进军印度跨境电子商务市场

进入跨境e-c印度的ommerce 本文档中提供的信息不构成法律和/或商业建议，也不打算构成法律和/或商业建议；相反，此处包含的信息仅供参考。本文档的读者应联系他们自己的顾问，以获得有关此处涉及的任何特定事项或主题的建议。本文件的内容按“原样”提供；联邦快递对本文所列信息的货币、准确性和/或有效性不作任何保证或陈述，也不对其上的任何依赖承担责任。为免生疑问，特此明确否认与基于本文件内容而采取或未采取的行动有关的任何和所有责任。 第1部分：印度的电子商务：一览05 1.1印度电子商务市场及趋势051.2了解印度消费者08 第2部分：在印度开始销售渠道和平台12 2.1印度的EC市场有哪些类型？122.2印度的主要电子商务参与者是谁？152.3在我开始销售之前有哪些关键考虑因素？18 第3部分：构建需求和转换销售22 3.13.2在印度发展电子商务品牌的营销渠道24 第4节：跨境无缝支付33 4.1印度电子商务支付的现状33 4.24.34.4在输入印度标记40之前要知道的地方税和发票要求 5.1印度客户对电子商务交付体验有何期望？505.2快递与邮政:跨境电商快递哪个更好515.3运输策略电子商务企业应实施以降低成本52 前言 如今，超过50%的印度人是活跃的互联网用户，预计到2025年，这一用户群将超过9亿。 仅在2023年，印度电子商务每年增长21.5％，总计748亿美元（GlobalData）。此外，根据Payoneer报告，印度在跨境增长方面排名第九。 电子商务改变了人们在印度开展业务的方式，大部分市场的增长是由互联网速度和智能手机使用量的增加推动的。2023年，二线和三线城市占印度整个电子商务市场的18.6％和37.1％。在2023年，一线城市带动了电子商务量的增长。 无论您在电子商务旅程中处于何处，从库存虚拟货架到积极扩展到印度电子商务领域，前方的道路都充满了机遇。我们整理了这本电子书，以帮助您在印度令人兴奋和竞争激烈的环境中脱颖而出。分为易于消化的章节，您可以从头到尾阅读，或者使用我们下面的方便索引指导您进入特定部分。 凭借其社交，移动，分析，云，数字和虚拟化的相互作用，印度电子商务是惊人的。这是印度购物的未来。所以，让我们让你的下一步很重要！ *请注意，本电子书仅供参考，并不旨在解决任何特定实体或个人的特定情况。市场趋势和统计数据，尤其是外国司法管辖区的趋势和统计数据，是动态的，可能会发生变化，并且受到许多外部因素的影响，例如国际关系和政治。请确保您彻底进行自己的研究，并在进入外国市场之前寻求专业建议。 印度的电子商务：一目了然 Section 1 印度电子商务市场及发展趋势 截至2023年1月，印度有超过12亿互联网用户。因此，有很大的机会进入不断增长的市场。 印度的电子商务处于历史最高水平。到2025年，估计有2.2亿在线购物者将成为印度的活跃购物者[2]；稳步增长，从而为国际企业提供了一个尚未开发的市场。 他们跨境购物的地方 他们如何支付跨境采购 印度跨境电子商务的兴起 根据Payoneer报告[11]，印度排名第9位th在跨境增长方面。 123在线市场（例如Flipkart）商店/零售商网站社交媒体市场 跨境电子商务 1.跨境电商比例-26%2.跨境电子商务的价值-177亿美元3.跨境购物的在线购物者-49% 印度购物者购买的前3个国家-[5] ->美国-21%->澳大利亚-14%->中国-11%60%以上[13]在印度的跨境电子商务中，服装，电子产品和美容产品仍然是流行的类别 了解印度消费者 超过95％的印度邮政编码通过在线零售连接，赋予买家和卖家权力。从大约 他们在网上购物的方式 在电子商务方面，印度是一个主要的移动第一经济体。超过90%的印度在线购物者使用智能手机[13]，超过一半的人更喜欢在上面购物。 2022年为1750亿美元，印度的数字消费经济预计到2030年将达到约1万亿美元。 