什么是领导力？（英）

麦肯锡解释者 什么是领导力？ 领导力是一套mindset和行为方式，能够将人们统一到一个共同的方向上，使他们能够协同工作并实现共同目标，同时帮助他们适应不断变化的环境。 2024年9月 所有领导者在一定程度上都做着相同的事情。无论是谈论执行官、体育教练还是学校教师，领导力都是帮助他人实现他们独自无法完成的目标。一些处于正式领导位置的人可怜的领导人并且许多优秀的领导者并没有正式的权威。从这个意义上说，领导力是一种行动，而不是一种身份。是个人的行为，而非他们的言语或职位，激发了信任和承诺。 此外，领导力并非与生俱来。因为良好的领导力往往通过行为表现出来，而不是性格特征，所以这是一种可以学会的技能。如何做到这一点？了解自己是第一步。最有效的领导者对自己的思想和信念有高度的自觉，并以完全真实的自我出现 ，展现出诚信。 领导方式在不同的背景下和方式中得以体现。根据麦肯锡对学术文献的分析以及对全球81个组织近20万人进行的一项调查，显示有四种行为占领导效率的89%： 领导的旅程是什么？ 大多数伟大的领导者都是在不断的时间里学会领导的。在组织内部，培养这些技能的项目、书籍和课程的组合通常被称为“领导力发展”— —尽管其效果参差不齐。 麦肯锡的最新著作,领导的旅程(Portfolio/PenguinGroup,2024)，得益于作者们数十年来指导全球顶尖领导者成为更好的自己的丰富经验。凭借这些见解，作者们开发出一种独特的领导力发展方法，他们相信这种方法比大多数其他项目更为有效。 RameshSrinivasanandHans-WernerKaas是麦肯锡博尔论坛CEO领导力发展项目的一部分 ，在过去的十年中，该项目已有超过500位来自全球顶尖的企业首席执行官和商业领袖勇敢地面对个人和职业挑战。DanaMaor是麦肯锡人员和组织绩效实践的全球负责人和欧洲领导人，以及KurtStrovink领导麦肯锡的全球首席执行官计划，以帮助建立伟大的首席执行官和首席执行官顾问。 -支持 -以强烈的结果导向运营 -寻求不同的观点 -有效解决问题 有效的领导者深知，在一种情况下有效的方法并不一定每次都能奏效。领导策略必须反映组织的具体情境。例如，情境方法 使高管能够专注于与组织发展最相关的领导行为 。 领导力发展，根据该书所述，是一段个人成长和改进的旅程，有助于个人挑战当前的心理和情感条件。这通常是一个艰难的过程，因为它涉及重新塑造那些让他们在职业生涯中取得成功的习惯和行为。例如，财务洞察力、战略和运营管理以及系统思维等技能对于高管角色至关重要——但这些技能往往不会激发员工的热情。简单来说，这是关于“忘记”管理并重新学习成为真正的人。正如合著者汉斯-维尔纳·加斯所说，以人为本的领导力是指领导者“表现为人类并且在与同事互动时表现出这种角色，无论他们是否领导高管团队或与内部或外部利益相关者互动。 了解更多关于麦肯锡人员与组织绩效实践. 什么是领导力？2 要想在今天取得成功，伟大的领导者应该能够谨慎地平衡以下几点： —对于他们所知的确定性versus对新思想和方法的开放性——以及调整原始计划的自信 什么是传统的管理风格，它的局限性是什么？ 在过去，领导力被称为“管理”，侧重于提供技术专长和方向。在工业经济的传统模式中，指挥控制组织领导者专注于为股东最大化价值，有三个角色：规划者 (谁制定战略，然后将战略转化为具体步骤)，董 —对财务业绩的痴迷与公司所有股东的需求和利益相关者 —做一个保守的商业管家 而不是偶尔大胆而又好的-计算风险 —在控制与授权团队采取主动 —作为一个顽固的专业人士与采取更人道方法的人 事（分配职责)，或控制器(确保人们做他们被分配的事情，并遵守计划)。 传统管理在当时具有革命性，并且在过去200年中对建立大规模全球企业起到了极其有效的作用 ，显著改善了人们的生活。然而，随着21世纪的发展，这种管理模式正达到其极限。