专业医疗内容营销解决方案——腾讯医典

专业医疗内容营销解决方案 ——助力医疗客户品、效、销合一 腾讯医典产品经理何叶红2024.05.10 腾讯医典资源介绍1内容营销：整合内容营销合作方案及案例2内容调用：科普患教内容赋能线上产品3 腾讯医典：科学权威实用的医疗健康资讯平台 有健康问题，上腾讯医典全面专业普惠 形式丰富的高质量内容 广泛触达深刻洞察 权威专业的科普矩阵 权威专业科普矩阵知名临床专家三审三校，提供行业顶级背书 徐兵河中国工程院院士乳腺癌专家 李兰娟中国工程院院士传染病专家 段涛中华医学会围产医学分会前任主任委员 霍勇中华医学会心血管病学分会前任主任委员 郭树彬 钟南山 中国医师协会医学科普分会会长 中国工程院院士呼吸病专家 赵靖平中华医学会精神病学分会前任主任委员 林岩松中国抗癌协会甲状腺癌专业委员会主任委员 吴一龙中国临床肿瘤学会前任理事长 张建中中华医学会皮肤性病分会前任主任委员 冷金花 李剑 北京协和医院主任医师中华医学会妇产科分会中青年委员 北京协和医院血液科副主任中华医学会血液学分会委员 权威专业科普矩阵权威机构战略合作，联合打造经典品牌形象 权威专业科普矩阵知名公立三甲医疗机构 多形式高质量内容专业医学团队，严格流程质控，确保内容科学可靠 多形式高质量内容公众号文章深度挖掘 公众号文章准确传递关键科普理念 快速响应、积极跟进健康领域时事热点话题 •疫情、春节、罕见病、医保谈判等话题密切关注•爆款文章迭出，引燃话题热度 系列专题，深度挖掘大众关注领域 •《活着》栏目，超百篇深度报道关注真实生命故事•《脑洞画室》，300+漫画持续趣味传达健康理念 条漫、图文、卡片多形式高质量内容，篇均10W+ •旁征博引，跟进最新医学科学进展•趣味传达，深入浅出，贴合大众阅读习惯 多形式高质量内容短视频、直播高效传达 精品短视频、系列直播 精彩创意呈现，科学性、趣味性并重 •医学+视频多团队反复打磨，打造高质量短视频•制作精良，贴合视频号用户使用习惯，引发持续传播曝光 贴合主题，变换风格，切中用户需求 •微电影、患者故事、纪录片、专家科普、动画、3D视频，多种呈现形式•严肃、温情、权威、趣味，多面风格 知名医院顶级专家答疑解惑 •《名医在身边》、医院联合品牌经典直播栏目•线上医生、观众互动，多平台同步放送 多形式高质量内容更多医疗科普形式全面覆盖 科普词条、专题专区、实用工具 三审三校科普词条，全方位覆盖 •数十万百科词条，覆盖疾病、症状、药品、医生、医院等多品类•症状、病因、治疗、日常生活等全方位疾病介绍 聚合优质内容，打造专题专区 •《春节健康指南》、《为“艾”携手》、《国庆出游指南》、《体检季来了》•配合时下热点，短视频、直播、问答内容聚合，广泛传播 多种实用工具，互动体验，监测健康状态 •健康日历、健康测试、体态评估、皮肤检测、用药查询、日常急救等•技术赋能科普，AI检测 健康品类头部账号，多渠道多平台高声量覆盖 广泛触达&深刻洞察整合多源平台，全面洞察用户，科普内容精准触达 内容营销：整合内容营销合作方案及案例 内容调用：科普患教内容赋能线上产品3 围绕疾病治疗，聚焦用户心智建立，提升产品知晓率 商品名百科词条权益：流量功能全覆盖，打通品效销整体链路 精准科普 搜索渠道优先展示 药品基本信息展示 服务工具聚合 商品名词条创建：客观展示药品信息定期更新维护：保障信息权威、前沿搜索渠道上线：可通过腾讯三大搜索引擎实时查询药品信息 