人工智能+可持续，助力企业进入业务创新新纪元

「TNBT你好，我来啦！」 —TNBT活动之CXO观点— ⼈⼯智能+可持续 助⼒企业进⼊业务创新新纪元 「TNBT你好，我来啦！」 「6⽉27⽇， 围绕【⼈⼯智能+可持续】主题，DC携⼿东道主奇瑞捷豹路虎， 在江苏常熟举办了⼀场⾯向历届IDC中国奖项获奖者的CXOClub活动， 讨论了以下议题： 数字化转型与⽣成式AI ESG（环境、社会与治理）战略 AI时代，跨⾏业交流对企业数字化转型的意义 CXO们⼀致认为， ⾯对⽇益激烈的市场竞争和不断变化的市场需求， 」 企业必须拥抱AI技术， 加快数字化转型步伐， 以⼈⼯智能和可持续为双轮驱动，推动企业向⾼质量发展⽬标迈进。 「TNBT你好，我来啦！」 ⽬录 1.活动背景介绍 2.讨论内容总结 3.核⼼观点总结 4.总进⽣产基地 「TNBT你好，我来啦！」 活动背景介绍 奇瑞捷豹路虎常熟⽣产基地合影 在本次盛会是「TNBT你好，我来啦!」系列活动中的⼀站，来⾃四⾯⼋⽅的业界翘楚，应主办⽅IDC与东道主奇瑞捷豹路虎之邀，探访奇瑞捷豹路虎常熟⽣产基地 TNBT是TheNextBigThing简称，译为「下⼀个⼤事件」。2024年，IDC以「TNBT」为题举办系列科技峰会，探讨「科技」在 「⼈性」与「商业」间的关系，揭⽰未来技术的神秘⾯纱。 在这个充满希望和机遇的时刻，IDC希望⸺携⼿历届IDC奖项获选者、⾏业领袖，借助IDC在ICT市场的深⼊洞察、权威分析师团队的智慧，以及在⽤⼾数据库和媒体⽅⾯的持续影响⼒等优势，共创「下⼀个⼤事件」。 「TNBT你好，我来啦！」 讨论内容总结 ⼈⼯智能+可持续—参会⼤咖的智慧分享 IDC中国区总裁霍锦洁⼥⼠，在活动伊始，真诚的和⼤家分享了IDC希望在AI时代，与所有企业⼀同携⼿共创「下⼀个⼤事件」、迈⼊更好未来的初⼼。 奇瑞捷豹路虎IT⾼级总监章晶晶⼥⼠则作为东道主，主持了这次讨论会，并分享了奇瑞捷豹路虎对于数字化、企业智能化和可持续发展⽅ ⾯的思考。 IDC⾸席分析师武连峰先⽣随后⾸先进⾏了演讲，介绍了当前“AI⽆处不在的⼤转型阶段”中，加速⽣成式AI落地的三⼤核⼼视⻆： 【1】⽤⼾视⻆： 如果⽤公司中的不同⻆⾊，类⽐⽣成式AI进化的四个阶段，从“聪明的实习 ⽣”到“个⼈数字助理”，再进⼀步到“个⼈咨询顾问”，最终成为“组织的绩优员⼯”，⼤多数企业⽬前仍处于第⼀⾄第⼆阶段。 讨论内容总结 ⼈⼯智能+可持续—参会⼤咖的智慧分享 「TNBT你好，我来啦！」 【2】应⽤视⻆： 从⽇常ToC端的应⽤，到“Copilot应⽤”，再到“AIAgent应⽤”，最后到“创新的AI原⽣应⽤与具⾝智能”，不同的应⽤类别代表了⽣成式AI落地的不同阶段，也对应了不同的部署策略。 【3】价值视⻆： 从“提升⽣产⼒”，到“提升体验”，最后到达“实现增⻓红利”阶段。是从“点”，到“⾯”，再到“⽴体化”的不断进化，⽬前⼤多数企业对于⽣成式AI的应⽤，仅处于解决某“点”的问题的初级阶段。 讨论内容总结 ⼈⼯智能+可持续—参会⼤咖的智慧分享 「TNBT你好，我来啦！」 同时，在加速⽣成式AI落地的进程中，与业务相结合的场景规划极为关键。武先⽣也为⼤家总结了中国当前最典型的六个应⽤落地场景，分别是：知识管理、市场营销、客⼾服务、代码⽣成类、数字员⼯和艺术设计。 讨论内容总结 ⼈⼯智能+可持续—参会⼤咖的智慧分享 「TNBT你好，我来啦！」 以“智能+绿⾊，推动制造业实现⾼质量的发展”为主题，奇瑞捷豹路虎制造部执⾏副总裁吴伟先⽣为⼤家介绍了企业在“智能制造+可持续”⽅⾯的成就与思考。 