首先，领导型管理风格并不能保证拥有快乐或忠诚的管理者和员工。事实上，美国工人中有56%的人对此表示不满。声称他们的老板是轻度或剧毒，而 75%的人表示与经理打交道是他们工作日压力 一个设计和完善执行的领导发展项目可以帮助组织广泛而大规模地提升领导者的能力。这些项目可以基于教练、导师制度，并通过将挑战性问题实时应用于实际工作中来构建。 什么是微习惯？ 细微的变化可以引发行为上的巨大转变。汉斯-维尔纳·凯斯认为，微习惯是一种通过可衡量的小步骤来提升自我的实用方法。这些变化可能因人而异，并且会根据你试图做出的改变而有所不同。合著者戴安娜·马尔培养了连续两天以上不睡少于五小时的习惯以及每次会议前预留15分钟进行反思的习惯。合著者拉梅什·斯里尼瓦桑则每天早晨与妻子一起喝咖啡听印度古典音乐，并讨论他们一天的目标。 了解更多关于麦肯锡人员与组织绩效实践. 最大的部分。 对于今天复杂商业环境中的组织而言，一种更为有效的领导方法已经emergence。领导者们开始更加注重于构建敏捷以人类为中心、数字化赋能，并能够满足更广泛利益相关方需求的组织：即客户、员工、供应商和社区，以及投资者。 什么是新的领导方法？ 这种新的领导方式-我们有时称之为服务领导—这一理念基于一个简单的想法：领导者或许更 有效地服务于他们所带领的人，而不是直接指挥这些人。重点在于领导者如何使团队成员的生活更加轻松——无论是从身体上还是认知上 。and情感上。 服务领导者实践同理心、同情心、脆弱性、感激之情、自我意识和自我关怀。他们向员工表达赞赏和支持，创建心理安全所以他们的员工能够合作，创新，并引发思考。这包括在追求重大目标的过程中庆祝小成就，并通过改善人际关系来提升人们福祉，这两者已被证明能够促进团队的最佳表现。 新冠疫情期间的一个案例提供了这一新方法的有效说明。在疫情初期追求疫苗突破时，Moderna首席执行官StéphaneBancel 增加执行会议的频率 从每月一次到每周两次。同时，公司实施了一种去中心化的模式，使团队能够更快、更独立地工作。“速度前所未有，”Bancel说。而结果也足以说明一切：莫德纳在12个月内实现了交付1亿剂疫苗的雄心目标。 如果你是一个希望赋予他人权力的领导者，这里有一些提示开始: —通过例如沟通谁做出哪些决策来为员工提供明确的规则。清晰性和边界结构，如职责范围和责任，有助于团队专注于其主要任务。 ——避免成为共谋的管理者，例如，如果你已经将决策权交给了一个团队，就不要介入并替他们解决问题。 例如，通过帮助员工学习如何进行困难的对话来解决文化和技能问题。 -征求他人的个人反馈，在组织的各个层面 ，关于你作为领导者的表现。 了解更多关于麦肯锡人员与组织绩效实践. 领导者如何有效沟通？ 良好、清晰的沟通是领导的标志。有效沟通的一些基本工具 包括以下内容： 服务领导者方法的影响是什么 ？ 这种新的领导方式在当今的工作环境中更为有效。尽管动态因素非常复杂，但无数的研 —定义并指向长期目标。 —倾听并理解利益相关者。 究表明， 经验联系在有效的领导力、员工满意度、客户忠诚度和盈利能力之间。至关重要的是 ，研究建议一种服务领导者的思维模式可以增强团队绩效和满意度。 -创建对话的开口。主动沟通。 在不确定的时代，这些东西对危机传播者很重要: 在实践中,赋予员工权力可能意味着采取更为亲力亲为的领导方式。那些由领导者授权可以做出决策的员工也更有可能表示组织委派的决策迅速且高质量，几乎是前者的三倍。但这种类型的指导并不总是自然而然地发生。 —给人们他们需要的东西，当他们需要的时候。 —清晰、简单、频繁地沟通。 —选择坦率而不是魅力。 —振兴韧性的精神。 -从混乱中提取意义. -支持人员，团队和组织建立自给自足的能力。 了解更多关于麦肯锡人员与组织绩效实践. CEO如何成为成功的领导者？ 正如对更广泛的领导者所要求的那样，今天的环境要求CEO们以与过去截然不同的方式领导。