品牌视角：2024年电商市场趋势和洞察报告

1 品牌视角： 2024年电子商务格局的趋势和见解 基于对美国1,000多个品牌和私人标签2024版的调查报告 ©FEEDVISOR 品牌视角：2024年电子商务格局的趋势与启示 在其第六次年度演出中，“品牌视角 ：2024年电子商务格局的趋势与启示” 深入探讨超过1,000家美国企业的复杂动态——从直接面向消费者的企业到财富1000强品牌——并剖析它们与亚马逊及其他电商平台的独特关系。 “ 2024年上半年展现出显著的韧性 ，电子商务增长持续稳定，同比增长7%，前四个月总交易额达到3316亿美元。 可选消费支出，尤其是在电子产品和服装方面，推动了增长，同时在线grocery购物也有所增加。 然而，消费者情绪仍然谨慎，因为在美国有70%的人仍对日常生活必需品的成本感到担忧，这表明消费者情绪的进步速度低于通货膨胀率。尽管失业率下降、GDP增长强劲以及零售销售数据表现良好等指标持续显现，但金融不确定性仍在美国消费者心中投下明显的阴影。 在竞争加剧和电子商务平台proliferate的背景下，品牌面临着扩大客户基础和应对消费者预算限制的挑战。商业和广告运营的复杂性无疑影响着他们对盈利能力和收入扩张的预测。然而，品牌展现了韧性，并保持乐观的态度面对这些挑战——根据调查 ，60%的品牌对未来一年充满信心并继续前行。 这份全面的报告深入探讨了他们多渠道多元化战略 、精细的社会媒体商务策略、广告和媒体策略，并对通货膨胀如何影响其运营进行了透彻的分析。此外，不仅阐明了他们当前在电子商务市场中导航的策略，还提供了对未来行业格局的见解。 无论您是品牌运营商、零售商、私人标签卖家，还是任何其他实体，本报告提供了可以利用的战略和机会，以巧妙地导航当今充满颠覆性的生态系统。我们希望我们的见解能在您努力与新受众建立联系 、控制市场存在并最终推动市场份额和利润达到新高度的过程中证明是无价的。 DaniNadel 总裁兼首席运营官，Feedvisor 3 目录 4 在线渠道品牌关注的电子商务状况14 增长零售媒体广告的状态22 如何在节日中传递品牌36 FRENZY及其对2024假日快速发展电子商务领域的意义41 观看适应或留在后面：47 创新在这里48 关键发现 这项调查由Feedvisor委托，并由ZogbyAnalytics执行，ZogbyAnalytics是一家在全国和国际上享有盛誉的意见研究机构，代表Feedvisor进行。该调查于2024年1月至3月期间在线分发给1,000多名零售业务决策者。完整调查的结果基于95%的置信区间，误差率为正负3.1个百分点。所有数字已四舍五入到最接近的百分比。 电子商务状况 电子商务状况 电子商务增长保持弹性 在供应链中断、地缘政治障碍以及持续通胀的背景下，电子商务行业逐渐趋于稳定，部分原因是消费者持续愿意消费。尽管这些挑战有所缓解，电子商务的增长速度依然受到限制。2024年第一季度，电子商务销售额增长了8.6%，表明该行业的复苏呈现出谨慎但充满希望的趋势。1 增长并非由于通胀所致，而是由于净新需求的增长 “ ，某些类别如电子产品、服装和杂货的表现明显优于其他类别。 几乎一半（49%）的品牌认为电子商务是关键的增长领域，这凸显了其在经济低迷时期内在的价值。 尽管电子商务的增长速度已经放缓，与品牌以往的习惯相比，该行业仍然在稳步前进。 更令人鼓舞的是，Adobe预计2024年上半年将推动超过5000亿美元的在线支出，同比增长6.8% 。2 2018-2024年美国零售电子商务销售额 32.4% 17.7% 19.2% 13.6% 14.6% 15.0% 16.3% 9.9% 11.0% 14.4% 6.1% 13.0% 12.6% 12.3% 数十亿美元、百分比变化和零售总额的百分比 零售电子商务销售 %更改 占零售总额的百分比 注：包括通过互联网订购的产品或服务，无论支付或履行方式；不包括旅行和活动门票、账单支付、税费或资金转移、餐饮服务和饮料销售、赌博及其他非必要商品销售。