2024-2025中国企业健康管理风险洞察与实践报告

一、职场健康风险

• 新冠疫情警示： 虽然新冠疫情不再构成“国际关注突发公共卫生事件”，但病毒仍在传播和变异，感染性疾病依旧蕴含巨大能量，能击穿医疗卫生体系的薄弱环节，防控感染性疾病依然是职场健康管理的重要内容。
• 慢病风险加剧： 职场人群平均年龄增加，慢病风险亦同步加剧，整体情况不容乐观。半数员工认为自身身体健康状况不佳；21.6%员工患有慢病，其中高血脂、高血压、坐骨神经痛或慢性腰痛、关节炎等问题较为突出；有14%员工在调研前6个月累计病假在3天及3天以上。
• 行为健康风险广泛存在： 职场员工慢病风险相关的行为指标未得到太多改善，有些行为风险还在加深。总体来看，非健康行为在职场仍广泛存在。
• 健康风险的叠加和放大： 生理健康风险、心理健康风险和财务健康风险之间存在相互影响和相互促进，这使得职场健康风险更加复杂。

二、职场健康管理的瓶颈

• 专业管理者缺乏： 相对于开展广泛的健康服务项目，企业内健康管理专业人员稀缺问题十分突出，影响企业健康服务效果。
• 缺乏专业管理者带来的不利影响： 健康干预项目可能无法聚焦于具体健康问题；难以对健康项目效果进行有效管理；难以对健康项目投资回报进行核算。

三、企业健康领导力资源丰厚

• 自上而下和自下而上，职场健康依旧动力十足： 83%的企业制定了健康战略，68%的企业在未来3年会以企业或企业与员工继续增加健康管理投入，63%的企业开展健康管理项目时间已达10年以上；90%以上企业领导层支持并主动参与健康管理项目规划，70%以上企业领导层为健康管理项目提供资金支持。
• 服务可及性继续增强： 职场健康服务项目推行率进一步提升，许多项目已成为企业“标配”；企业在制定健康与福利方案时，会更多地考虑员工多元化需求，并有针对性地选择产品方案。
• 合作共享： 企业越来越愿意在员工健康领域与内外部伙伴合作，交流分享健康数据与案例，推动和完善企业健康管理生态圈。

四、“智”时代，赋予职场健康新机遇

• 健康数据应用前景广阔： 通过对员工健康信息收集、分析和计算，完成员工健康画像，让职场健康服务能精准触达，提升服务效率与服务效果；如果能将职场采集的行为健康数据与员工医疗数据、保险理赔数据结合，形成涵盖健康全周期电子化档案，其应用空间更不可限量。
• AI技术带来的机遇： 企业对AI工具的接受度颇高，其中基于AI技术的智慧健康终端辅助员工自我健康管理（58%的企业选择）和基于人工智能语言处理工具（如ChatGPT等）的高效、实时、低成本的健康沟通和培训（66%的企业选择），都是企业最希望使用的健康管理新技术。
• 服务模式变革的影响： 线上化代表着健康管理的发展趋势，但并不意味着所有职场健康问题都要通过线上化来解决。线上化、大数据、AI技术协同，将为职场健康服务带来创新突破。