最近的研究表明，大约三分之一到一半的新任CEO被认为未能成功。18个月内. 什么是帮助最佳高管取得成功的关键因素？为了找出答案，麦肯锡开展了一项研究努力，以识别实现突破性成功的首席执行官。我们分析了来自70个国家和24个行业的3500家上市公司的7800位首席执行官过去20年的数据，并将我们的洞察力整理成麦肯锡的书籍。CEO卓越 ：区分最佳领导者和其他领导者的六种心态 （斯克里布纳，2022年3月)。观看采访与作者一起了解更多关于最好的首席执行官与其他人的区别。 我们需要尽快重新奠定商业和资本主义的基础，以Purpose和Humanity为中心——寻找新的方式让我们所有人能够引领变革，从而创造一个更好的未来，一个更加可持续的未来。 —HubertJoly，百思买前主席兼首席执行官 什么是导师，赞助和学徒？ 指导、赞助和学徒也可以成为领导力发展努力的一部分。导师制指的是可信赖的顾问，他们可以在职业发展问题如职业晋升方面提供指导和支持。赞助则描述了高级领导者创造机会以帮助下属取得成功。这两种角色通常由更资深的同事承担，而学徒制则可能更为分散。 学徒描述了任何具备领域专业知识的同事如何向他人传授知识、树立行为榜样或转移技能。这三种方法不仅有助于培养领导者，还能帮助组织快速且大规模地提升或重塑员工的技能— —这一点现在显得尤为重要。生成AI的年龄比以往任何时候。 从首席执行官们本身的角度来获取领导力的见解是非常有启发性的——这展示了上述描述的新领导力方法可以以复杂多变的方式得到实施。以下是其中几句引用：麦肯锡对这些高层领导人的采访: 有关这些主题的更深入探索，请参阅麦肯锡对人员与组织绩效.了解有关麦肯锡的更多信息 领导与管理并查看工作机会如果你有兴趣在麦肯锡工作. 我认为领导者的基本角色是寻找方式来塑造未来的几十年，而不仅仅是应对当下，并帮助他人接受现状被颠覆的不适感。 -百事公司前主席兼首席执行官IndraNooyi 其他企业领导往往自认为是船长，但我更像是一位船体建筑师或设计师。这与船长的角色有所不同，因为航线往往已经确定，目的地也已定义。 引用的文章： —“作者演讲：一种变革型领导方法，“2024年8月8日，DanaMaorHans-WernerKaas,KurtStrovink,andRameshSrinivasan —““由内而外”的领导旅程：个人成长如何创造成功之路,”June17,2024,DanaMaorHans-WernerKaas, KurtStrovink,andRameshSrinivasan ——张瑞敏，海尔创始人兼前CEO 找到更多这样的内容 麦肯锡见解应用程序 扫描•下载•个性化 —“为什么这么多坏老板仍然上升到顶部,”May1,2024,布莱恩·汉考克andBrookeWeddle —“作者演讲：最好的CEO与其他人的 区别是什么？“，2021年12月15日，CarolynDewar,斯科特·凯勒,andVikMalhotra —“从大减员到大适应“，2021年11月3日 ，AaronDeSmet,BillSchaninger —“领先的敏捷转型：领导者建立21世纪组织所需的新能力”，2018年10月1日，AaronDeSmetMichaelLurie和AndrewSt.George —“领导在上下文中“，2016年1月1日，MichaelBazigos，ChrisGagnon和BillSchaninger —“解码领导力：真正重要的是什么“，2015年1月1日，克劳迪奥·费瑟，费尔南达·马约尔和RameshSrinivasan —“重振学徒制艺术，解锁持续的技能发展，2021年10月21日，丽莎·克里斯滕森，杰克·吉特莱森，马特·史密斯和希瑟·斯蒂芬斯基 本文于2024年9月更新；最初于2022年8月发布。 —“老板因素：通过职场关系让世界变得更美好“，2020年9月22日，TeraAllas和BillSc