减轻燃料匮乏的影响

英国天然气能源信托 减轻燃油短缺的影响 MAY2024 英国天然气能源信托基金：减轻燃料贫困的影响 英国天然气能源信托基金：减轻燃料贫困的影响 TABLEOFCONTENTS 前言4 执行摘要6 1.导言10 2.英国的燃料贫困12 2.1Covid-19，乌克兰战争和生活成本危机13 2.2危机对燃料贫困的影响14 2.3燃料贫困加剧对燃料债务的影响16 3.英国天然气能源信托基金做什么？18 3.1信托的目标及其寻求支持的人18 3.2信托基金如何实现其目标？18 3.3信托基金对近期危机的反应20 4.ProfilingtheTrust’sbeneficaries24 4.1债务注销赠款的受益人24 4.2受资助的组织26 5.信托计划如何影响其受益人？30 5.1信托的变革理论30 5.2燃料贫困和燃料债务对个人和更广泛社会的影响30 5.3信托计划在实践中的影响31 6.2023/24财政年度信托投资的社会回报34 6.1区域成果36 7.信托基金自2020年以来的社会影响38附录A：附加分析40 附录B：SROI方法42 MAY20243 前文 英国天然气能源信托 在过去二十年里，英国燃气能源信托基金一直支持着数百万深受燃料贫困负面影响的人群。自2020年以来，由于英国燃气公司的独家资助增加了三倍，信托基金能够将获得支持的人数翻三倍。信托基金采取了积极应对措施，首先应对疫情，随后应对能源危机和持续的生活成本挑战。这包括多样化支持方式，并将资金和服务重点放在最贫困的社区和最容易受到贫困危害的家庭上。 这份报告提供的证据证实了我们长期持有的信念：整体支持与债务减免、优惠券以及能源效率措施等实际帮助相结合，对受支持者的生活产生了显著的积极影响，并且其社会影响远超实际投资金额。 但仍有希望。从这份报告中我们可以看到，这种做法是有效的，并确实有助于积极改善人们的生活状况和福祉。从我们的角度来看，这份报告的一个重要启示是，在继续投资并扩大直接向个人和家庭提供的支持方面仍存在持续的需求，这可以通过第三方组织实施的项目以及补助金支付和财政援助来实现。 在英国天然气（BritishGas）的资助和大力支持下，我们有信心在未来十年与他们携手推动再生性变革，以帮助受到或处于能源贫困影响或风险的人们。 我的最终看法是，尽管本报告提供了有力的证据表明 ，将实用支持（如赠款和紧急券）与全面的人本支持相结合可以改善人们的生活，但真正让我们的工作充满意义的是前线顾问和人们的亲身故事。 支持个人在其多个需求领域（无论是能源、债务还是健康相关问题）中的改善，不仅能够提高他们的生活水平，还可能对周围的人产生积极影响，包括他们的家庭成员和同住的家庭成员。 我们关注的是个人，并理解他们的具体情况和需求，因此我们资助通过前线慈善机构和社区组织交付的项目，确保在问题发生的地方可以获得当地支持，并且帮助方式能够考虑到不同社区的多样化需求。同样的原则也适用于我们的直接资助计划，这些计划对每位申请人的具体情况采取类似的方法。 我们认识到处于成立20年的现状并非值得庆祝的理由，事实上，在成立初衷是为了减轻贫困带来的负面影响之后的二十年里，许多地区对我们提供的支持需求正在不断增加。 非常感谢您的帮助，对我们和我年幼的女儿来说，解决债务真的意义重大。您无法想象这对我和我的家庭意味着多少，我们流下了幸福的眼泪，肩膀也感觉轻松了一些！ 杰西卡·塔普林 英国天然气能源信托基金首席执行官 4 英国天然气 近年来，许多客户和社区经历了前所未有的事件带来的剧烈波动，从百年一遇的全球性新冠疫情到欧洲自二战以来最大的武装冲突，这对他们来说是一段极其艰难的时期。 这些事件加剧了当前的生活成本危机，不幸的是，越来越多的家庭感受到了支付日常必需品（无论是按揭贷款、租金和地方税，还是食品、水和能源账单）的压力。 我认为我们的职责是在危机中尽我们所能帮助人们。