第一服务控股2024 中期报告

（于开曼群岛注册成立的有限公司）股份代号：2107 中期报告 第一服务控股有限公司 二零二四年中期报告 目录 2公司资料 4财务摘要 5董事长报告 8管理层讨论与分析 18其他资料 24致第一服务控股有限公司董事会之审阅报告 25综合损益及其他全面收益表 27综合财务状况表 29综合权益变动表 30简明综合现金流量表 31未经审核中期财务报告附注 50释义 第一服务控股有限公司/二零二四年中期报告 公司资料 董事会 执行董事 刘培庆先生金纯刚先生朱莉女士 非执行董事 张鹏先生（董事长）龙晗先生 王子鸣先生（自2024年5月13日起获委任） 独立非执行董事 孙静女士 陈晟先生（于2024年9月5日辞任）程鹏先生 杨熙先生（自2024年9月5日起获委任） 公司秘书 伍秀薇女士(FCG,HKFCG) 授权代表 刘培庆先生伍秀薇女士 审核委员会 孙静女士（主席）程鹏先生 陈晟先生（于2024年9月5日辞任） 杨熙先生（自2024年9月5日起获委任） 薪酬委员会 程鹏先生（主席）张鹏先生 2 孙静女士 提名委员会 张鹏先生（主席）程鹏先生 陈晟先生（于2024年9月5日辞任） 杨熙先生（自2024年9月5日起获委任） 香港法律顾问 汉坤律师事务所有限法律责任合伙中国香港特别行政区 皇后大道中15号 置地广场告罗士打大厦 43楼4301–10室 独立核数师 毕马威会计师事务所 根据会计及财务汇报局条例注册的公众利益实体核数师 香港 中环 遮打道10号太子大厦 8楼 开曼群岛股份过户登记总处 MaplesFundServices(Cayman)LimitedPOBox1093,BoundaryHall CricketSquare,GrandCayman,KY1–1102CaymanIslands 香港证券登记处 卓佳证券登记有限公司香港 夏悫道16号 远东金融中心17楼 3 第一服务控股有限公司/二零二四年中期报告 公司资料 主要往来银行 广发银行北京东直门支行中国北京 东城区东中街9号东环广场 A座1层 注册办事处 POBox309 UglandHouse GrandCayman,KY1–1104CaymanIslands 总部 中国北京东城区 东直门外香河园路1号万国城MOMA 10号楼3层 香港主要营业地点 香港铜锣湾 勿地臣街1号时代广场 二座31楼 公司网站 www.firstservice.hk 4 第一服务控股有限公司/二零二四年中期报告 财务摘要 （未经审核） 截至6月30日止六个月 2024年 人民币千元 2023年 人民币千元 收益 658,565 600,198 除税前溢利 60,979 55,288 期内溢利 47,330 44,426 期内全面收益总额 47,959 51,110 2024年 2023年 6月30日 人民币千元 12月31日 人民币千元 （未经审核） 资产非流动资产 325,377 305,549 流动资产 1,391,195 1,166,387 资产总值 1,716,572 1,471,936 权益及负债本公司权益股东应占权益 657,568 657,490 权益总额 723,114 713,870 非流动负债 10,258 8,845 流动负债 983,200 749,221 负债总额 993,458 758,066 权益及负债总额 1,716,572 1,471,936 5 各位伙伴， 本人谨代表董事会，欣然呈列本集团2024年上半年度的业绩回顾及下半年度的发展展望。 业绩概览 回首2023年，物业管理行业风险继续出清的同时，物业管理服务企业积极拥抱市场变化，调整经营策略，产业整体有序提升，为长远发展蓄势赋能。2024年，物业管理服务企业响应国家政策号召，全面融入城市更新、建设宜居城市，深度参与社区治理、共创美好家园，持续优化服务标准、迭代产品体系，进入由增量转存量、回归服务本质、提升企业价值的新周期。 