2022年3月旅客出行意愿指数（TWI）分析报告

1 2023/03 旅客出行意愿指数（TWI）分析 [分析报告] 报告说明 •旅客出行意愿指数TWI(TravelWillingnessIndex)，是指在未来一段周期内（如下个月），结合旅客的出行目的和预计出行次数区间等因素，计算出旅客在一段周期内的出行意愿指数（跨市出行），出行意愿指数越高，说明旅客计划出行的意愿和频次越高。 商务出行意愿指数TWI-B(BusinessTravelWillingnessIndex)：是指旅客商务出行TWI； 旅游出行意愿指数TWI-L(LeisureTravelWillingnessIndex)：是指旅客旅游出行TWI； 国际出行意愿指数TWI-I(InternationalTravelWillingnessIndex)：国内旅客去往国际及港澳台地区出行TWI。 •出行意向城市指数TWI-d(TravelWillingnessIndexforDestination)，是指在未来一段周期内，旅客计划前往的某一城市/地区的意愿指数。 数据来源 CAPSE-2023年3月份旅客出行意愿调研 样本量：1982份 2 摘要 旅客出行意愿变化趋势 TWITWI-BTWI-L 1、2023年3月TWI环比上升12%，近2个月旅客出行意愿持续提升。 •2023年3月TWI值2.12，前值1.88，2022年同期2.26，2021年同期2.04，预期2023年4月TWI值2.20。 2、进入后疫情时期，旅客TWI-B持续提升，旅客TWI-L相对平稳。 2.26 2.04 1.06 1.41 1.31 1.88 2.122.20 1.32 •2023年3月旅客TWI-B值1.32，环比上升25%，近2个月旅客TWI-B持续提升； •2023年3月旅客TWI-L值0.57，环比2月份持平，近2个月旅客TWI-L相对平稳。 3、2023年3月TWI-I环比上升29%。 0.450.510.560.57 2021年3月2022年3月2023年2月2023年3月2023年4月预期 •2023年3月TWI-I环比2月份上升29%，旅客国际出行热度有所恢复，但 较1月份仍有所下降。 3 3 4 2 1 CONTENTS 旅客出行意愿指数与出行运量趋势监测 旅客出行意愿指数(TWI) 旅客商务出行意愿指数(TWI-B) 旅客旅游出行意愿指数(TWI-L) 旅客国际出行意愿指数(TWI-I) 5 第4页 TWI能够准确判断国内总体客运量趋势 旅客出行意愿指数（TWI）与国内总体客运量高度正相关，相关系数超过80%，旅客出行意愿能够准确判断国内总体客运量趋势。 旅客TWI与国内客运量关系分析 4.50 3.00 1.50 0.00 Source:CAPSE 注：国内旅客出行量数据来源为国家统计局公布数据。 2019/01 2019/02 2019/03 2019/04 2019/05 2019/06 2019/07 2019/08 2019/09 2019/10 2019/11 2019/12 2020/01 2020/02 2020/03 2020/04 2020/05 2020/06 2020/07 2020/08 TWI 2020/09 2020/10 2020/11 2020/12 国内旅客出行量(万人次) 2021/01 2021/02 2021/03 2021/04 2021/05 2021/06 2021/07 2021/08 2021/09 2021/10 2021/11 2021/12 2022/01 2022/02 2022/03 2022/04 2022/05 2022/06 2022/07 2022/08 2022/09 2022/10 2022/11 2022/12 2023/01 2023/02 万人次 200000 100000 0 5 2023/03 3 4 2 1 CONTENTS 旅客出行意愿指数与出行运量趋势监测 旅客出行意愿指数(TWI) 旅客商务出行意愿指数(TWI-B) 旅客旅游出行意愿指数(TWI-L) 旅客国际出行意愿指数(TWI-I) 5 第6页 2023年3月份旅客TWI环比2月份有所上升 2023年3月份旅客TWI环比2月份上升12%，进入后疫情时期，近2个月旅客出行意愿持续提升； 2023年3月份旅客TWI同比2022年3月份下降6%，对比2021年3月份上升4%。 