Z 世代的状态

1 Z世代（出生于1998年至2012年之间）在文化领域拥有强大的影响力，带来了独特且极其多元的声音。但随着许多千禧一代消费者在动荡的 社会和经济时期找到立足之地，品牌在与这一群体建立真实且可持续联系方面面临更大的挑战。 在这由NIQ和全美零售商联合会共同呈现的深入探讨中，我们将探索关于千禧一代的最新洞察，以帮助您理解驱动这一重要消费者群体价值观和态度的背后因素——一个经济、社会和职业领域迅速崭露头角的群体 。这些洞察基于以下发现：NIQ消费者生活美国的年度研究，主要是在2024年初收集的数据。 目录 Z世代如何驾驭当今世界3 Z世代作为消费者6 社会经济立场：关于政治和可持续性的Z世代8你的品牌GenZ友好吗？10 Z世代是怎样的今天的世界 如今，Z世代在美国的力量达到6450万，迅速塑造着我们的世界方向——引领新趋势的采纳，通常是最早尝试新兴科技的人群，并引发变革。如今，Z世代约占全球总支出的17.1%或者9.8万亿美元，而在下一个十年，Z世代的消费预计将以4.02%的复合年增长率（确切地说，是前几代人的两倍速度）增长。然而，Z世代消费者正处于一个不确定性成为常态的时代。 导航 经济环境已发生变化，千禧一代洞察了这对他们意味着什么：学生债务偿还、难以负担的购房成本、以及建立储蓄的挣扎，再加上生活成本高昂，正在引发价值观的重大转变 。除此之外，近三分之一的Z世代仍然和父母住在一起。 •有稳定意识的：但是，他们确实关心财务安全： “材料安全”在今天的千禧一代中，它是最具价值的十大品牌之一，其排名不仅高于普通大众，而且与2013年将它评为平均水平以下的千禧一代相比，它的排名更高。尽管千禧一代对地位和权力的关系不如前几代人那样强烈，“财富” and“野心”在特别渴望实现真正的财务自主权的这一代人中，今天排名最高。 Z世代正在尽力而为，但他们感受到了当今世界的压力。许多人退后一步，问道： 今天真正重要的是什么？ •与工作的新关系：如今，Z世代将 “努力工作”与其他世代相比，年轻一代（在57个世代中排名第12位，而较老年龄组则为第7或第8位）的满意度较低。在2013年，当千禧一代正处于类似的生活阶段（年龄在15至25岁之间），他们的满意度与现在的水平相当。Z世代正在挑战传统成功形象，并可能不再以同样的方式努力攀登职业阶梯。 •寻求平衡:在工作与生活之间寻求平衡，并保持独立意识，这一理念并非新概念，但对年轻人而言仍然至关重要。Z世代在渴望维持工作休闲平衡方面仅次于千禧一代。千禧一代在个人和职业世界之间有更多的“模糊界限”常常追求与职业相关的目标以获得满足感——鉴于Z世代的价值观与千禧一代有所不同，追踪这一代人对于“平衡”的概念演变将变得尤为重要。 技术在塑造一代人中的作用 随着Z世代成为真正的数字原住民群体，技术成为了他们生活方式的核心。因此：与科技之间形成了复杂而微妙的关系。 •好的：与全国平均水平相比，甚至与传统乐观的千禧一代相比，Z世代更倾向于同意互联网是结识新朋友的好方式，并且电脑是主要的娱乐和休闲来源。在购物、娱乐和工作/业务方面，Z世代也引领了所有世代中认为社交媒体重要的趋势。 尽管Z世代对于科技持乐观态度（43%的人认为科技对未来社会的影响充满希望，略低于千禧一代和全国平均水平），他们却在形成青少年和成年身份的过程中，面对远程工作和远程学习的挑战，这对其当前的身份产生了重大影响。此外，他们对数字生活方式伴随的风险有着敏锐的认识。 •坏的：同时，Z世代在认识到社交媒体使他们更加焦虑并导致对他人产生嫉妒情绪这一认知上，也比这些群体指数更高。对于科技成瘾以及科技对心理健康的影响的担忧，在Z世代中比在美国普通民众中更为普遍。事实上 ，87%的受访者表示对社交媒体的两极分化感到相当或非常关注。 Z世代和千禧一代如何在他们生活中的相似时刻重视成功 材料 野心安全 2024年Z世代209 2013年千禧一代2514 工作 财富hard 4012 449 与成功和成就相关的传统价值观排名(在50多个生活价值观的列表中)。