2024年包容性美容推动销售报告

人工智能驱动的美妆产业路线图 引言 当然，有一些基本要素如产品质量、分销、定价、市场营销等，这些因素推动着品牌的成功。然而，直到现在，可衡量的品牌包容性还不甚具体。通过将SeeMe Index的AI驱动品牌包容性方法与Circana的全面美容销售数据相结合，我们可以得出更具包容性的品牌能推动销售的结论。特别是，那些获得SeeMe Index认证包容性标志的品牌增长更快。幸运的是，品牌可以通过几个步骤来提高包容性，而且好消息是它们不必从头开始。 美容行业历来对包容性有巨大的影响，因为它为美丽设定了标准并影响着个人如何认识自己。如今，许多人仍觉得自己没有被健康和美容广告所代表，而45%的Z世代和50%的千禧一代表示他们愿意停止使用某个美容品牌如果它不具有包容性 或社会责任感，根据一项研究。可以肯定的是，消费者对包容性的期望——即以准确和代表性的方式展示所有性别、性别表达、种族、肤色、年龄、体型、能力和性取向的人——从未如此之高。但仅仅因为正确并不意味着包容。由于Circana与自我定义为数据驱动的真相来源、帮助品牌和消费者实现包容性的SeeMe Index组织所开展的工作，有数据显示，在美妆品牌中，具有更高包容性评分的品牌“美见指数”增长速度快于那些包容性较小的对手。 方法论 本报告分析了包含在2023年首届SeeMe美容指数中的40个顶级美容品牌的销售点（POS）增长率，以确定更具包容性的品牌是否比其包容性较小的竞争对手增长更快。在美容行业内对包容性测量进行标准化，为建立基准和提高整个行业的标准创造了机会。为了确定SeeMe首届指数中的40个品牌，我们利用了以下资源：女装日报公司（WWD）的45个最具影响力美容品牌、WWD美容制造商前100名、TribeDynamics CreatorIQ和Spate。 SeeMe 指数利用负责任的人工智能的进步，衡量品牌在三个面向消费者的组成部分——公共广告（由Alltold的专家支持）、产品定位和外部承诺——在六个关键身份维度上的包容性努力。 5. 体型：如按感知的体质指数和体型分析（例如，瘦小、瘦小肌肉型、中等、中等肌肉型、高大、高大肌肉型和孕妇）定义 这些身份维度包括： 1. 性别表达：女性、男性、以及性别非规范 2. 肌肤色调：The僧侣肤色等级表一个更包容的10色调阶，专门设计用来代表更广泛的肤色范围。 6. 可见残疾：存在明显的残疾（如听力或视力障碍、糖尿病、唐氏综合症、侏儒症、行动障碍、使用轮椅、部分或完全缺失肢体） 3.年龄:感知年龄，加减五岁 观察到性取向：在浪漫、亲密或伴侣互动的背景下展示的个人 关于我们方法的更详细描述，请参阅第14页的附录。 主要发现 这项分析发现，2023年的认证包容性品牌“美见指数”，其中M·A·C、Dove、L’Oréal Paris、Maybelline New York、NYX Cosmetics、Fenty和e.l.f Cosmetics等品牌，其增长速度超过了它们更具包容性的竞争对手以及整个行业。累积来看，认证包容性品牌正在增长1.5倍比其包容性较弱的同行增长更快。在SeeMe Index和Circana研究期间，认证包容性品牌的增长速度超过了包容性较弱的品牌，分别为18%和12%，该研究覆盖了2023年1月至6月所有品牌的增长情况。尽管其他因素也会影响增长，例如分销、通货膨胀、销售促销等，但包容性品牌的增长速度超过了包容性较弱的品牌，这表明成为一个包容性品牌是商业的必要条件。 认证包容性品牌超越非包容性品牌的增长速度。 获得认证的包容性品牌的增长速度优于 1.5倍其非包容性品牌对应者。 什么是最具包容性的品牌的差异化特点？ 即使是最优秀的品牌也有改进的机会，但是什么使M·A·C、Dove、L’Oréal Paris、Maybelline New York、NYX Cosmetics、Fenty和e.l.f.