发达经济体药品零售行业呈现集中化、专业化与多元化的特点。美国市场由CVS和Walgreens两大头部连锁占据约45%市场份额,医药分家、数字化、自有品牌化、人文关怀是头部药店共同特征;日本市场则由调剂药局和药妆店并重,调剂药局承接医院处方,药妆店销售非处方药和化妆品,处方外流推动两大业态增长,药妆店集中度持续提升。中国药品零售行业经历了摸索发展、规模扩张、模式创新和协同发展四个阶段,未来将开启集中化、专业化与多元化之路。中国连锁化率较美国日本低约20%,需提升连锁化水平;线下药店客流减少背景下,专业化服务和多元化需求满足成为关键;行业将呈现形态分化趋势。