数字钱包的使用以80%的复合年增长率增长[13]. 到2030年，超过75％的印度人口将是千禧一代和Z世代[14]. 印度三分之一的产品搜索直接在电子零售平台上开始[14]，这使得品牌在首选的本地电子商务渠道上至关重要。 印度超过一半的购物者由来自二线和较小城市的在线购物者组成，在领先的电子商务平台上订购了三个订单[14]国际品牌需要利用这个巨大的机会。 预计到2026年智能手机用户将超过10亿[15]印度为企业提供了一个独特的机会，可以帮助商家轻松接触客户。 国际品牌需要意识到，二线/小城市的平均售价仅略低于地铁/一线城市。 推动印度跨境电子商务的三大因素 1.数字印度使付款变得容易 电子商务是由便利驱动的，这是可以理解的，在印度尤其如此。这就是为什么印度电子商务增长的最大原因之一是数字支付的深远可访问性。根据印度储备银行的数据，在截至2023年3月的一年中，印度的数字支付增长了13.24%。截至2023年3月底，RBI的数字支付指数（RBI-DPI）为395.57，相比之下。 2022年9月为377.46，2022年3月为349.30。 2.全渠道购物体验 超过74%的印度消费者在零售渠道购物[8]-从实体店和当地零售商到在线平台。许多印度买家在进行fiNAL购买之前咨询各种渠道；这包括在线搜索[9]. 3.交付驱动的快速商务 随着对快速交货的重视，印度的在线购物者正在使用亚马逊和Blinkit等电子商务平台来更快地满足他们的需求。预计到2025年，印度的快速商务市场将增长15倍[10]成为一个价值55亿美元的产业。 印度人在国际品牌中寻找什么？ 信任与透明度 根据PayPal的调查[13]近一半的网上购物者在意识到网站位于另一个国家后放弃了购买。其中一些原因包括担心运输和进口成本，交货时间或担心跨境交易及其真实性。 国际品牌必须向客户灌输fi信心，同时带领他们完成购买旅程，并在产品质量、物流，关于交货、付款选择和运输成本。 品牌声誉和召回 根据GWI报告[16]，59％的印度人会在购买品牌时购买熟悉的品牌，而不是购买未知的品牌。通过社交媒体以及朋友，家人或消费者的推荐，品牌知名度和知名度也在确保消费者品牌信誉方面发挥着关键作用。 质量与创新 跨境购买时，质量和创新是印度买家的关键。印度客户主要看国际产品有三个原因[13]: 说这是为了更高的产品质量。 说它是发现新的和有趣的产品。 40% 31% 33% 物有所值 根据PPRO的数据，54％的印度人在购买产品之前进行了彻底的研究[5]51％的印度在线购物者花时间寻找最佳价值和优惠，而50％的人使用折扣券和代码。显然，印度在线购物者具有价格意识。 价值观 印度在线购物者希望从具有相似价值的品牌购买，这些品牌代表某些东西。例如，在可持续性方面，GWI调查的受访者中有66％[16]表示他们将为环保产品支付更多费用。 便利 印度的最后一英里物流正在改善，使印度购物者比以往任何时候都更容易快速购物。对于杂货来说，这甚至意味着承诺快速交付10分钟。印度买家希望快速交货，并且更喜欢使用UPI等本地支付网关付款。 关键要点 印度跨境电子商务类别主要包括从海外运来的服装、电子产品和美容产品。 印度人购买商品最多的国家是美国，中国和澳大利亚[5]这表明，这些国家的企业已经赢得了印度购物者的信任，并且是新企业可以建立的基础。 到2030年，印度电子商务市场预计将达到3500亿美元[3]. 在印度开始销售渠道和平台Section 2 印度的EC市场有哪些类型？ 印度的主要电子商务企业，包括亚马逊、IndiaMart、Flipkart、Snapdeal、Paytm等，都属于以下类别。 市场与D2C网站 1.在市场上销售 在已建立的电子商务平台上进行销售是启动在线业务的最简单和最专业的方式之一。第三方电子商务平台为消费者提供广泛的产品和服务。