银发产业掘金实战分享

银发产业掘金实战分享 全国400＋连锁老年教育用户服务心得 2024/08/13 1 心智青|谢斐 全国400+连锁老年大学头部品牌掘金银发产业实战经验分享 中老年文娱消费洞察 2 心智青|谢斐 3 01老年教育市场环境02新时代新老人特点 03老年人的需求供给形式04心智青服务用户逻辑 4 01 老年教育环境分析 5 老龄化已经成为全国各大城市普遍现象 2020年中国60岁以上比例18.7%，老龄化已经成为全国普遍现象，38个大中城市已经步入老龄化，老龄化程度的不同主要因计划生育落实情况和人口外流导致，各城市老龄化存在差异 城市 60岁及以上 65岁及以上 城市 60岁及以 上 65岁及以 上 城市 60岁及以上 65岁及以上 第一梯队 大连 24.7% 16.9% 第三梯队 武汉 17.2% 11.8% 第四梯队 昆明 14.4% 10.5% 上海 23.4% 16.3% 南宁 14.4% 10.1% 苏州 17.0% 12.4% 西宁 14.4% 10.1% 沈阳 23.2% 15.5% 杭州 16.9% 11.7% 贵阳 13.3% 9.5% 重庆 21.9% 17.1% 福州 16.8% 11.7% 呼和浩 特 13.3% 9.1% 天津 21.7% 14.8% 哈尔滨 16.8% 11.7% 长春 20.9% 14.2% 乌鲁木 齐 13.3% 9.1% 青岛 20.3% 14.2% 兰州 16.6% 11.7% 济南 20.0% 14.1% 温州 16.5% 11.7% 郑州 12.8% 9.0% 第二梯队 无锡 19.8% 14.7% 太原 16.1% 10.6% 银川 12.8% 8.8% 北京 19.6% 13.3% 北海 16.1% 11.5% 海口 12.4% 8.7% 南京 19.0% 13.7% 西安 16.0% 10.9% 广州 11.4% 7.8% 宁波 18.1% 12.6% 长沙 15.3% 11.1% 三亚 10.4% 7.0% 石家庄 18.0% 12.5% 合肥 15.3% 12.0% 厦门 9.6% 6.2% 成都 18.0% 13.6% 南昌 15.0% 10.5% 深圳 5.4% 3.2% 中国的第二次婴儿潮为6275人群，他们于2022年开始以年均2300万+的数量进入退休阶段。如考虑男女退休差异，则起始时间需往前推移。 3.2亿人已经退休，即将退休1.6亿人进入高龄状态,4.8亿中国老年人将进入退休或者高龄状态 1981年-1991年 (第3次婴儿潮) 第1次生育高峰1.6亿第2次生育高峰3.2亿第3次生育高峰2.5亿 1950年-1958年 (第1次婴儿潮) 3500 3000 2500 2000 1500 1000 1962年-1975年 (第2次婴儿潮) 6.38 2022-2023/ 60 7 6 5 4 3 2 1.7 500 0 0 2010 20182022 1 2030 2.67 194919511953195519571959196119631965196719691971197319751977197919811983198519871989199119931995199719992001200320052007200920112013201520172019202120232025 6 中国新出生人数(人)中国生育率 2010—2018 1 2022-2035 2 中国的6275人群在受教育程度、信息开放程度及资产储备水平上绰有余裕 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 25000 20000 15000 10000 5000 0 400 350 300 250 200 150 100 50 0 176 263 350 322 355 288 3040年 4050年 6070年8090年 18-25岁25-35岁35-45岁 45-55岁55-65岁 65+ 7 教育水平(高中及以上学历)网络触网率家庭月收入 第二波婴儿潮人群同样是最具有消费意愿的群体 50% 45% 40% 35% 41% 46%45% 30% 28% 40%的资产 25% 23% 20%15%10%5%0% 我愿意为了健康投资 我愿意为了健康投资20%的资产 我愿意为了健康投资100%的资产 我愿意为了健康投资80%的资产 