RWS全球包容性语言文化指南由RWS全球30多个国家的语言专家编写，旨在为中国企业出海提供无偏见、包容性的英语风格指南和敏感词汇表。指南从多样性、平等和包容性(DEI)角度出发，重新审视并规范了英文敏感词汇的使用，通过推荐使用“人本语言”、避免偏见与冒犯性词汇、摒弃委婉语、尊重个体偏好等原则，助力企业在全球交流中构建更加和谐、尊重与包容的沟通环境。
指南涵盖五个章节：
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无障碍性与健康 (Accessibility & Health)
- 推荐使用“人本语言”（people-first language），如“person with a disability”而非“disabled person”。
- 避免使用“addict”、“AIDS victim”等偏见性词汇，建议替换为中性表述。
- 避免使用“handicapped”、“hearing-impaired”等委婉语，直接尊重个体情况。
- 尊重个体偏好，倾向使用普遍接受的术语，鼓励自我认同表达。
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精神、宗教与信仰 (Spirituality, Religion, Belief)
- 避免使用贬损性词汇，如“Bible-thumper”对基督徒，“Kike,kyke”对犹太人。
- 替换种族侮辱性词汇，如“Kaffir”对非洲人，“raghead”对阿拉伯人。
- 特定语境词汇需谨慎使用，如“pow-wow”、“spirit animal”仅限原住民使用。
- 避免使用特定宗教节日表述，如“Christmas holiday”，建议“holidays; happy holidays”。
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性取向、性别认同与性别关系 (Sexual Orientation, Gender Identity, Gender Relations)
- 使用现代表达，如“queer”（正面语境）、“LGBTQIA+ community”。
- 避免使用“dyke”等冒犯性词汇，尊重个人自我认同。
- 对于跨性别者，使用“gender-affirming”或“transgender person”而非“sex change”。
- 扩展性别认同边界，如“different sex/genderexpressions”替代“opposite sex”。
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年龄、外貌与社会经济地位 (Age, Appearance, Socioeconomic Status)
- 避免体型贬损性描述，如“big-boned, chubby”。
- 使用中性词汇描述年龄，如“older adults”替代“the aged”。
- 避免对非公民居民的贬低性词汇，如“illegal alien”。
- 替换住房贬损性表述，如“ghetto”改为“low-income housing”。
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种族、民族与国籍 (Ethnicity, Race, Nationality)
- 注意种族与国籍术语的文化敏感性，如“Black”与“African-American”的指代差异。
- 避免使用种族主义词汇，如“Aryan”、“Asian virus”。
- 替换贬损性词汇，如“Chinaman”、“Gypsy”。
- 尊重文化特色，避免文化挪用，如“Guru”一词的使用需谨慎。
RWS Holdings plc是全球领先的技术赋能型语言、内容和知识产权服务提供商，通过AI技术和专家技能帮助客户跨越语言障碍。公司拥有逾45项AI相关专利和100多篇同行评审论文，服务全球80多家全球百强品牌及顶尖制药、投资银行客户。RWS成立于1958年，总部位于英国，在AIM上市。
