多少钱一个月 昆明保姆请月嫂多少钱 非深转深转 投放优化策略： 地域词 业务词 报价词 √优质笔记利用深转控 制成本+放量 √测试笔记利用开口计划快速赛马 在小红书，如何高效科学种草? 小红书独特逻辑：人群反漏斗，助力三嫂品牌逐步破圈 核心人群 月嫂、保姆、育儿嫂关注人群高潜人群 孕育学习、补钙人群、肠胃敏感宝宝兴趣人群 健康敏感型妈妈、母婴旅游人群、孕妇零食、新手宝妈 泛人群 换季人群、明星同款、溜娃车、医疗养生、黄金首饰…. 如何高效实现人群破圈?一方数据回传 验真种草价值，打通数据关联性，找到更多潜在用户，优化投放策略 灵犀大数据 爆品新品 人群种草 口碑优化 ·品牌覆盖 ·洞察潜在 人群画像 ·放大正向 目标人群 ·了解各阶 评论价值 · 洞察产品兴趣人群 段品牌种草人群占比 · 品牌覆盖人群资产 即时捕捉用户产品多维度偏好产品阶段 价值数据mapping实现更多 体现可能拓展精准人群核心需求 DMP工具 ·寻找热门话