首席转型官做什么 ？

首席转型官做什么？ 首席转型官是业务转型的高级协调人。 2023年12月 要理解首席转型官(CTO)的角色，我们首先需要了解“T.“转型不仅仅是降低成本的花哨词，而且它不仅仅是每两年一次的另一个表面层面的变革计划。转型是一个严格的，全面的，整个组织的旅程，以实现和维持绩效和组织有效性的显着改善。做得好，转型构建了基础和功能。他们动员了整个组织，以一种新的工作方式吸引同事，而不是实现一个渐进的目标。成功的转型是员工所做的事情。这是他们的一部分，而不是那样。 在转换中，所有权、计划创建和实施之间存在强大的联系。 这就是CTO的用武之地。最成功的CTO——和转型 ——使来自整个组织的员工能够做出贡献，直接改善组织的整体运营、执行和影响。 CTO在首席执行官中占有特殊地位。有效的首席技术官保持独立的观点-与过去的决策无关或不受其阻碍-并且在领导组织应对先前具有挑战性或模棱两可的情况方面具有经验，并不屈不挠地关注与战略重点相一致的影响交付。他们得到了董事会、首席执行官和最高管理层的全力支持 。他们能够在有限的资源下轻松管理短期改进和长期价值创造。他们的补偿应该有明确的联系。 完成转型和企业目标。 有关CTO角色的更多信息-以及有关转换基础知识的复习- 请继续阅读。 详细了解麦肯锡与首席转型官的合作。 什么是业务转型？ 简而言之，业务转型是组织如何采取正确的行动来充分发挥其潜力，包括更好的工作方式，使性能和能力发生重大变化。转型不是可选的；它们对于组织不仅竞争而且蓬勃发展至关重要。 但是，CTO管理的各种转型超出了您的各种花园业务转型 。我们在这里的意思是资本T的转型：一项激烈的，全组织范围的计划，以推动显着增长，例如，收益提高25％或更多。 这些类型的转型推动了近期的绩效改善，包括收入增长、资本生产率、成本效率、运营效率、客户满意度和销售。它们还为更可持续的长期未来奠定了基础，因为它们展示了围绕共同愿景和战略的内部协调如何转化为更好的绩效 。他们激励高管和其他领导者发展出众的执行技能，这可以激励整个组织年复一年地继续改进成果。 什么是数字化转型？ 数字化转型是组织运作方式的根本重新布线，由技术和越来越多的AI支撑。数字化转型的目标是通过不断大规模部署技术来建立竞争优势，以改善客户体验，降低成本并改善公司的技术能力和工作方式。 数字化转型不同于常规的业务转型。一方面，他们专注于技术。它们也是持续不断的，以反映技术不断发展的本质 。例如，鉴于AI在生成业务洞察力和实现决策逻辑方面的重要性日益提高，任何数字化转型都应该是AI转型。 了解更多关于麦肯锡转型实践的信息。 转型办公室如何在成功中发挥关键作用？ 长期以来，项目管理办公室（PMO）一直被称为日常进度跟踪的经理。尽管PMO角色在复杂组织中仍然很重要，但转型办公室（TO）可能更适合于整体转型，无论是在职能，业务单元还是整个企业级别。由于TO专门指导组织进行转型，因此它能够更好地严格定义目标，解决日常问题，树立新的工作方式，独立客观地衡量绩效，吸引领导者并整合整体工作。一个成功的。 TO改变组织的“代谢率”，并充当新绩效标准的管家。当结构良好时，TO是 跳动变革的心脏，推动组织以新的速度前进，灌输新的交付文化。 TO推动成果的方法之一是通过面向行动的每周会议。这些是由首席技术官领导的不超过60分钟的快节奏会议，旨在解决问题，消除障碍，并实现行动和所有权。会议规模小且集中。除CTO外，与会者还可以包括每个工作领域的赞助商，相关的计划所有者，通常还包括技术和财务领导者。 CTO角色的三种原型是什么？ CTO角色并不是一刀切的职位。转型的背景、范围和目标因组织的需求而异。 一般来说，根据导致转型的条件和所需的变更水平， CTO的需求可以分为三大类： —响应者。这些首席技术官应对危机或重大挫折，包括宏观经济压力、竞争威胁或客户偏好的转变。响应者必须 通过建立新的纪律和速度以及与执行相关的能力，稳定业务并实现快速和实质性的财务改进。 —振兴。当一家企业的业绩随着时间的推移而下降时，CTO会发现自己扮演了振兴的角色。振兴者预计将推动加速业绩改进，重点是持续的， 长期变革。这些首席技术官强调动员和授权一个组织 ，深入挖掘团结和激励员工迎接未来的新旅程。 -Reinventor。这些首席技术官通过重大的战略变革来领导组织，例如，通过将商业模式从实体模型转变为数字化或进入全新的产品类别或市场。 重新发明者应阐明清晰的战略愿景，并专注于建立新的能力来支持这一愿景。 这些原型并非一成不变。CTO可能会被要求从响应者开始 ，然后过渡到振兴者。