2023年各月份旅客TWI分析 2021年2022年2023年 4.0 3.0 2.0 1.0 0.0 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 环比 -2% 17% 12% 同比2022 -30% -9% -6% 对比2021 -23% 25% 4% 7 2023年3月份计划商务出行旅客占比上升 2023年3月份计划商务出行旅客占比上升，计划旅游出行旅客占比环比持平，以返乡、探亲为主的其他需求出行旅客占比环比有所下降。 有出行安排旅客出行目的分布 2023/032023/02 商务出行 旅游出行 其他需求出行 41% 33% 25% 25% 23% 27% Source:CAPSE 8 3 4 2 1 CONTENTS 旅客出行意愿指数与出行运量趋势监测 旅客出行意愿指数(TWI) 旅客商务出行意愿指数(TWI-B) 旅客旅游出行意愿指数(TWI-L) 旅客国际出行意愿指数(TWI-I) 5 第9页 2023年3月份旅客商务出行意愿环比2月份继续上升 2023年3月份旅客TWI-B环比2月份上升25%，同比2022年3月份下降6%，对比2021年3月份基本持平。 2023年各月份旅客TWI-B分析 2021年2022年2023年 3.0 2.0 1.0 0.0 环比 -30% 71% 25% 同比2022 -56% -8% -6% 对比2021 -52% 29% 1% 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 10 3 4 2 1 CONTENTS 旅客出行意愿指数与出行运量趋势监测 旅客出行意愿指数(TWI) 旅客商务出行意愿指数(TWI-B) 旅客旅游出行意愿指数(TWI-L) 旅客国际出行意愿指数(TWI-I) 5 第11页 2023年3月份旅客TWI-I环比有所上升 2023年3月份旅客TWI-I环比2023年2月份上升29%，旅客TWI-I占旅客TWI的11.4%。 旅客国际出行意愿(TWI-I)分析 TWI-ITWI 1.73 2.41 2.68 2.30 2.582.602.49 2.232.33 2.08 1.51 2.04 2.55 2.95 2.46 2.44 2.062.12 2.39 2.04 2.222.31 2.08 2.26 1.801.85 1.992.101.892.071.92 1.83 1.651.61 2.12 1.88 0.030.040.090.040.050.060.050.040.040.050.040.050.050.050.040.050.040.060.060.040.050.080.070.060.040.120.110.120.100.10 0.270.220.200.340.190.24 2020/04 2020/05 2020/06 2020/07 2020/08 2020/09 2020/10 2020/11 2020/12 2021/01 2021/02 2021/03 2021/04 2021/05 2021/06 2021/07 2021/08 2021/09 2021/10 2021/11 2021/12 2022/01 2022/02 2022/03 2022/04 2022/05 2022/06 2022/07 2022/08 2022/09 2022/10 2022/11 2022/12 2023/01 2023/02 2023/03 Source:CAPSE 12 CAPSE简介 CAPSE于2012年正式成立，经过10年的发展，CAPSE从提供民航数据服务的第三方平台，发展成为企业提供咨 询、培训等全链条解决方案的行业平台。 从专注出行链条满意度数据，到多指数并行，助力民航服务发展，CAPSE创立了适用于民航的净推荐值NPS指标，发明了计算旅客出行意愿指数的方法及系统，创建了民航服务品牌价值评估系统。 从民航服务的结果衡量，到结合旅客画像，研究旅客期望、洞察旅客需求，推进民航业科学服务管理。 除此之外，CAPSE通过组建技术评审团队、顾问专家委员会打造专业人员体系，推动以旅客需求为导向的民航服务数据体系建设；以打造行业“灯塔”为目标开展标杆认证、举办品牌活动，引领行业高质量发展；建立服务供应商管理体系，同时在企业战略、管理规划、营销创新等领域提供解决方案，为民航服务发展护航。 在未来的10年，CAPSE不忘初心，不辱使命，致力成为值得信任的民航服务引领者和护航者，用“数据＋管理” 助力合作伙伴持续成功。 13 14 前往CAPSE官网，可获取更多报告内容