2024年DTC品牌增长白皮书

核心观点

• 视频营销的重要性： 视频营销已成为品牌塑造形象和传达价值的关键工具，尤其在北美市场，视频内容的影响力与渗透率与日俱增。73%的用户倾向于通过社交媒体平台寻找产品和服务，但社交媒体的后链路转化效率低下，线上购物体验不完善，导致视频广告在推动海外用户做出购买决策方面的效果不显著。
• 直面营销痛点： 社交媒体平台作为视频内容的核心载体并不能为品牌直接带来用户转化，用户体验碎片化，用户信任度建立不足，品牌权威性不明显，缺乏个性化互动，转化路径复杂。电商交易平台“伤害”用户购买体验，使用户消费决策迟疑不定。
• 独立站的价值： 独立站作为企业出海的关键渠道，其运营挑战正在成为品牌心智构建与用户转化的难题。独立站可以自由展示品牌价值观、历史、理念，增强品牌识别度和情感连接，不受第三方平台限制，可以优化购物流程和用户体验，直接引导用户完成购买，提升用户粘性，是品牌自有的用户数据库，能够直接收集和管理客户信息。
• 构建增长飞轮： 品牌将视频内容营销与独立站的价值相结合，形成一个不断强化的业务增长机制。视频内容营销侧重于通过创造吸引人的、生活化的场景来激发用户的兴趣，促进用户对产品或服务的深度认识。独立站则扮演了满足用户多元化需求的角色，通过提供个性化服务和用户文化，增强用户忠诚度，促使他们多次购买，挖掘用户终身价值。
• 全面升级【人货场】： Firework重构用户购买体验，铸就品牌独立站新生态，让销量转化成倍增长。打造更个性化、更引人入胜、更沉浸式的用户体验，DTC品牌独立站的“货”产品讲话，引爆转化，“人”稳住存量，做大增量，“场”丰富体验，沉浸消费。
• 凝聚资源实力： 赛文思助力出海企业实现独立站成功升级与商业增长，围绕消费者购物旅程，赛文思全面升级整合营销服务，帮助客户实现看得见的增长。
• 品牌实战探索： 安克创新、Beachwaver、Natori 等品牌通过Firework的视频营销，实现了转化率与互动率双提升，转化率提升300%。

关键数据

• 美国用户平均每天观看社交视频内容的时间从 2019 年的 33 分钟增长至 2023 年的 61 分钟。
• 视频内容的分享量比链接和文字内容的总和多 1200%。
• 60% 用户认可视频内容对于他们购买决策有巨大的影响助推作用，但相比于社交媒体，40% 的消费者更倾向于在品牌独立站观看视频并下单购买。
• 73% 的用户会通过社交媒体搜索产品和服务，但大量视频广告并没有推动海外用户形成下单决策。
• 98% 线上流量无法被转化，72% 线上用户不回购。
• 线下实体店平均转化率比线上高出 7.2 倍，客户的终生价值能够提高 52%！
• 32% 的消费者在购买过程中会访问独立站，但只有 8.5% 的人会产生购买意图，最终也仅仅剩下 1.6% 的人在独立站上下单购买。
• Instagram Reels 活跃用户数量:1.69 亿，每日平均观看时间（仅视频）:19.9 分钟。
• YouTube 活跃用户数量:2.5 亿，每日平均观看时间（仅视频）:53.8 分钟。
• 美国成年人每日平均观看时间（视频）:48.7 分钟。

研究结论

• 品牌亟须打通内容营销+用户体验+线上购物，实现用户交互与品牌转化的双向驱动。
• 借助视频内容营销创造品牌价值，提供沉浸式购物环境，打造交互式购物平台，提供优质的互动体验。
• 独立站作为品牌价值输出的重要载体，是构建生意增长和拓展海外市场的重要营销阵地。
• Firework 独立站解决方案整合视频内容营销，重塑线上「人货场」，打造全天候线上数字展厅(Digital Showroom)，实现用户不间断的购物体验，交互式短视频展示（Interactive Short Video ），让用户“边看边买”，一对一视频导购(1 to 1 Shopping)，及时响应用户需求。
• 赛文思赋能企业海外营销，聚焦可持续增长，解锁从流量到留量的致胜秘籍，构建用户导向的独立站，创新升级购物体验，强化品牌价值与竞争优势。
• SEVENS 素材燃料计划，塑造内容价值，成就品牌本土化传播力，SEVENS 打造一流的数字展厅（Digital Showroom），提升品牌展示效果，促进产品销售，SEVENS 引领短视频内容潮流，打造 Interactive Short Video 策略，赋能品牌独立站影响力。
• SEVENS Backup 保障计划，专业项目管理，为客户提供 Firework 落地最优解。
• 赛文思与 Firework 达成战略合作，构建独立站视频营销解决方案，一同点燃独立站增长引擎。