专业医疗内容营销解决方案——腾讯医典

专业医疗内容营销解决方案 ——助力医疗客户品、效、销合一 腾讯医典产品经理何叶红 2024.05.10 1腾讯医典资源介绍 2内容营销：整合内容营销合作方案及案例 3内容调用：科普患教内容赋能线上产品 腾讯医典：科学权威实用的医疗健康资讯平台 有健康问题，上腾讯医典全面专业普惠 权威专业的 科普矩阵 形式丰富的 高质量内容 广泛触达 深刻洞察 权威专业科普矩阵知名临床专家三审三校，提供行业顶级背书 李兰娟 中国工程院院士传染病专家 徐兵河 中国工程院院士乳腺癌专家 钟南山 中国工程院院士呼吸病专家 段涛 中华医学会围产医学分会前任主任委员 郭树彬 中国医师协会医学科普分会会长 霍勇 中华医学会心血管病学分会前任主任委员 冷金花 北京协和医院主任医师中华医学会 妇产科分会中青年委员 李剑 北京协和医院血液科副主任中华医学会血液学分会委员 林岩松 中国抗癌协会甲状腺癌专业委员会主任委员 吴一龙 中国临床肿瘤学会前任理事长 张建中 中华医学会皮肤性病分会前任主任委员 赵靖平 中华医学会精神病学分会前任主任委员 *按姓氏首字母排序 权威专业科普矩阵权威机构战略合作，联合打造经典品牌形象 中国临床肿瘤学会 权威专业科普矩阵知名公立三甲医疗机构 北京协和医院 四川大学华西医院 中国人民解放军总医院 复旦大学中山医院 中山大学附属第一医院 北京大学第三医院 中南大学湘雅医院 中国医学科学院肿瘤医院 中山大学肿瘤防治中心 广东省人民医院 上海交通大学附属新华医院 北京大学肿瘤医院 *按复旦医院排行榜排序 多形式高质量内容专业医学团队，严格流程质控，确保内容科学可靠 内容规划 还原真实医疗场景 内容生产 聚合优质医学资源 内容审核 医学专家多重审校 内容迭代 与时俱进定期更新 腾讯系用户内容兴趣数据分析定期行业调研 学术内容共建 权威学术团体合作医生作者供稿医学编辑撰写 国家卫生健康委 中国人口宣传教育中心合作学科主委级编审团 AI通俗易懂性评估 用户内容反馈收集定期复审更新知识 多形式高质量内容公众号文章深度挖掘 公众号文章准确传递关键科普理念 快速响应、积极跟进健康领域时事热点话题 •疫情、春节、罕见病、医保谈判等话题密切关注 •爆款文章迭出，引燃话题热度 系列专题，深度挖掘大众关注领域 •《活着》栏目，超百篇深度报道关注真实生命故事 •《脑洞画室》，300+漫画持续趣味传达健康理念 条漫、图文、卡片多形式高质量内容，篇均10W+ •旁征博引，跟进最新医学科学进展 •趣味传达，深入浅出，贴合大众阅读习惯 多形式高质量内容短视频、直播高效传达 精品短视频、系列直播 精彩创意呈现，科学性、趣味性并重 •医学+视频多团队反复打磨，打造高质量短视频 •制作精良，贴合视频号用户使用习惯，引发持续传播曝光 贴合主题，变换风格，切中用户需求 •微电影、患者故事、纪录片、专家科普、动画、3D视频，多种呈现形式 •严肃、温情、权威、趣味，多面风格 知名医院顶级专家答疑解惑 •《名医在身边》、医院联合品牌经典直播栏目 •线上医生、观众互动，多平台同步放送 多形式高质量内容更多医疗科普形式全面覆盖 科普词条、专题专区、实用工具 三审三校科普词条，全方位覆盖 •数十万百科词条，覆盖疾病、症状、药品、医生、医院等多品类 •症状、病因、治疗、日常生活等全方位疾病介绍 聚合优质内容，打造专题专区 •《春节健康指南》、《为“艾”携手》、《国庆出游指南》、《体检季来了》 •配合时下热点，短视频、直播、问答内容聚合，广泛传播 多种实用工具，互动体验，监测健康状态 •健康日历、健康测试、体态评估、皮肤检测、用药查询、日常急救等 •技术赋能科普，AI检测 广泛触达&深刻洞察健康品类头部账号，多渠道多平台高声量覆盖 媒体矩阵粉丝持续增长,日均百万访问 •千万粉丝健康品类头部账号，头条篇均10万+ •Top健康品类视频号，单条过亿曝光记录 •多平台账号同步：企鹅号、微博、央视频、腾讯新闻、腾讯视频等 