来源：NIQ消费者生活 4 Z世代和个人关系 随着千禧一代开始出现结婚率和生育率下降的趋势，Z世代则进一步放大了这一趋势——转向淡化对承诺、婚姻、友谊以及子女的关注。从2011年到2021年，女性结婚率下降,and44％的Z世代男性报告没有恋爱经验在所有。 相反，Z世代重视社区-43％的人说社区非常重要尽管数字优先的生活方 式可能引发更多的孤独感，但它让Z世代能够在在线环境中找到更强的归属感 ，并探索自己的身份。因此，个人关系和生活状况不再是现在的样子。“稳定的人际关系”如今，Z世代的个人价值排名第14位-相比之下，千禧一代在2009年排名第二。 这在Z世代的优先事项转移中很明显，因为它与亲密关系有关。“性”，“浪漫”and“持久的爱”随着时间的推移，Z世代的价值观持续下滑，这是一个值得注意的现象，与2009年同龄的千禧一代对这些价值观的高度认可形成鲜明对比。 持久 love 浪漫 sex 稳定的个人关系 25 31 42 14 11 19 21 2 Z世代和千禧一代如何在相似的点上重视个人关系在他们的生活 2024年Z世代 2009年千禧一代 与成功和成就相关的传统价值观排名(在50多个生活价值观的列表中)。来源：NIQ消费者生活 消费者 GENZAS 对于当今的企业而言，触及千禧一代消费者可能是一项挑战。无数的品牌、产品和渠道正在争夺他们的消费力。但千禧一代仍然愿意参与进来——只要你能吸引他们的注意力。 •容易受影响的：影响者文化对当今GenZ的购物决策产生了重大影响。他们在购物时将社交媒体意见领袖视为非常重要的可能性几乎是全国平均水平的两倍。意见领袖对他们来说感觉“可亲近”，像是同龄人——他们有的，GenZ想要。而GenZ也是最有可能点击社交网络上的可购买帖子或故事的年龄群体。 针对近年来的波动性，许多年轻消费者采取了自我放纵的态度作为应对机制。“重要的是要经常放纵或纵容自己”在43项态度排行榜中排名第21位，比2021年提升了12位。其中许多人考虑到了这一点，将“小奖励”融入了他们的日常生活中。将寻求帮助他们维 持这种定期放纵感的品牌。•旧的东西，新的东西：考虑到财务稳定性，许多千禧一代的购物者专注于价格、 价值和获取交易，甚至与普遍认为定义产品价值的主要方式是其耐用性的群体保持一致 。但他们也在采用其他聪明购物的方法。二手购物是年轻消费者的重要策略，包括复古快闪店、二手购物以及直接面向买家的转售网站。近一半（44%）的千禧一代在过去一年中购买了二手物品而非新品。这种行为体现在二手交易市场和零售商的业务增长上，这些市场和零售商专门从事二手商品的买卖或销售。鼓励 or促进购买二手商品。 为了与千禧一代建立有价值的联系，超越传统营销策略并与其所在的领域相契合至关重要： •在店内转移:对于千禧一代（GenZ）而言，购物被视为一种“乐趣”体验——尽管在 线渠道自然适合千禧一代，但他们仍然对实体店体验持有强烈的偏好。相比于平均水平 Z世代更有可能说“重要的是要经常放纵或纵容自己”比几年前还多. ，千禧一代更倾向于特意寻找新的商店进行购物，并认同为了光顾自己喜爱的商店而长途跋涉（一小时或更久）是值得的。 •打开新频道:社交媒体平台如Instagram和TikTok正在日益吸引Z世代的注意力，提供了一种互动方式来轻松购买商品。Z世代是最可能点击社交网络上的可购物帖子或故事的人群，同时也是通过“购买”按钮进行在线购物的主要群体，这与千禧一代相呼应。 Z世代是活跃和参与的消费者 =美国总计 =GenZ 44% 41% 39% 37% 36% 35% 32% 28% 25% 26% 经验总是只看买 更多对于新奇 产品或 比重要和有趣，甚至来自 每天的财产是一个值得信赖的品牌 产品 准备好这很重要 为沉迷或付出更多的代价宠爱自己的产品 让我的生活有规律 更容易基础 对Life-Top2盒子的态度（%，2024)来源：NIQ消费者生活 7 7 社会经济立场： Z世代论政治和可持续发展 对于Z世代来说，过去几年是一个挑战。 