数据来源：eMarketer，2020年10月 1美国人口普查局2024 2AdobeAnalytics2024 通货膨胀对电子商务的影响 通胀对电子商务的影响似乎较为温和，但其效应渗透至消费者行为和购买模式中。随着价格飙升，削弱了购买力，消费者在日常生活必需品上的支出成本增加，尤其影响低收入家庭。 为了应对这一情况，消费者正在降低消费标准，79 %的消费者采取了诸如购买不同数量或包装大小、选择价格较低的零售商或转向经济实惠品牌的节约成本措施。1虽然他们正在寻找应对方法，但他们的购买频率保持不变。 尽管消费者采取了预防措施，品牌在当前通胀环境下基本上成功地进行了适应。一项对企业的调查表明，只有不到一半（44%）的企业报告其电子商务销售额因通胀而发生了显著变化。在报告有重大变化的企业中，超过一半（56%）报告了电子商务销售额的增加。 整体公司收入也出现了类似的趋势，尽管不如电商销售那么显著。超过一半（53%）的企业报告没有发生明显变化，而在经历显著变化的企业中，51%的企业报告整体收入有所增加。 由于通货膨胀，您是否看到了今年公司总收入的巨大变化？ YES 44% 不确定 NO 52% ““ 消费者现在寻求价值和在线渠道来进行购买. 尽管通货膨胀有所缓解，消费者仍保持警惕，价格因素显著影响购买决策。研究显示，三分之二的消费者表示担忧，采取了诸如寻求折扣（79%）和减少支出（77%）等积极措施。2考虑到这一点，品牌需要评估他们的数字货架，并确保他们的产品随时可用。 4% 超过一半的受访品牌（60%）对2024年下半年持乐观态度，而有53%的公司担心可能会出现经济衰退或经济影响。 1麦肯锡2024 2零售潜水 技术推动的定价的重要作用 随着通货膨胀继续成为主要关注点，消费者和品牌基于不同的需求优先考虑定价策略——消费者希望节省开支，而品牌希望保护利润margins。由于44 %的消费者现在受促销和折扣的驱动，因此健康的底线需要比以往任何时候都更加重视定价策略。1 不幸的是，仅基于成本手动设置价格的旧方式已不再可持续。paradigmn的转变在于对定价如何影响消费者的价值感知以及其购买意愿有了更深入的理解。因此，在任何手动过程中，无论执行了多少次 ，平均每100步会出现10个错误，这会浪费品牌宝贵的时间并导致销售损失。2 这使得品牌和私有标签能够自动设置与消费者共鸣的价格，同时保持或扩大其利润率。此外，它还有助于： 有效管理库存 通过降低缺货和积压的风险，保持最优的存货周转率。 提高客户满意度 使用动态定价可以帮助企业在旺季避免价格飙升 ，促进客户忠诚度和公平性，从而带来重复业务 。 最小化费用 动态调整价格有助于避免因库存阈值而产生的额外费用，确保最优盈利性和成本效率。 利用AI技术，品牌和私有标签能够通过收集市场条件、库存健康状况、竞争对手定价、促销活动以及消费者偏好的数据来动态定价，并自动调整价格，从而无需人工干预。 “ 我们的调查显示，27%的品牌现在使用技术来处理他们的定价，比2023年的18%大幅增加。 定价技术简化了多渠道定价流程，解决了品牌和零售商的重要痛点。通过整合来自各个渠道、平台和市场的数据，定价技术确保所有销售渠道的一致性和准确性。这一能力使品牌能够维持价格一致性，优化盈利能力，并在整个生态系统中无缝提升客户体验。 20% 预计将进行零售购买2024年 在线3 在线零售继续蓬勃发展，预计到2024年将占所有零售购买的20%，动态定价成为成功定价策略的关键组成部分。在多渠道销售的时代背景下，品牌为了保持竞争力并维护品牌形象，动态调整价格的能力变得至关重要。通过利用创新的定价技术，企业不仅能优化利润率，还能适应不断变化的消费者行为和日益激烈的竞争，确保在当今快速演变的市场中持续成功。 