因此，我们加大了对那些难以支付能源费用的支持力度，通过扩大呼叫中心团队并自愿捐赠1.4亿英镑来帮助客户在过去两年内支付能源账单，这是我们过去两年内向英国任何其他能源供应商提供的最多资金。这有助于我们在过去十年中向英国天然气能源信托捐赠超过2亿英镑，并补充了我们每年提供的数百亿英镑的更广泛支持计划，如温暖家园折扣和能源公司义务。 在此期间，我们与Trust的合作令人自豪，确保它能够成为越来越多需要援助的人的救命线，无论他们是否是BritishGas的客户。Trust通过提供专业的金钱和能源建议以及直接补助金来实现这一目标。2023-24年，Trust资助了超过40个项目，增强了社区的核心服务能力，并在社会需求最大的地区设立了咨询中心 。 在随后的页面中，您将听到这项支持有多么宝贵。负债令人极其担忧，随着时间的推移，它会对个人造成严重影响。因此，通过缓解即时的财务压力并培养终身的金钱和能源管理技能，可以看到信托机构不仅在改善健康和福祉方面发挥了作用，还通过减少对NHS的支出、增加税收收入等方面为社会带来了更广泛的社会经济效益。 尽管我很高兴信托能够在近年来将支持的人数增加了三倍，但社会不能一直这样下去。因此，我完全致力于与信托的朋友在未来几年内在更广泛的社会中取得更大的成就，并且我希望通过共同努力，我们可以朝着为更多人创造一个更加公平的未来而努力。 克里斯·奥谢Centrica首席执行官 5 执行摘要 关于英国天然气能源信任 £198million 自2004年以来，BGET 的总投资用于减轻燃料贫困的不利影响。 在2024年，英国燃气能源信托（信托）成立20周年，该信托最初由英国燃气公司全额资助，并作为慈善信托运营。在过去二十年中，信托已投资近2亿英镑以应对燃料贫困问题，在最近四年里，已为约17万户家庭提供了支持。 信托机构通过双管齐下的方法致力于实现其使命，即减轻燃料贫困的负面影响。首先，信托机构通过直接补助计划向家庭提供直接支持，为当前处于或有风险陷入燃料贫困的家庭提供燃料凭证，同时为欠款个人提供补助以清偿债务。其次，信托机构向慈善组织提供组织补助，以增强这些组织提供财务和能源咨询服务的能力，帮助面临经济困难的人群。1 信托组织及其合作伙伴组织支持面临长期疾病和残疾等挑战情况的个人。这些情况与陷入燃料贫困的可能性较高相关。通过缓解燃料贫困 ，信托组织的项目旨在帮助个人更好地控制财务，生活在更温暖、更健康的家庭环境中，并提高幸福感。通过其组织资助，信托组织还旨在增强组织的能力和能力，以提供支持并达到有需要的人群。 研究的目的 这份报告对信托机构从2020年4月到2024年3月运营期间的社会回报率 67,000 Thenumber个人 由信任 财政年度2023/24,an从增加 21,000in2020/21. （SROI）进行了分析，并precedes2015年的报告，该报告评估了自信托成立以来的社会回报率。2该报告遵循最佳实践方法论，并结合了信托机构对其受益人广泛的调查和行政数据。 关键发现 2020年至2024年间，由于燃料价格大幅上涨和生活成本全面上升，燃料贫困问题日益严重。在此期间，根据一项衡量标准，英格兰的燃料贫困家庭数量从430万增加了一倍多，达到890万。3作为回应，信托公司在2020/21年至2023/24年间将其支出翻了三倍，并将每年支持的个人数量从2.1万增加到6.7万，补充了政府推出的一系列支持措施。 1该信托还运营一些较小的项目，包括提供家用电器、能效措施，以及破产和债务减免令的处理费用。 62牛津经济学，“英国天然气能源信托的经济和社会影响”，2015年8月，2024年4月访问。 3燃料支出超过收入（扣除住房成本后）的10%被定义为燃料贫困。数据来源：能源安全和净零部，“英格兰2024年年度燃料贫困统计（2023年数据）”，访 问日期：2024年3月。 