社会的各个方面，如生活质量、我们的医疗保健系统以及我们的政府运作情况 。 在许多人经历了高中时期或20多岁大部分时间的封锁，见证了极化政治事件并经济上挣扎的情况下，这一代人对不稳定并不陌生。但挑战也带来了韧性，Z世代是一个知识丰富且充满动力的一代。 然而，这并不意味着他们完全无动于衷 。尽管由于对当前体制的失望，Z世代群体中的许多人正在远离传统的政治归属 ，但他们也在倡导活动中引领潮流：43 %的Z世代同意，如果他们对某个问题有强烈的感受，他们会参与和平抗议，这一比例高于任何其他代际群体。而且，与2009年相比，今天的Z世代明显更有可能报告自己与社会倡导或志愿者团体有联系。他们也是目前最有可能参加集会/抗议、向媒体表达政治观点或在过去一年内发表政治演讲的群体。 政治 近年来，政治格局动荡。Z世代参加的每次选举都是高度两极分化的，塑造了这一代人的恐惧，希望和欲望。今天，Z世代是最不可能与我们国家建立牢固联系的一代，并且对各种 8 Z世代与可持续发展难题 54% 32% 我会为环境做更多的事情，但我不知道如何 我的家人要求我购买可能不环保的产品，他们不会接受任何替代品 生活方式对环境的态度-前2个方框(2024，%)来源：NIQ消费者生活 绿色态度的行为。尽管千禧一代渴望采纳可持续购物行为，如二手购物和循环购买，但许多人仍然对其他领域，如快时尚，表现出浓厚的兴趣。72％的大学生 他们表示在过去一年中在快时尚网站上进行过购物；而Z世代在展现绿色行为（如家庭回收、节约能源/水资源和仅购买所需以避免浪费）方面也落后于其他年龄段群体。Why? •入场费用：可持续生活带有价格标签；大多数产品具有可持续产品属性的产品在溢价点和 Z世代消费者只是收入不够。关于“正确”的行为也仍然存在-“我会为 环境，但我不知道“在Z世代中最受欢迎。 •有限的自由：在其中许多仍然居住在家中的情况下，Z世代目前所能采取的行动受到限制，因此他们可能更多地表达未来的意向而非当前的行为。但这种挫败感确实存在：Z世代是最不乐观未来环境质量的一代群体。 •更大的图片：作为一个整体，Z世代群体采纳了这样的观点，即个人行为对环境问题的影响微乎其微，远不及系统性改革重要。如今，他们更倾向于认为政府应当解决我们的环境问题，而非个体。 可持续性 可持续发展不仅是一个热门话题，也是全球的当务之急。Z世代看到了保护我们世界的价值。“与自然保持一致”自2019年以来，在Z世代价值中排名上升了11位-这可能是大流行促使与我们的自然世界重新连接的结果。 品牌应着重于围绕可持续性和浪费采取更具操作性的政策，以吸引千禧一代接纳更绿色的消费模式。Z世代和千禧一代已经在一些有希望的活动中处于领先地位，例如植物性饮食和使用公共交通工具，但需要更多来自品牌的信息来推动其他聪明行为 的发展。 然而，ZenGers还没有发现很容易调整他们的消费 genz 是你的品牌友好吗? 传统的努力可能不足以与千禧一代建立联 系——一个知情、多元和进步的群体。为了更好地与这一关键的消费者群体建立联系，请考虑以下几点： 他们渴望一种乐趣横生、愉悦的体验作为逃避现实的方式。如何激发起能让一群认识到享受生活价值却不希望过度掏空钱包的人感到快乐的瞬间？ 透明度与适应性。拥抱数字创新、承诺可持续实践并积极参与真实的社会公益活动是满足Z世代高标准的关键策略。通过与他们的价值观保持一致并利用其数字化能力， 品牌可以与千禧一代消费者建立起有意义的关系，最终在不断演变的市场格局中推动忠诚度和增长。随着这一代人继续塑造未来，关注他们需求和偏好的变化将是成功的关键。 •问责制是关键：Z世代购物迅速，但他们想要更多。提供一个无缝、愉悦的购物体验，让他们以负责任的方式参与经济活动至