他们通常还处理从付款和交易到付费订购的所有事情。 低投资：平台对门店的订阅、维护等收取象征性的费用，而不是建设电子商务网站的巨额投资。 费用:涉及各种费用-上市费，商店订阅费或销售佣金。 竞争：卖家必须与同类品牌竞争并脱颖而出。电子商务平台展示各种品牌，因为进入门槛很低。 利用平台的商誉：电子商务平台的庞大客户群可以为您节省投资个人品牌的麻烦。 缺乏个人品牌：建立客户忠诚度或为您的客户提供真正的品牌体验。 电子商务平台有专门的SEO和SERP团队，以确保他们的网站在谷歌的第一个页面上，并吸引大量的交易。 简单的卖方经验：没有额外的文件有关的隐私政策，条款和条件已经到位。 全球存在：商店所有者可以利用电子商务平台提供的工具进行全球销售。 2.构建您的D2C网站 D2C模式使企业能够采用更具创业精神的思维方式，并控制其业务流程。 持续投资：在招聘团队进行网站开发，维护，托管等方面需要相当大的投资。您还必须投资于SEO，付费广告，社交媒体和Influencers等 独占性：该企业拥有对该平台的独家访问权限，并且不会向买家展示竞争品牌。 更好的市场分析：跟踪购买模式、跳出率和其他指标，以改善整体客户体验和销售。 大型营销预算：需要投资于品牌建设和客户获取，以与同类和更大的品牌竞争 更好的客户关系：通过创造品牌价值并将访客转化为客户，将客户转化为品牌倡导者，与访客建立直接关系的机会。 营销灵活性：企业对其营销和消息传递有100％的控制;启动快速更新的能力。 与支付网关的合作伙伴关系：十分之九的印度人更喜欢从提供多种数字支付选项的电子商务网站购物[1]所以，这些对你的生意至关重要。 谁是印度的主要电子商务参与者？ 与美国或中国相比，印度仍处于起步阶段。但是，由于越来越多的人上网，这是一个巨大的机会。由于未来几年的机会，在争夺头把交椅的竞赛中进行了大量投资。以下是印度目前排名前7位的电子商务参与者。 1.Amazon.in 亚马逊于2013年在印度开展业务。截至2023年9月，每月访问量约为94443万人次，是印度目前最大的电子商务网站。除了销售广泛的第三方产品，亚马逊。i还以自己的自有品牌销售，包括AmazoPrime数字服务以及Alexa和Echo等流行设备。去年，亚马逊扩大了其在印度的完整采购网络，推出了11个新仓库，并扩建了9个现有设施，这一举措使存储容量增加了近40%。 2.Flipkart Flipart最初是一家多供应商书店，但现在几乎什么都卖。超过10万名注册商人，提供各种电子，服装，电器，家具等。Flipart现在由沃尔玛拥有，也有许多品牌，例如大型家电的MarQ和小工具，工具和家居用品的SmartBy。除了在线市场，Flipart还通过Eart为商家提供物流服务，以及一个完整的物流中心。2023年9月，Flipkart成为印度第二大访问量的零售网站，访问量为5.284亿次。 3.Nykaa Nyaa最初是一家电子商务公司，现在已经扩展到印度的76个物理地点。它拥有来自2000多家国内和国际公司的三十万种产品，是一个专注于印度化妆品和美容领域的知名在线市场。2018年，Nyaa成为印度首个男性美容电子商务公司。2019年晚些时候，在收购20Dresses之后。进入女装和服装领域。 4.Paytm购物中心 印度领先的电子商务支付平台Paytm于2017年推出了在线消费者购物平台PaytmMall。PaytmMall提供客户可能想要的一切，从技术到服装和家居用品。PaytmMall还提供各种品牌的折扣和返现优惠券。 5.Myntra Mytra成立于2007年，是一个纯粹的电子商务网站，现已发展成为印度领先的时尚，家居和休闲电子商务网站之一。它在2014年出售给Flipart，以及收购竞争对手Jabog。com，进一步帮助了它的增长。作为一家时装店，Mytra提供来自全球和本地品牌的各种商品，包括男装，女装，童装等。