信托投资的社会回报 获得资金支持的组织提供的金钱和能源咨询服务实现了最高的社会回报率 （SROI），为6.50英镑，这意味着伯明翰绿色能源信托（BGET）对合作伙伴组织每投入1英镑资金，就能产生6.50英镑的社会价值。 报告发现，在最近一个财务年度中，每投入1英镑信托资金可产生5.50英镑的社会价值。向提供金钱和能源咨询服务的组织提供的赠款拥有最高的社会价值回报比（SROI），为6.50，这意味着BGET对合作伙伴组织的每一英镑资助可以产生6.50英镑的社会价值。紧随其后的是直接用于清偿燃料债务的赠款，其中Individuals&Families（I&F）基金的SROI为2.60，EnergySupportFund（ESF）的SROI为2.30，而最后是燃料券（FinancialAssistancePayments），其SROI为1.10。赠款组织所获得的相对较高的SROI比率突显了将能源债务减免与更全面的支持相结合的重要性。 在规模方面，过去四年中，信托在运营和项目资金之外创造了超过2亿英镑的社会影响。在过去四年里，信托创造了价值2.64亿英镑的社会影响，相比其运营和项目资金成本6100万英镑。这些影响包括为受支持个体及其家庭成员带来的福祉提升，价值2.53亿英镑，以及通过增加税收收入和节省NHS资源为社会带来的额外经济利益，共计1100万英镑。 £264million 信托基金在2020年4 月至2023年3月期间创造的社会影响。 信托基金在英国和贫困地区的影响 该信托的影响遍及英国。在最新财政年度，其在英格兰西北部、苏格兰 、伦敦以及英格兰西南部的活动产生了最大的社会影响。同一时期内，该信托在英格兰的活动为社会创造了4000万英镑的净收益，其在苏格兰的活动创造了700万英镑，而在威尔士的活动则创造了200万英镑。 该信托的支持优先考虑急迫需求的领域，约四成直接资助的受助方居住在英格兰、苏格兰和威尔士最贫困的20%地区。此外，在受该信托资助且具有地理聚焦的组织中，约三分之二（65%）的组织总部位于英格兰、苏格兰和威尔士最贫困的20%地区。4 4截至2023/24财政年度资助的组织。7 信托支持的个人类型 当将信托的受益人与国家基准进行比较时，信托能够不成比例地接触到被认为更容易陷入能源贫困的风险群体。例如，资助组织计划的受益人相比于总人口，更有可能处于失业状态（19%对比3%）、更有可能领取普遍信用福利（51%对比9%），以及更有可能患有长期疾病和/或残疾（53%对比36%）。5某些社会经济和人口统计学群体 ，包括上述群体，被证明更容易陷入能源贫困。 77% 获得支持后感觉更加财务稳定和安 全的基金组织受助者占比。 信托对受益人的实际影响 调查数据显示，受益于信托资助组织项目的个人感受到了实际的影响。在支持接收后的跟进调查中，接近三分之二（65%）的受访者同意或强烈同意他们自接受支持以来感到的压力减少了（65%），超过四分之三 （77%）的受访者同意或强烈同意他们感到更加财务稳定和安全。 这一影响也体现在个体幸福感的提升上。基线调查结果显示，44%的受访者同意或强烈同意他们对自己的生活感到满意（这是一个常用的幸福感衡量指标），在接受支持后的后续调查中，这一比例上升至74 %。 信托影响的案例研究 报告还通过案例研究展示了信托对资助组织的影响，以突出致力于支持贫困地区和个人以及特定需求人群的慈善机构的工作。案例研究使用匿名的真实世界例子来展示支持对个人产生的影响。 5受益人的数据来自信托机构委托资助组织于特定日期进行的调查。国家基准数据的来源详见完整报告。 8 1.INTRODUCTION 英国燃气能源信托基金（以下简称“信托基金”）是一个由英国燃气公司独家资助的独立慈善信托机构，其使命是通过关注燃料贫困问题来缓解贫困带来的负面影响。2024年，信托基金将迎来成立20周年的纪念日，在这期间，它已投入近2亿英镑以实现其使命。6 信托机构通过双管齐下的方法来减少燃料贫困及其对个