2024品牌蓝V社交运营研究系列报告——数码3C篇

克劳锐指数研究院 品牌蓝V社交运营系列研究报告 ——数码3C篇 克劳锐出品 2024年8月 研究说明 克劳锐指数研究院 研究对象研究范围数据说明 •经平台认证带蓝V标志的数码3C品牌账号，不含产品类账号； •数码3C品牌包括但不限于手机、平板电脑、台式/笔记本电脑、智能手表、摄影摄像机等， 不包含家电产品； •抖音、快手、微博、哔哩哔哩、小红书五个平台数码3C品牌蓝V账号发布的内容进行研究； •数据来源：无特殊说明，数据均来自克劳锐指数研究院监测； •统计周期：无特殊说明，均为2023年6月1日-2024年6月30日； 核心观点 克劳锐指数研究院 •新品发布是数码3C行业蓝V运营的“节拍器” •数码3C品牌利用短片、IP跨界、用户共创等形式打造差异化传播； •蓝V内容围绕“测产品、造话题、用代言”突出核心卖点，提升产品知名度； •数码3C蓝V的标配内容讲产品，旨在拓宽圈层受众； 超配内容创新视角质感强，传递品牌价值； CO目NT录ENTS 01数码3C蓝V社交运营概况 02数码3C蓝V社交运营分析 03代表性蓝V运营案例解析 克劳锐指数研究院 0 数码3C蓝V社交运营概况 克劳锐指数研究院 品牌蓝V进入2.0发展时代公私域两手抓，精细化运营打造经营阵地 截至2024年9月抖音企业蓝V数量 超5.6万 品牌要获得公域流量（声量）还要能够沉淀私域（用户）用精细化运营打造经营阵地 品牌日常曝光 产品推广展示 线上营销渠道 2023年微博品牌号条均阅读量+84% 条均互动量+126% 通过高频内容发布、用户互动等维持日常活跃、提高品牌曝光 账号在平台进行产品展示，拓宽宣传渠道 ，进行平台用户转化 内容多与产品相关，促销视频向官方直播间引流，缩短用户转化路径 数据说明：抖音发布《抖音企业蓝V白皮书2019版》；2023年品牌号的策略升级｜微博·针不戳品牌价值增长论坛 克劳锐指数研究院 数码3C竞争格局头部品牌悉数入驻内容平台，手机、智能影像品牌粉丝量领先 TOP10品牌 粉丝量（万） TOP10品牌 粉丝量（万） TOP10品牌 粉丝量（万） TOP10品牌 粉丝量（万） TOP10品牌 粉丝量（万） 华为 2272.2 小米官方直播间 533.8 vivo 3520.2 UGREEN绿联 72.4 华为 310.4 vivo 752.1 iQOO官方直播间 443.5 OPPO 2349.6 小米 59.1 小米公司 271.7 OPPO 612.8 OPPO 403.5 荣耀HONOR 1971 OPPO 39 索尼中国 130.2 UGREEN绿联 482.9 vivo官方直播间 301.1 小米公司 1381.5 索尼 36 DJ大疆创新 74.7 荣耀手机 481.3 UGREEN绿联 223.5 星纪魅族科技 1318.4 DJ大疆创新 34 OPPO 60.7 索尼 465.1 荣耀官方直播间 212.1 联想中国 1141.9 影石Insta360 24.5 影石Insta360 46.8 小米公司 369.2 影石Insta360 139.7 Redmi红米手机 1100.6 vivo 16.9 魅族科技 44.1 联想356 华为98.5 三星GALAXY盖 乐世 952.9 MOMAX摩米士14.6 vivo41.8 数据说明：克劳锐指数研究院，2023年6月-2024年6月 克劳锐指数研究院 内容运营新品一年多发已成行业趋势新品发布是蓝V内容运营的”节拍器“ 2023年6月-2024年6月数码3C蓝V账号内容量走势 近一年，数码3C品牌新品发布频率 苹果iPhone15系列新机发布 华为nova12系列、一加12、vivoS18系列新机发布 华为9次 华为Mate60系列、小米MIXFold3、一加Ace2Pro、realme真我GT5新机发布 