有些转型领导者不适合这些原型。例如，“记者”是一个子类型，扮演着更多的项目管理角色。但是正如我们所看到的，基于项目管理的转型很少实现结构变化。 详细了解麦肯锡与首席转型官的合作。 CTO如何与CEO合作？ TheCTOshouldbeanextensionoftheCEO,withthemandateandauthoritytomakedecisionsaboutpriorities,investments,talent,andoperations.The CTO可能拥有数百个计划的权限；做出日常决策和实施这些计划的责任在于线领导、转型经理和其他计划所有者 。 如果目标和里程碑没有实现，CTO和TO更广泛地需要首席执行官的授权来挑战组织上下的其他人，包括首席执行官。这项授权必须包括奖励过度交付的赞助商和计划所有者的能力，并对那些交付不足的人施加后果。 财务激励在转型中可以发挥什么作用？ TO可以提高组织代谢率的方法之一是建立一个慷慨而具体的激励系统，以激发员工的出色表现。与没有类似计划的公司相比，实施与转型成果直接相关的财务激励措施的公司实现了近五倍的股东总回报增长。公司可以应用七项原则来帮助确保转型激励计划取得成果： 1.将激励措施直接与参与者控制范围内的转型结果挂钩。将激励措施与纯粹的一般结果挂钩会削弱计划的有效性，因为该指标最终超出了员工的直接控制范围。 2.鼓励出色的表现，而不仅仅是良好的表现。应该通过激励措施来鼓励超出预期。 3.使用激励计划来鼓励更广泛的参与。随着员工参与比例的扩大，转型的总股东回报增加。这可以通过激励措施来鼓励，动员每个员工参与该计划。 4.包括超越财务影响的绩效指标。财务影响不足以从根本上提高组织的整体绩效水平。组织变革的整体观点包括客户体验、组织健康状况、能力和ESG指标 (环境、社会和治理)。 5.确保在计划完成后立即支付。这在行动和激励之间建立了明确的联系，从而加强了行为的改变。 6.根据组织的战略和文化量身定制计划。地理，行业，战略，文化，工会的性质以及当前的薪酬结构等因素都会影响激励计划的设计方式。 7.保持设计简单而精确。这些属性不仅会增加对公平性的感知，还会使员工更好地协调计划。 我们的研究表明，强大的首席技术官得到了首席执行官的支持，可以设计财务激励计划，以提高转型的代谢率 。 CTO和TOs如何产生影响的一些例子是什么？ 根据我们的研究和专业知识，以下是CTO和TOs如何发挥作用的一些具体实例。 一家公司通过将一小部分转型激励池分配给员工和主动所有者，从而最大限度地提高了转型成功的机会。结果 ，该组织释放了自下而上的想法一代。新的激励员工挑战现状，了解最佳实践，并确定提高绩效的方法。 另一家公司的TO受命教育利益相关者了解公司的技术支持转型，并帮助培养新的工作方式。TO首先在几周内为工作团队和C级高管举办了量身定制的研讨会和培训课程。这种前期投入的时间帮助这两个群体更好地理解了资源分配机制、解决方案发布、敏捷方法和在转换过程中的开发时间线。 了解更多关于麦肯锡的转型实践以及我们与首席转型官一起工作的信息。如果您有兴趣为麦肯锡工作，请了解与转型相关的工作机会。 —“认识消费者C套件的最新成员：首席转型官”，2022年12月5日，ADBhatia，KevinCarmody，RebeccaJohnson，EmilyRizzi，JimScott和KristiWeaver —“财务激励措施可以在转型中发挥强大的作用，”2022年1月19日，休·巴赫曼，罗宾·利贡和多米尼克·斯克里特 —“转型中真正需要多少人？”，2021年9月23日，劳拉·伦敦，斯蒂芬妮·马德纳和多米尼克·斯凯里特 —“转型办公室如何帮助技术转型成功，”2020年2月11日，马特·班霍尔泽，艾蒂安·比莱特，洛朗·基奈和大卫·普拉隆 —“转型办公室的角色”，2016年11月17日，KurtChauviere，BenMaritz和JaspervanHalder —“带着首都T的转型”，2016年11月7日，MichaelBucy，StephenHall和 DougYakola —“首席转型官的角色”，2016年11月，奥利维尔 ·戈特，理查德·哈德森和杰西·斯科特 了解并直接与麦肯锡高级专家就首席转型官的角色进行交流 KevinCarmody是麦肯锡芝加哥办事处的高级合伙人，OlivierGorter是阿姆斯特丹办事处的合伙人，LouisaGreco是多伦多办事处的合伙人，ChrisHagedorn是圣路易斯办事处的高级合伙人。 版权所有©2023麦肯锡公司。保留所有权利。