1Feedvisor专有数据2023 2Unquork 3E-Marketer2024 销售渠道的演变 在2024年，品牌们正处于一个关键转折点，充满了复兴和增长的机会。尽管前一年经历了种种挑战和困难，一个新的销售机遇逐渐显现。 销售渠道的范式正在发生剧烈转变。曾经被传统市场垄断的时代已经过去，今天的消费者开始拥抱各种各样的平台，包括社交媒体和专业网站。这一持续的变革凸显了品牌在应对市场动态需求时所经历的关键转型，强调了适应性和创新的重要性。 比赛场地发生变化-但主要市场仍然是最大的参与者 主要市场平台依然占据主导地位，然而，传统的社交渠道正逐渐成为更重要的销售渠道。当品牌被调查问及他们首选的前三大市场平台时，大多数品牌均提到了亚马逊和沃尔玛。 您的品牌的三大渠道是什么 你的品牌销售的三大渠道是什么？出售? 1. 2. 3. 亚马逊 沃尔玛 我自己的网站 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. FacebookInstagramGoogle购物ShopifyeBay Etsy速卖通 通过动态定价保持领先。了解更多信息：feedvisor.com/connect 沃尔玛继续是亚马逊的主要竞争对手，始终处于落后地位。亚马逊在其电子商务早期进入市场的巨大成功奠定了难以匹敌的标准，但沃尔玛仍应被视为一个不可忽视的力量。沃尔玛稳定的增长，尤其是其在线grocery领域的主导地位，在过去五年中已经超越了亚马逊自身的增长。此外，沃尔玛最近决定向品牌开放广告机会，这有望在未来为其带来显著更多的收入，使其成为未来几年的重要竞争者。 但尽管主要市场平台依然占据主导地位，成为品牌的主要销售渠道，品牌也开始依赖自家渠道，如Facebook、Instagram和自己的官方网站，作为主要的销售途径 “ 。 这一转变反映了品牌普遍倾向于用更少的资源做更多的事情，或许仍受近年来经历的通货膨胀动荡的影响。随着品牌寻求更加保守的策略，社交媒体渠道相较于大型市场平台更具吸引力。通过拥有广泛的活跃用户群，并引入如Facebook或Instagram购物功能等成本效益高的购物特性，使小型企业可以直接在平台上进行销售。这使得社交平台成为品牌寻求最大化回报的强大且经济的工具。 亚马逊vs.沃尔玛vs.美国电子商务增长 美国电子商务销售沃尔玛美国电子商务销售 亚马逊北美收入 来源：亚马逊收益，沃尔玛收益，人口普查局 你的品牌在哪些渠道销售？ 2023 2024 亚马逊 43% 62% 沃尔玛 20% 35% Instagram 20% 30% TikTok 18% 26% 我自己的砖头和-砂浆专卖店 33% 21% Instacart 13% 16% Etsy 11% 12% 流媒体服务 8% 11% 其他零售商 6% 8% 所有渠道-数字和社交-实现持续增长 在蓬勃发展的电子商务市场环境中，亚马逊继续保持其主导地位，作为无可争议的电商巨头，目前有62%的品牌在此销售，较去年的43%有所上升。除了庞大的用户基础、前沿的技术以及市场的领先地位 ，亚马逊的受欢迎程度还归功于其强大的盈利能力 。 被调查的品牌中有相当数量报告称，预计其公司通过亚马逊获得的整体收入与去年相比有了显著提升 ，尤其值得注意的是主要通过亚马逊销售产品的品牌。 速卖通 8%7% 电影和电视/流媒体 （2024年为63%，2023 年为20%)手机和配件 （2024年为44%，2023 年为10%)运动与户外 （2024年为33%，2023 年为9%) 工具和家居装修 （2024年为32%，2023 年为14%) 沃尔玛也实现了显著的增长，今年populist支持率 在所有市场渠道中，无论是像Facebook和Instagram这样的数字平台，还是像Amazon或Target这样的销售渠道，一个一致的趋势已经显现：品牌对利用这些渠道的兴趣增加。这进一步凸显了品牌销售渠道多元化所导致的不断演变的市场格局。 提高了15个百分点。该