数十家媒体转载传播 •精品内容央视频、中国妇女报等数十家媒体合作转载、扩大传播范围 多个平台接入腾讯医典 •微信九宫格腾讯健康、微保接入腾讯医典科普内容 •腾讯公益、腾讯新闻、腾讯行政等同步发布 多方热点事件KOL/KOC同步响应 联动•微博、小红书、知乎等头部健康账号 转载、发布，联动覆盖多平台 多个搜索入口首位推荐 •多个搜索引擎首位召回腾讯医典内容 •搜狗、搜一搜、QQ浏览器精准触达 多个渠道长期合作推广 •腾讯健康、视频号、腾讯视频、腾讯新闻、腾讯基金会、全民K歌、华为等长期合作，多种形式内容多渠道传播 广泛触达&深刻洞察整合多源平台，全面洞察用户，科普内容精准触达 腾讯医典用户洞察 腾讯大健康 用户体系 人口属性 年龄 用户环境 地理位置 搜索兴趣 症状 精准触达 满足用户需求 …… 治疗 联网方式 地域 药品 设备信息 性别 母婴育儿 医院 操作系统 备孕、妊娠新生儿、婴儿期幼儿学龄前期 转化潜力 行为兴趣 浏览兴趣 …… 药物查询 分享 垂直疾病 问诊 浏览 通用保健 心脑血管 收藏 生活常识 病因、预防急救、常见手术检查检验、护理 …… 癌症患者 诊断检查、症状治疗、护理日常饮食 …… 医生医院 评论 1腾讯医典资源介绍 2内容营销：整合内容营销合作方案及案例 3内容调用：科普患教内容赋能线上产品 围绕疾病治疗，聚焦用户心智建立，提升产品知晓率 1月2月3月4月5月 6月7月 8月9月10月 1112月 月 全年疾病相关健康日 1 搜索场景广覆盖 提升产品渗透率 2 疾病科普 建立用户心智 3 权威平台赋能 深度疾病科普 •亿级搜索入口，提升药品曝光，提升药 品核心理念传达 •精准触达用户，培养科学用药理念 •千万粉丝头部健康品类账号，提升疾病治疗方案知晓率 •多形式解决痛点问题，传达品牌价值核心理念 品牌形象树立 医典公信力专家背书赋能提升产品渗透率 用户心智培养 科普内容将理念通俗化传译培养用户心智 行业声量扩大 树立品牌影响力 全年持续推广，多渠道多平台，高声量覆盖专题页内容沉淀，自测工具提升疾病认知助力品牌宣传推广&用户沉淀 生态联动 腾讯全域多方生态联动 针对患者痛点需求，围绕疾病治疗进行科普患教，提升患者生活幸福指数 1 商品名百科词条权益：流量功能全覆盖，打通品效销整体链路 用户导入 搜索渠道优先展示 某合作商品搜一搜置顶 微信搜一搜QQ浏览器搜狗搜索 精准流量赋能 适应症百科页通用名百科页成分名百科页 精准科普闭环转化 商品名露出位 药品基本信息展示 商品名词条创建：客观展示药品信息定期更新维护：保障信息权威、前沿搜索渠道上线：可通过腾讯三大搜索引擎实时查询药品信息 重点运营位 科普内容定制 定制科普内容：个性化展示药品优势及品牌疾病理念 热点问题设置：针对性用药科普 服务功能入口 复旦榜专家专业审核：确保信息权威专业 服务工具聚合 线上购药预约就诊在线问诊用药提醒患者招募活动专区 品牌私域转化 商品名露出位 服务功能入口 运营召回/多次触达 重点运营位 文末药品清单置顶 专家维护：可邀约品牌方重点专家背书 视觉效果定制 页面主题色定制：视觉强化品牌认知页面插画定制：插画展示用药方式或 腾讯健康药箱药码页 品牌私域阵地 引导用户关注：页面视觉中心设置关注按钮 场景（不露出品牌信息） 专家形象及专业信息露出：强化内容专业权威性 私域转化与患者服务工具承接：商品名页面支持品牌私域转化与线上患者服务、管理工具入口设置，打造药品患教 -问诊-购药-用药管理闭环转化 1 【药品商品名】用户路径展示 商品名词条跳转【去购药】 购药页面下单页面 成分名词条 疾病词条 疾病、成分名、通用名词条页面挂药品锦囊 通用名词条 商品名词条 跳转【私域】 私域：客户小程序/公众号 【客户案例】在微信搜一搜搜索： 1、2型糖尿病：安达唐 2、糖尿病视网膜病变：复方丹参滴丸 2 权威平台内容科普患教，提升品牌知名度和推广医学新技术、新疗法 