线上购药预约就诊在线问诊用药提醒患者招募活动专区 QQ浏览器 搜狗搜索 科普内容定制 精准流量赋能 定制科普内容：个性化展示药品优势及品牌疾病理念热点问题设置：针对性用药科普复旦榜专家专业审核：确保信息权威专业专家维护：可邀约品牌方重点专家背书 品牌私域转化 腾讯健康药箱药码页 视觉效果定制 品牌私域阵地 页面主题色定制：视觉强化品牌认知页面插画定制：插画展示用药方式或场景（不露出品牌信息）专家形象及专业信息露出：强化内容专业权威性 运营召回/多次触达 引导用户关注：页面视觉中心设置关注按钮 私域转化与患者服务工具承接：商品名页面支持品牌私域转化与线上患者服务、管理工具入口设置，打造药品患教-问诊-购药-用药管理闭环转化 【药品商品名】用户路径展示 【客户案例】在微信搜一搜搜索：1、2型糖尿病：安达唐2、糖尿病视网膜病变：复方丹参滴丸 权威平台内容科普患教，提升品牌知名度和推广医学新技术、新疗法 疾病患教专题：聚焦目标患者群体引流，传播治疗手段，建立品牌认知 1-整合营销合作案例 •项目亮点：通过防治新冠病毒科普图文&视频，体现mRNA疫苗对新冠防护作用•产品属性：疫苗•客户痛点：大众对MRNA疫苗的认知度低，老年人作为高危人群接种二价mRNA疫苗获益，变异新冠病毒带来二次感染风险•购买产品：4篇定制科普图文+3条定制科普短视频+1个专题页 内容推广资源 •腾讯医典公众号、视频号、小程序专题页上线发布•腾讯医典小程序内首页banner位/弹窗等资源推广•附赠微博、企鹅号/腾讯新闻等渠道助推传播 2-微电影合作案例 •项目亮点：通过新冠预防走心微电影，体现长效中和抗体对新冠的免疫屏障作用•产品属性：疫苗•客户痛点：长效中和性抗体在国内的认知度低•购买产品：1条微电影级短视频 内容制作•定制TVC走心微电影 内容推广 •腾讯医典视频号、微博、小程序上线发布•腾讯医典小程序内banner位和首页弹窗推广•附加微博推广等 腾讯医典资源介绍1内容营销：整合内容营销合作方案及案例2内容调用：科普患教内容赋能线上产品3 内容形态：专业医疗百科词条 腾讯医典有几十万量级医疗百科词条，覆盖疾病、症状、药品、检查、指标、手术、器官、急救等多个细分类型的专业科普。 内容形态：专业医疗科普文章和短视频 海量的专业科普文章和视频，覆盖大部分专业疾病和泛健康场景。 内容形态：普惠小工具 腾讯医典的普惠小工具覆盖更多健康场景，为用户提供趣味且实用的科普服务。 3-日常急救 多形式输出科普内容，为客户互联网产品补充丰富的健康科普知识 公众号场景 内容转载 合作案例：互联网医院场景 互联网医院小程序 报告名词解析 互联网医院接入医学科普内容，患者可以在诊前预约和等待过程中，通过搜索、推荐获取疾病相关知识，诊后查询药品使用知识，全流程提升患者就诊体验。 检查报告可对接医典搜索API，连接医典科普知识库，在用户指标异常时提供科普讲解和健康建议。 合作案例：线上药店场景 药师服务场景 用户购药场景 购药后推荐相关药品科普，帮助购药用户了解药品信息，提升购药体验，增加用户后续复购意愿。 在跟患者的沟通时，比如客服或者私域管理场景，针对患者的提问，药师可以搜索科普知识库，将相关的专业科普内容推送给患者阅读，提升沟通的专业度和沟通效率。 合作案例：卫健服务场景 卫健委搭建便民服务小程序，提供挂号、医保、家医、健康科普等服务，接入医典健康资讯提升居民健康素养。 THANKS