化妆品等认证包容性品牌与其它品牌区分开来呢？它们有三个共同点： 3. 透明度。品牌通过提供特定身份的产品测试细节或持续进行长达一年的品牌承诺的进展，将自己与其他行业内的品牌区分开来。考虑到这一点，e.l.f.关怀tab保持在他们的品牌网站上全年，并链接到 2. 交叉思考。认证的包容性品牌也会通过找到其品牌平台与消费者身份维度的交集来采取真实的行动。这种方法使得包容性行动对不同受众来说具有意义和重要性。他们的努力并非“昙花一现”或仅限于特定月份——它们是长期承诺的一部分，根据需要不断调整。以NYX为例自豪的全球伙伴计划该平台不仅全年都保留在其网站上，还为完成其盟友测试的人提供折扣。 他们的年度影响报告提供e.l.f.对所有不同身份群体所做所有承诺的全面透明度。 1. 他们将包容性视为一种组织方法。在SeeMe指数中包容性 quotient（IQ）得分最 高的那些品牌中，明显可以看出包容性是他们向世界推出的所有产品的组成部分。许多品牌在广告、产品或外部承诺方面采取了值得赞扬的行动，但认证包容性品牌始终在其所有消费者接触点中展示出包容性努力，无论组织是否存在壁垒。美宝莲纽约市场部高级副总裁杰西·费恩斯坦这样解释该品牌的方法：“通过庆祝多元化和拥抱个性，美宝莲纽约能够培养一个让消费者感到被看 到、被重视和美丽的社区，这对品牌增长至关重要。我们对包容性的承诺不仅扩大了我们的客户群，还推动了创新，因为我们始终希望确保我们的产品能够与全球观众的多样化需求产生共鸣。 如何变得更加包容（并在过程中推动销售） 成为包容性品牌——或者仅仅是变得更加包容——始于了解您品牌的当前状态。《SeeMe指数》衡量消费者在广告、产品定位和外部承诺中体验品牌的所有方式。许多品牌在特定的身份维度上在这些领域中的一个表现强劲，但很少有品牌在向消费者展示包容性方面保持一致。 在SeeMe指数中，我们甚至无法统计有多少次我们发现品牌包容性的绝佳实例而感到兴奋，却又因为它们孤立出现而感到失望。右边的表格提供了一些品牌尝试的例子，以及他们本可以如何不同地全面展示包容性。 为了帮助品牌提升，SeeMe指数汇编了认证包容性品牌执行良好的策略，特别是关注面向消费者的品牌元素，例如广告、产品定位和外部品牌承诺。品牌可以利用这些洞察来获得他们在这些各个组件上所需的支持。 广告 SeeMe Index将广告定义为消费者可能在任何平台上看到的最受公众欢迎的内容，包括电视、YouTube、Instagram、TikTok、Meta广告等。通常情况下，观看频率最高的内容是由品牌制作并得到付费媒体支持的，但此报告还包括创作者内容，以考虑有机触达和病毒传播。 •身体尺寸。认证的包容性美妆品牌有5.3X更可能在其广告中包含多样化的身材尺寸。 •性取向。虽然美妆广告中浪漫关系较为罕见，我们发现认证包容性品牌在直男和同性恋关系中展示的比例相等，而较少包容性品牌则是12X更可能显示出与同性关系相比的直线关系。 摘要 到2044年，美国将会有一个多民族少数群体的人口，这意味着“大众市场”和“多元文化市场”之间的差异将很小。因此，成功度更高的SeeMe指数中的认证包容性品牌在广告中比其他美容品牌更有可能展现出较少见的人物特征维度并不令人意外。例如： •肤色。认证的包容性美妆品牌有1.2X更有可能出现中等至深色肤色，定义为僧侣肤色等级6-10。 •年龄。认证的包容性美妆品牌是2.5X更有可能包含感知年龄超过55岁的成年人的广告。 性别表达。认证的包容性美妆品牌有3.7X更可能包括表现出性别非传统表达的个人。 • 外部承诺 产品定位 SeeMe指数将产品定位定义为产品本身、产品测试以及品牌所使用的网站图像和语言。SeeMe指数评估品牌产品线在色系范围广度和深度、针对不同身份维度（如着色皮肤）的产品可用性、产品测试细节的透明度以及网站功能（包括可访问性、语言、个性化以及使用的语言）等方面的表现。 