第一服务控股以“筑品质、扩规模、创经营”作为2024年度目标，坚持以客为心、以质为本，夯实流程与标准化，提升管理和服务水平，持续为客户提供绿色科技、舒适健康的人居体验。 本公司2024年上半年实现总收益人民币658.6百万元，同比增长约9.7%；实现毛利人民币180.9百万元，同比增长约 6.9%；期内溢利人民币47.3百万元，同比增长约6.5%，实现稳健增长。 “筑品质” 我们专注固本强基、落细落实，围绕客户服务全生命周期，创造高品质生活空间。 上半年 品质方面，我们打造绿色社区生态，共启动新建改造270项，补种苗木超3万平方米，开展“爱我家园之立即行动日”活动3,000多次。运营方面，我们搭建绿色运营标准化体系，实时监约四恒系统、调整运行策略，更换智能电表、升级用电管理，采购绿色电力、优化能源结构。社区文化方面，我们构建和谐邻里关系，举办“爱我家园之社区文化活动”1,000多场，覆盖所有节日节点，满足多彩社区需求。社区健康方面，我们提升社区应急救援能力，推出“爱我家园之心灵绿洲”活动，给多个项目配置AED、安排急救培训，累计已有425名职员取得红十字会救护技能证，同时开展线下心理咨询讲座，成立心理咨询室，守护业主心理健康。此外，我们将“红色元素”植根物业管理全过程，建设“红色阵地项目”75个，参与“红色物业”打造项目116个，创建“三方共建服务模式”试点项目12个。 6 第一服务控股有限公司/二零二四年中期报告 董事长报告 下半年 我们继续坚持以客为心、品质筑底。关于基础服务，我们将继续落实“品质焕新”计划，提升参观动线品质；引入智能化系统，提升客户便捷度和舒适感。设立品质服务基金，围绕客户触点及需求，制定改造计划。关于高阶服务，我们将铺排社区文化活动，温暖链接邻里；推进“心灵绿洲”活动，筑成健康防线；建设“红色物业”，探索“共建、共治、共享”新型服务模式。 “扩规模” 我们专注聚势谋远、稳扎稳打，发挥绿色全生活场景服务能力，推动品牌长效发展。 上半年 我们的服务规模进一步增长，截至2024年6月30日，本集团合约总建筑面积约84.6百万平方米，同比增长约14.1%，在管总建筑面积约73.9百万平方米，同比增长约39.3%，业务布局覆盖中国25个省、113个城市。我们的服务业态进一步均衡，截至2024年6月30日，住宅物业在管总建筑面积约46.0百万平方米，同比增长约38.9%，非住宅物业在管总建筑面积约27.9百万平方米，同比增长约39.9%。我们的独立性进一步增强，截至2024年6月30日，第三方物业在管总建筑面积约52.3百万平方米，同比增长约42.3%，与此同时，2024年上半年完成第三方拓展单年合约额约人民币1.25亿元，为规模进阶奠定基础。 下半年 我们继续坚持规模提升、高质成长。首先，练内功。我们完善市场拓展内功，提升投标效率与质量；提升人员综合素质，创建高效协同团队；下放项目获取权限，及时把握市场机遇。其次，练外力。我们从市场信息差额入手，深度挖掘客户资源，加强同行协同连接；梳理战略客户目标，明确大客户专人跟进，推进重点项目落地。 “创经营” 我们专注多元赋能、创新创商，全面推动社区生活圈建设，挖掘价值成长新支点。 7 上半年 我们围绕社区资源及业主需求，不断拓宽业务边界。关于线下，我们创新消费场景，尝试私域社羣运营，以活动为抓手，以定制服务为特色，以贴近社区生活和家庭为重点，创建亲子、教育、户外、运动等多样社羣，实现私域用户分层管理。关于在线，我们升级“绿仔优选”平台，融合创建多功能流量入口，覆盖在线商城、线下商铺、房屋租赁、内容运营、专属管家等多重需求，探索家庭中心产品模型落地。 下半年 我们继续坚持探索创新、业态升级。围绕“新空间、新产品、新生活、新服务”，进一步完善社区服务体系。“新空间”，持续深耕自助共享、社区零售等自营业务，丰富社区空间服务。