26-3535-45 45-55 55-65 8 65+岁 我愿意为了健康投资60%的资产 据多个统计口径推算，“银发经济”的规模市场约为百万亿级 2010-2050年中国“银发经济”市场规模及预测(万亿)(根据45+人群推算) 160 140 120 100 80 60 40 33.9 68.3 102.7 20 3.4 0 2010年 13.8 2020年 2030年 2040年 2050年 9 备注：老年消费市场规模=城镇人口数量*45+以上老年人比重*人均可支配收入*消费倾向+农村人口数量*45+岁以上老年人比重*人均可支配收入*消费倾向； 10 02 新时代新老人特点 50-65岁65-77岁77-85岁85-100岁 文化娱乐 唱歌跳舞走旗袍、退休生活不无聊，我要到全世界看看 保健养生 11 零售保健品医疗器械、眼科、骨科、口腔科、老花镜 养老照护 上门助浴、家庭适老化改造、养老地产、临终关怀 安宁百年 2042-55年高峰入土为安传统思想不会变化 老人们的3大核心需求：娱乐、健康、陪伴 【初老】 活力老人、展示自我 活得比你好、去世界看看 【老老人】 陪护、活动 排解苦闷和孤独 【中老】 12 延长寿命、提高生活质量避免去医院 新老人的3大特点：有钱、有闲、孤独 稳定的退休工资 13 以上数据来源于2020中国中老年康养康养白皮书 14 03 老年人的需求供给形式 如何判断中老年消费市场的细分机会 人 需求 产品+服 务 品牌与触达 场 场景+渠 道 15 中老年新价值模型重构 16 精神消费 自我实现 价值认可 实现梦想、自我价值 9类场景 情感需求 人际交往 休闲娱乐、代际关系 老年教育|老年旅游电视节目|老年聚会老年相亲|老年游戏老年社群|中老年明星 直播/短视频 健康消费 健康需求 健康改善 医疗保健、美容护理 7类场景 健身运动|健康养生慢病管理|牙齿健康眼部健康|听力健康 足部健康 产品消费 生理需求 生活保障 餐饮零售、服饰鞋帽 9类场景 美容化妆|老年食品老年电器|线上购物宠物消费|老年纸尿裤 老年鞋/服装|机器人/宠物 居家适老化 17 消费人群×产品×驱动 18 老年人健康消费底层逻辑 19 04 心智青服务用户逻辑 消费频次高 升级需求（兴趣/精神） 中老年消费需求统计 生活消费 兴趣教育 智能硬件 适老文旅 医疗健康 养老照护 基础需求（生理/安全） 金融服务 法律服务 20 （单次）消费金额高 21 22 心智青，通过老年教育作为流量入口，会员收费模式锁定客户，延展其他服务拓展营收范围，建立客户粘性，实现客户社交和兴趣需求，达到高满意度和客户高复购率 企业发展 心智青成立于2020年，是以城市社区化中老年人教育、生活服务提供为目的，为中国三亿新活力老人提供全方位文娱服务的中老年兴趣社交一站式服务平台，从学习、社交、娱乐等方面多维度一站式服务“新老人”群体，重塑中老年人的时间价值，重建中老年人与社会的链接。 渠道方式 以老年教育为获客入口，拓展其他社交粘性服务。线上线下老年教育为主要业务内容，旅居游学、活动大赛、商学院为附加业务 活动大赛 课程体系及标准化开店流程 快速获客能力 店长+师资培训 客户运营方式，信任培育 老年教育 旅居游学 业务延伸 商业变现 业务发展 打造线下流量服务入口 30省·市校区遍布全国全国400+家校区数量服务学员100000人次 线下老年教育 旅居游学 私域电商 基本信息：50-65岁，女性占比96%，每月5000+； 职业特征：老师、干部、医生、大型企事业单位退休。 用户画像 旅游社交服务打造兴趣粘性 23 服务旅居10000人次线上影响500000人次 中老年短视频直播主播 200多位达人 全网600万中老年垂直粉丝 十万中老年私域粉丝 全国校区赋能流量总部赋能产品和变现 养老产业模式进阶 老年教育1.0 线下门店盈亏平衡实现温饱 老年产业3.0 实现暴富私域电商银星达人 24 老年文娱2.0 实现小康旅游旅居健康养生 商业模式飞轮 宣发媒体社交媒体 内容媒体 公域三楼 私域二楼 学员社群 旅游大赛 健康养生 摄影化妆 异业合作 门店一楼 25 新媒体流量阶梯型课程 教育共同体 生活共同体 生命共同体 26 老年教育旅居游学活动大赛 吃喝玩乐 衣食住行 临终关怀医疗殡葬 1 2 3 27 需求合作 拥有中老年健康食品及中老年药品的供应商需要线上及线下流量变现的商业合作伙伴 28