员工敬业度的处方

该组织旨在通过增强福利交付来提升员工参与度，确保员工能像关注会员健康一样关注自身健康。面对福利内容日益复杂、员工选择困难的问题，该组织寻求一个能提供个性化体验、简单易用界面和决策支持工具的福利平台。

挑战与需求
作为美国最大的非营利性健康计划之一，该组织拥有75年历史，服务310万会员和4,300名雇员（其中75%为女性）。随着福利选项的复杂化，员工难以做出明智决策，组织希望突出每个计划的价值，提供简单易用的界面、全天候访问和决策辅助工具。

解决方案
经过评估，该组织选择Businessolver平台，并在次年成功上线新解决方案。人力资源团队通过发送提醒邮件，强调新系统支持全天候、多设备访问和电子注册，提升员工对新系统的认知。

结果
新解决方案推动员工向个性化福利和增强决策支持方向转变。首年注册量创纪录，显示员工更积极审查选项。员工选择更多自愿覆盖选项（如补充人寿保险和意外身故及肢解保险），部分选项参与度翻倍。员工对新系统及其在家报名功能表示满意。

关键数据

• 服务310万会员，覆盖三个州
• 4,300名雇员，75%为女性
• 员工自愿覆盖选项参与度显著提升

结论
Businessolver平台通过个性化体验和决策支持工具，有效提升员工福利参与度，帮助组织实现福利管理目标。该案例证明，简化福利选择流程和增强互动体验能显著提高员工满意度和福利使用率。