“新产品”，凭藉在线商城及直播带货，推出有特色的区域性产品以及品牌属性的全国性产品。“新生活”，围绕居民步行可达的服务需求，以家庭中心为产品思路，布局社区嵌入式服务。“新服务”，紧跟新心理、新健康、新康养等趋势孵化和投资相应业态，提供以“真心关爱每一个家”为家庭理念的增值服务产品。 致谢 董事会谨此衷心感谢股东、客户及供应商的持续支持及信任。董事会亦谨此感谢全体职员及管理团队以彼等专业素质、诚信原则及恪尽职守落实本集团策略。 董事长 张鹏 2024年8月28日 8 概览 收益 我们主要透过三条业务线，即(i)物业管理服务、(ii)增值服务及(iii)绿色人居解决方案产生收益。我们的收益由截至2023 年6月30日止六个月的人民币600.2百万元增加约9.7%至2024年同期的人民币658.6百万元。 截至6月30日止六个月 2024年 人民币千元 % 2023年 人民币千元 % 物业管理服务 469,951 71.4 415,586 69.2 增值服务 111,396 16.9 108,349 18.1 绿色人居解决方案 77,218 11.7 76,263 12.7 总计 658,565 100.0 600,198 100.0 物业管理服务 我们的物业管理服务包括向物业开发商、业主及住户提供清洁、保安、园艺、维修及保养服务。物业管理服务收益由截至2023年6月30日止六个月的人民币415.6百万元增加约13.1%至2024年同期的人民币470.0百万元。该增加主要由于在管总建筑面积增加所致。 下表载列截至所示日期或所示期间按物业类型划分的合约物业管理项目总数╱在管项目总数及合约总建筑面积╱在管总建筑面积明细： 于6月30日或截至该日止六个月 合约项目数目 合约总建筑面积 千平方米 2024年 在管项目数目 % 在管总建筑面积 千平方米 % 合约项目数目 合约总建筑面积 千平方米 2023年 在管项目数目 % 在管总建筑面积 千平方米 % 住宅物业 280 55,201 65.3 246 45,999 62.2 244 52,071 70.2 186 33,111 62.4 非住宅物业 325 29,376 34.7 313 27,948 37.8 266 22,084 29.8 240 19,978 37.6 总计 605 84,577 100.0 559 73,947 100.0 510 74,155 100.0 426 53,089 100.0 9 于2024年上半年，本集团专注于市场扩张及质量管理，以打造更多优质项目及扩大业务规模。本集团集中发力存量物业市场并实现规模稳定增长。截至2024年6月30日，本集团的合约总建筑面积及在管总建筑面积分别较去年同期增长约14.1%及约39.3%。其中，住宅物业的合约总建筑面积及在管总建筑面积分别较去年同期增长约6.0%及约38.9%，而非住宅物业的合约总建筑面积及在管总建筑面积分别较去年同期增长约33.0%及约39.9%。本集团服务的非住宅项目涵盖多种优质物业类型，如政府办公楼、学校、医院、公园、文化及运动中心、商场、物流园及客运站等。 下表载列截至所示日期或所示期间按项目来源划分的合约物业管理项目总数╱在管项目总数及合约总建筑面积╱在管总建筑面积明细： 于6月30日或截至该日止六个月 合约项目数目 合约总建筑面积 千平方米 2024年 在管项目数目 % 在管总建筑面积 千平方米 % 合约项目数目 合约总建筑面积 千平方米 2023年 在管项目数目 % 在管总建筑面积 千平方米 % 当代置业集团(1) 90 23,524 27.8 83 19,669 26.6 93 23,008 31.0 74 15,238 28.7 控股股东的其他联系人(2) 18 2,958 3.5 13 2,012 2.7 11 3,203 4.3 10 1,129 2.1 第三方 497 58,095 68.7 463 52,266 70.7 406