头部健康品类账号及平台 腾讯医典视频号 腾讯医典公众号 腾讯医典小程序 腾讯域内外多平台推广曝光 （企鹅号/腾讯新闻/腾讯视频/医典澎湃号/医典人民号等） 生态联动 腾讯域内外多方生态联动 科学权威性树立 医典公信力专家知识赋能提升产品权威性 用户心智培养 科普内容将卖点通俗化传译培养用户心智 推广曝光 图文形式 形式（图文、短视频、直播）从常见疾病问题切入，容涵盖预防、护理、治疗等方面，帮助大众更好地解并选择适合自己的健康措施，以提高健康水平和 生活质量 贴合大众阅读习惯 内多 容内 定了 制 视频形式 创意传达，深入浅出 广域曝光 多方联动 专题页长效曝光精品内容聚合服务链路闭环 专题曝光 3 疾病患教专题：聚焦目标患者群体引流，传播治疗手段，建立品牌认知 用户引流疾病专题分享传播 准 固定位长效曝光+用户主动搜索 持续为专题页进行引流 仅示例 疾病科普专题 深度洞察与传播 专 内容科普认知教育 以“送”入冬健康防护四锦囊为主题 医典专栏入口 腾讯医典 医典小程序 固定入口 【健康专栏】入口 内传播目标 容天气迅速变冷，人体可能会出现一些不适症医典送你策入冬健康防护四锦囊，建议分享给周围的亲朋好友哦划~ 从心脑血管防护、呼吸道防护、皮肤防护、颈腰椎防 护，四大方面切入，为大众用户带来健康科普资讯。 仅示例 搜 QQ浏览器、搜一搜精准内容页 二次跳转至专题 渠 索搜索 道 搜索结果页→内容页资源位配置→专题 可聚合定制公众号内容 可聚合50篇相关精选文章&视频内容 设计开发互动小游戏、自测量表 打造品牌形象提升营销价值 精准触达目标群体 科普疾病认知 专业医疗编辑撰写洞察公众认知 趣味传达 贴合大众阅读习惯 精准人群触达，持续为专题页拉新引流 1-整合营销合作案例 •项目亮点：通过防治新冠病毒科普图文&视频，体现 mRNA疫苗对新冠防护作用 •产品属性：疫苗 •客户痛点：大众对MRNA疫苗的认知度低，老年人作为高危人群接种二价mRNA疫苗获益，变异新冠病毒带来二次感染风险 •购买产品：4篇定制科普图文+3条定制科普短视频+1个专题页 腾讯医典公众号 腾讯医典视频号 腾讯医典小程序 腾讯医典微博账号 腾讯新闻医典账号 腾讯内容开放平台 新冠感染第二波高峰 权威专业多角度内容策划切中热点 内容推广资源 •腾讯医典公众号、视频号、小程序专题页上线发布 •腾讯医典小程序内首页banner位/弹窗等资源推广 •附赠微博、企鹅号/腾讯新闻等渠道助推传播 内容制作&发布 4篇公众号图文 &3条视频号短视频持续上线 1个专题页上线 专题聚合上线 内容沉淀，助力品牌宣传推广 2-微电影合作案例 •项目亮点：通过新冠预防走心微电影，体现长效中和抗体对新冠的免疫屏障作用 •产品属性：疫苗 •客户痛点：长效中和性抗体在国内的认知度低 •购买产品：1条微电影级短视频 腾讯医典 视频号 腾讯医典 小程序 微博平台 多账号 腾讯医典 官方账号 李青大夫 微博账号 肿瘤专科医生 微博账号 卤煮疫苗 微博账号 腾讯新闻 医典账号 腾讯内容 开放平台 内容制作 •定制TVC走心微电影 世界强化免疫日预热 腾讯医典官方微博推送 内容推广 •腾讯医典视频号、微博、小程序上线发布 •腾讯医典小程序内banner位和首页弹窗推广 •附加微博推广等 微电影正式上线 腾讯医典视频号,微博,企鹅号等 1腾讯医典资源介绍 2内容营销：整合内容营销合作方案及案例 3内容调用：科普患教内容赋能线上产品 内容形态：专业医疗百科词条 词条类型 具体词条举例 疾病 糖尿病、抑郁症、失眠 症状 头晕、口臭、冻伤 西药 布洛芬、夫西地酸、人工牛黄甲硝唑胶囊 中药 筋骨止痛膏、正骨水、连花清瘟颗粒 手术 包皮环切术、肾移植、剖宫产术 器官 肝脏、小肠、支气管 检验检查 幽门螺杆菌检查、术前四项、肿瘤标志物检测 检查指标 血红蛋白溶解度、胆固醇酯、促黄体生成素 中医方剂 黄连上清丸、舒筋活血汤、连翘解