vivoX100系列、OPPOReno11系列、红米K70系列、荣耀100系列新机发布 华为Pocket2、小米14Ultra、vivoXFold3系列新机发布 vivoOPPO 小米荣耀 6次 8次 5次 11次 数据说明：克劳锐指数研究院，2023年6月-2024年6月 克劳锐指数研究院 互动焦点旗舰新品发布引发热议用户集中对产品外观、功能方面讨论互动 2023年6月-2024年6月数码3C蓝V账号互动量走势 华为Mate60系列发布 主要评论内容 vivoX100Ultra发布 感性期待 vivoX100系列、荣耀100系列发布 荣耀Magic6系列、 OPPOFindX7系列发布话题 互动 测评 种草 抖音快手微博小红书B站 功能 评赞比7.9%8.2%31.6%41.6%7.2%讨论 数据说明：克劳锐指数研究院，2023年6月-2024年6月 克劳锐指数研究院 本章小结：数码3C蓝V运营跟随新品发布，瞄准产品种草促进转化 竞争格局运营节奏互动焦点 •数码3C行业头部品牌以手机、智能影像品牌为主，TOP10品牌占比超80%； •微博、抖音平台是品牌重点经营和布局的主要平台； •数码3C行业竞争激烈，品牌新品从一年一发布向一年多产品多发布节奏转变，蓝V内容发布量跟随发布节奏而增加； •旗舰新品是用户关注和讨论的焦点，产品推广通过外观、功能相关内容种草，期待影响用户决策进一步产生转化； 克劳锐指数研究院 02 数码3C蓝V社交运营分析 克劳锐指数研究院 从感官体验到专业测评，数码3C品牌蓝V的常规内容重点围绕产品展开 视觉冲击型时效互动型实用种草型专业测评型日常亲民型 抖音 以短视频形式展现新品亮点、研发过程及用户试用体验，激发消费兴趣； 微博 通过话题讨论、抽奖活动等形式增加用户互动性和参与度，提升品牌曝光度和用户粘性； 小红书 深度评测、使用心得等高质量内容，满足用户对信息的深度需求； B站 结合产品特性，分享相关知识或技巧；与B站知名UP主合作进行内容创作和推广，满足用户对深度内容的需求； 快手 内容注重语言的亲和力和内容的贴近性，以更贴近用户生活的方式展示产品特点和优势； 数码3C品牌蓝V承担曝光、种草和辅助转化三重功能 克劳锐指数研究院 品牌故事与文化 品牌品牌活动报道 曝光 品牌合作与跨界 产品功能介绍 产品产品评测与体验 种草 产品对比与分析 优惠活动与促销信息 辅助购买指南与攻略 转化 用户案例与反馈 •情感共鸣：通过故事化叙述，激发用户的情感共鸣，增强品牌忠诚度； •品牌价值：展现品牌的独特价值和高端形象，提升品牌溢价能力； •产品力：准确传达产品信息和技术细节，展现品牌的专业实力； •场景化：结合用户实际场景需求，提供有价值的使用建议和解决方案； •卖点：突出产品的创新点和差异化优势，激发用户的购买欲望； •价格力：清晰展示产品价格以及限时优惠福利政策，促使用户尽快下单； •口碑传播：利用用户案例和反馈进行口碑营销，扩大销售范围； 克劳锐指数研究院 品牌曝光借助P影响力进行粉丝交换扩大用户覆盖和触达 品牌x热门IP 合作对象： •游戏、动漫、电影、相机品牌、航天机构、体育赛事等； 合作方式： •通过定制短剧、活动冠名、IP主题活动等，突出产品的功能和性能； 作用： •IP拥有广泛的受众基础和深厚的文化底蕴，能够吸引大量兴趣圈层、 男性用户群体的关注；iQOOxTIMI 电竞主题短剧 OPPOx欧冠 官方指定用机 品牌x明星IP 合作对象： •知名明星、设计师等； 合作方式： •明星代言产品宣传视频，展现产品的时尚、影像元素； 作用： •明星拥有极大的影响力和庞大的年轻粉丝群体，利用明星效应将粉丝群体转化成品牌用户； 明星代言宣传视频 克劳锐指数研究院 产品种草：通过测产品、造话题、用代言突出核心卖点，抢占用户心智 测：硬核测评 区别于常规的产品使用场景或方式，叠加 新奇创意激发看点 造：联名产品 跨界、IP合作，产品自带话题流量 用：明星/KOL代言 