2022年12月旅客出行意愿指数分析

旅客出行意愿指数（TWI）分析 [分析报告] 1 报告说明 •旅客出行意愿指数TWI(TravelWillingnessIndex)，是指在一段周期内（月度、年度等），调研旅客的出行目的和预计出行次数区间，通过类区间算术平均值（取各预计出行次数区间的平均值，结合各预计出行次数区间的数量，通过算术平均方法计算出结果）的方式，计算出旅客在一段周期内的出行意愿指数，出行意愿指数越高，说明旅客计划出行的频次越高，其中： 商务出行意愿指数TWI-B(BusinessTravelWillingnessIndex)：是指旅客商务出行TWI； 旅游出行意愿指数TWI-L(LeisureTravelWillingnessIndex)：是指旅客旅游出行TWI； 国际出行意愿指数TWI-I(InternationalTravelWillingnessIndex)：国内旅客去往国际及港澳台地区出行TWI。 •出行意向城市指数TWI-d(TravelWillingnessIndexforDestination)，是指在一段周期内，调研旅客计划去往的某一城市/地区的次数进行加总后，加总之和除以总体出行计划旅客调研量（示例：如调研12月份旅客，有出行计划旅客量共20000人，其中计划去往上海旅客人数有1000人，则根据规则，旅客TWI-d中，上海为1000/20000=5%。） 数据来源 CAPSE-2022年12月份旅客出行意愿调研 样本量：1035份 摘要 1.83 1.53 1.65 1.85 1.13 0.88 2.332.22 1.62 旅客出行意愿变化趋势 TWITWI-BTWI-L 1、2022年12月TWI为2022年各月份最低值。 •2022年12月TWI值1.65，近一年首次跌破1.80，旅客TWI连续三个月出现下滑，前值1.83，2021年同期2.22，2020年同期2.33，若疫情形势无显著变化，预期2023年1月TWI值1.85。 2、2022年12月TWI-B为2022年各月份最低值。 •2022年12月旅客TWI-B值0.88，近一年首次跌破1.00，为2022年各月份最低值。 3、2022年12月TWI-L环比有所提升。 0.560.480.360.44 2020年12月2021年12月2022年11月2022年12月2023年1月预期 •2022年12月旅客TWI-L值0.44，环比有所提升。 2 旅客出行意愿指数(TWI) 3 商务出行意愿指数(TWI-B) 4 旅游出行意愿指数(TWI-L) 目录 1 旅客出行意愿指数与出行运量趋势监测 5 国际出行意愿指数(TWI-I) TWI能够准确判断国内总体客运量趋势 旅客出行意愿指数（TWI）与国内总体客运量高度正相关，相关系数超过80%，旅客出行意愿能够准确判断国内总体客运量趋势。 旅客TWI与国内客运量关系分析 4.50 3.00 1.50 0.00 注：国内旅客出行量数据来源为国家统计局公布数据。 2019/01 2019/02 2019/03 2019/04 2019/05 2019/06 2019/07 2019/08 2019/09 2019/10 2019/11 2019/12 2020/01 2020/02 2020/03 2020/04 2020/05 2020/06 2020/07 TWI 2020/08 2020/09 2020/10 2020/11 国内旅客出行量(万人次) 2020/12 2021/01 2021/02 2021/03 2021/04 2021/05 2021/06 2021/07 2021/08 2021/09 2021/10 2021/11 2021/12 2022/01 2022/02 2022/03 2022/04 2022/05 2022/06 2022/07 2022/08 2022/09 2022/10 2022/11 万人次 200000 100000 0 5 2022/12 2 旅客出行意愿指数(TWI) 3 商务出行意愿指数(TWI-B) 4 旅游出行意愿指数(TWI-L) 目录 1 旅客出行意愿指数与出行运量趋势监测 5 国际出行意愿指数(TWI-I) 12月份计划商务出行旅客占比下降 12月份计划商务出行旅客占比下降，计划旅游出行旅客占比有所上升，以返乡、探亲为主的其他需求出行旅客占比较11月份有所下降。 有出行安排旅客出行目的分布 37% 22% 18% 32% 35% 2022/122022/11 商务出行 旅游出行 其他需求出行 44% 民航旅客服务测评简介 CAPSE于2012年正式成立，经过10年的发展，CAPSE从提供民航数据服务的第三方平台，发展成为企业提供咨 询、培训等全链条解决方案的行业平台。 从专注出行链条满意度数据，到多指数并行，助力民航服务发展，CAPSE创立了适用于民航的净推荐值NPS指标，发明了计算旅客出行意愿指数的方法及系统，创建了民航服务品牌价值评估系统。 从民航服务的结果衡量，到结合旅客画像，研究旅客期望、洞察旅客需求，推进民航业科学服务管理。 除此之外，CAPSE通过组建技术评审团队、顾问专家委员会打造专业人员体系，推动以旅客需求为导向的民航服务数据体系建设；以打造行业“灯塔”为目标开展标杆认证、举办品牌活动，引领行业高质量发展；建立服务供应商管理体系，同时在企业战略、管理规划、营销创新等领域提供解决方案，为民航服务发展护航。 在未来的10年，CAPSE不忘初心，不辱使命，致力成为值得信任的民航服务引领者和护航者，用“数据＋管理” 助力合作伙伴持续成功。