SeeMe Index将外部承诺定义为公司的品牌平台或超越产品本身的慈善倡议。这通常包括具体身份群体的倡议、合作伙伴关系、捐赠和公共支持公告。SeeMe Index评估了品牌目的与身份维度的显著交叉性、品牌影响的透明度、消费者参与的机会、承诺的长期性以及品牌网站上找到承诺的便捷性。 摘要 肤色分布。认证的包容性美妆品牌不仅拥有覆盖八种及以上僧侣肤色尺度的广泛基础色系，而且它们还1.4倍更有可能在整个规模上均匀分布。认证包容性品牌也同样1.2X更可能展示产品在不同肤色人群上的外观。 摘要 如果品牌只在“专属月”期间在其网站上公开外部承诺，这强烈表明该品牌实际上并未真正致力于该平台或慈善倡议。此项分析发现，认证包容性品牌在处理外部承诺方面存在明显差异。例如： 性别表达。认证的包容性美妆品牌有1.2X不太可能在他们的网站上使用性别二元术语，这意味着没有提及专为“他”或“她”指定的产品或类别。 •全年：认证的包容性美妆品牌1.4倍更可能在全年来他们的品牌平台或公益计划在他们的网站上轻松可访问。 •交集性：认证包容性品牌是1.5倍更有可能强调外部承诺与特定身份维度之间的交叉性，承认不同的身份维度可能需要不同的资源。 •可衡量：认证包容性品牌是1.4倍更可能全年测量影响并报告进展。 •行动号召：认证的包容性品牌是1.7X消费者更有可能产生行动号召，参与其中。 品牌可以遵循的四个步骤 达到认证包容性品牌所取得的水平可能看似艰巨，但这并非不可避免。无论品牌规模或预算如何，都可以从某个起点开始。当SeeMe Index与品牌合作，助力它们在包容性道路上的旅程时，建议从以下这四个关键的第一步开始。 3. 被衡量的事物就能得到管理。如果品牌仅测量一次他们的进展，他们将永远无法与不断变化的品牌行为和消费者期望保持一致。他们应该在整个年度内设定具体时间进行持续测量，以确保他们达到特定身份目标。 每个品牌都有一个不同的起点。并非每个品牌都需要或拥有像20年承诺的项目一样跨越20年的项目。dove的“真实美丽”活动但每个品牌都有权决定关注哪些消费者并为其服务。一点点的包容性关注可以带来巨大的影响关于品牌好感度。 1. 衡量您目前与竞争对手相比的位置。正如品牌需要持续衡量销售数据，他们同样 需要持续衡量全面包容性，以了解他们与最重要的竞争对手相比如何。一旦他们进行了衡量和基准测试，他们就可以决定优先事项。 使用这些数据来做出决策并创建特定身份的目标。品牌不能满足所有人的需求，因此使用基准数据来决定专注对象非常重要。例如，如果一个品牌知道它在深度肤色代表的竞争对手方面远远落后，它应该考虑：目标是要与竞争对手匹配吗？超越他们？对品牌来说，在与其竞争对手的关系上做出改变他们需要做出决定的，这很重要。 案例研究 通过购买Viva Glam产品，其中100%的收益将捐赠给受助者。许多其他品牌在SeeMe Index中所测量的外部承诺，但在项目、承诺期限和影响方面缺乏具体性。在某些情况下，品牌网站上的外部承诺部分在一年中被其他品牌倡议所取代。 当美容品牌考虑如何将他们的包容性努力付诸实践时，他们最好研究一下《SeeMe指数》中排名靠前的美容品牌。 M·A·C M·A·C在SeeMe 2023指数上排名第一。它凭借在广告、产品线以及外部承诺等多方面的出色表现赢得了这一地位。M·A·C的包容性努力之所以脱颖而出，在于其与Viva Glam计划的对外合作。该计划已有30年历史，展示了公司在长期致力于为艾滋病的教育和支持服务筹集资金和增强意识方面的承诺。近年来，该计划还扩大了其使命，包括性取向、性别、种族和环境平等。 MAC在SeeMe指数的三个面向消费者的指标上的表现： M·A·C一直秉持着包容性的理念，体现了我们的信条“所有年龄、所有种族、所有性别”。这种哲学理念将我们团结在一起，反映了世界的真实多样性，”M·A·C高级副总裁兼全球总经理Aïda Moudachirou-Rébois向SeeMe Index表示。“对我们来说