借力明星/KOL找爆点，营造“都在用”既 视感 荣耀magicv3勇闯洗衣机，IPX8防水硬核出击 vivoXFold3经受地球最寒冷最严酷的南极考验 华为Pocket2 艺术定制版 一加ACE3 原神刻晴定制机 「与辉同行阅山河]，董宇辉使用opporeno12 大V们上手荣耀Magic VFlip，一致好评 克劳锐指数研究院 辅助转化特色功能详解福利活动为直播间引流，以折扣优惠刺激转化 视频产品讲解 图文福利 新品发布与预售活动 及时发布新品信息，包括产品亮点、价格、预售优惠； 优惠活动与促销信息 发布限时折扣、满减优惠 、赠品等促销信息； 官方账号开通直播间，与用户实时互动，进行产品讲解 缩短用户转化路径加快品牌销售转化 克劳锐指数研究院 数码3C品牌蓝V内容贯穿全链路，旨在加深用户品牌认知、缩短转化路径 Awareness 认知 Interest 兴趣 Purchase 购买 Loyalty 忠诚 品牌跨界 通过与热门IP、明星IP等热度制造流量内容，吸引用户注意； 热点话题结合 利用时事热点或行业趋势，结合品牌特色进行内容创作，增加品牌曝光度； 新品发布为爆点 通过强曝光+广渗透的形式对新品发布进行多条视频持续传播； 构建产品使用场景 通过产品测试、场景应用等视频，让用户从认知到兴趣，再到购买； 预售、优惠活动： 发布产品预售信息、优惠活动信息，引流用户到账号直播间； 直播带货： 账号开通直播间，实时展示新品，解答用户疑问，与用户进行互动交流；推出限时优惠活动，刺激用户下单购买； 提升品牌认知扩大品牌影响 强化产品卖点 激发用户决策 刺激用户直接转化 克劳锐指数研究院 本章小结：数码3C蓝V向多元化角色转变，力求品效销一体化运营 品牌宣传新品推广官方声明 内容 产品营销 宣传形象 塑造 文化 直销传播直播 转化预告 公关用户 发声 互动 传统品牌蓝V 单一角色 内容形式多样、产生不同作用多元化角色 克劳锐指数研究院 03 代表性蓝V运营案例解析 克劳锐指数研究院 华为品牌蓝V案例解析 华为vivo影石Insta360 克劳锐指数研究院 抖音是华为品牌主要传播平台以日更原创内容对外输出品牌影响力 @华为 @华为中国@菊厂阿华 总粉丝量 3012.6万 2023年6月-2024年6月总作品数 1985个 总互动量 929.8万 覆盖平台 抖音（@华为） 微博（@华为中国@菊厂阿华） B站（@华为@华为中国） 粉丝量 2275.8W 414.9W 322W 内容发布量 532 987 466 发布频率 1.5条/天 2.7条/天 1.3条/天 互动量 671W+ 11W+ 247.8W+ 评赞比 3.7% 15.8% 4.4% 数据说明：克劳锐指数研究院，2023年6月-2024年6月 华为vivo影石Insta360 克劳锐指数研究院 华为在抖音立品牌、树形象从品牌和技术创新两个维度强化用户认同感 蓝V内容类型 发布新产品的信息，包括产品图片、规 产品发布与介绍格参数、功能亮点等； 提高品牌知名度，吸引潜在消费者关注 品牌活动宣传 新品发布会、线上线下活动等；塑造品牌形象，增强用户对品 文化传播企业文化、企业使命、价值观等； 牌的认同感和归属感 技术分享与解析 通信技术、人工智能、智能硬件等领域的最新研发成果和技术解析； 增强品牌形象的专业性和技术实力，吸引用户关注 用户互动组织互动话题、问答、抽奖等活动；增加用户参与度，增强品牌与 用户之间的粘性 数据说明：克劳锐指数研究院，2023年6月-2024年6月 华为vivo影石Insta360 克劳锐指数研究院 优质内容示例：聚焦技术创新，打造行业引领者的标签，增强用户信任 @华为 粉丝量：2275.8万 自制视频展示多样活动 •华为员工视角带领用户近距离感受华为开 发者大会氛围和趣味活动 官方视频展现大会风采 •华为开发者大会全过程内容快剪，向用户 展现大会精彩瞬间和亮点内容 提升品牌形象与知名度 技术领