【1】智能制造⽅⾯： 奇瑞捷豹路虎实现了⼯业互联⽹在国内的率先落地，打造了IT整体解决⽅案，建成覆盖研发、制造、物流、财务、采购、销售及售后的SAP系统，通过⾃动化、互联化、集成化的管理模式，实现了智能制造的落地应⽤。 【2】绿⾊发展⽅⾯： 奇瑞捷豹路虎建⽴“零碳管理系统”，从“清洁能源开发”，“能源效率提升”以及“节能技改”三个⽅⾯共同推进，助⼒⼯⼚碳达峰、碳中和。 讨论内容总结 ⼈⼯智能+可持续—参会⼤咖的智慧分享 「TNBT你好，我来啦！」 奇瑞捷豹路虎⼈⼒资源与⾏政部副总裁MattAnderson，以“ESGNetZero”为主题为⼤家进⾏了演讲，围绕以下三点讲述了⾃⼰的看法： ESG战略不仅是想要做（WANTTODO），也更是必须做（MUSTDO）的。可持续战略是对环境挑战的积极回应，也是企业塑造未来竞争 ⼒、提升品牌价值的重要途径，它关乎企业的⻓远发展和对社会的责任担当。 【1】为什么要推进ESG战略： 奇瑞捷豹路虎通过领导层和执⾏层的共同努⼒，建⽴相关团队，打通沟通渠道，保证KPI的设⽴，普及技能和理念，建⽴相关的企业⽂化，不断推进ESG进程。 【2】如何推进ESG战略： 环境⽅⾯，奇瑞捷豹路虎实施“零碳管理系统”等相关技术，应⽤低碳优化的⼯艺设备；社会⽅⾯，保证员⼯培训，⽀持智慧城市建设、公共交通效率提升等项 ⽬；治理⽅⾯，利⽤AI建⽴决策⽀持系统，进⾏⻛险评估和合规审计，确保⽣产和供应链的合规性，帮助管理层做出数据驱动的决策。 【3】在“ESG”⽅⾯的努⼒： 「TNBT你好，我来啦！」 核⼼观点总结 在总结了所有参会⼤咖的发⾔后，我们认为： 1.AI⽆处不在的⼤转型阶段，数字化为企业带来了变⾰的机遇。 从全球趋势来看，AI⽆处不在的⼤转型阶段已经到来，AI技术正在以前所未有的速度渗透到 ⼯作、⽣活、学习的各个领域。 全球各⾏业37.4%的企业认为⽣成式AI将颠覆他们的竞争地位。 到2025年，全球2000强企业将投⼊超过40%的核⼼IT⽀出⽤于AI相关计划，实现产品和流程创新率的两位数增⻓。 智能制造⽅⾯，奇瑞捷豹路虎通过采⽤SAP等智能系统，实现了从订单到⽣产、供应链管理的全过程智能化，提⾼了⽣产效率，降低了能耗。 智能营销⽅⾯，蒙⽜利⽤⽣成式AI技术⽣成营销⽂案和推⼴内容，提⾼了营销效率和精准度，同时AI客服系统的引⼊也提升了客⼾服务体验。 智能决策⽀持⽅⾯，恒丰银⾏利⽤AI技术建⽴决策⽀持系统，帮助管理层在复杂商业环境中做出数据驱动的决策；美的集团则通过AI为⼈⼒资源管理部⻔赋能。 优化业务流程⽅⾯，美的集团通过⼤数据优化业务流程，为企业提⾼⼯作效率，增加利润。 ⽣成式AI的落地应⽤不仅从各个⽅⾯持续的为企业赋能，改变了企业的管理模式，也为企业的变⾰带来了机遇。 核⼼观点总结 「TNBT你好，我来啦！」 2.AI赋能智能制造，推动企业⾼质量发展及业务创新。 AI赋能智能制造，已成为推动企业⾼质量发展及业务创新的关键驱动⼒。随着AI技术的不断成熟，其在制造业中的应⽤⽇益⼴泛，从产品设计、⽣产流程优化到质量控制，AI正深刻改变着传统制造模式。 通过数据分析和算法优化，⼈⼯智能帮助企业实现了⽣产过程的精细化管理。在奇瑞捷豹路虎的⽣产线中，AI被应⽤于冲压、焊装、涂装等多个环节，铆接 ⻋间的⾃动化率甚⾄达到100%，显著提升了⽣产效率。在智能制造的赋能下，奇瑞捷豹路虎可以为客⼾提供定制化订单⽣产，达到单⻋BOM⼀⻋⼀单，超过30万种个性选配装置。 在AI的赋能下，产品多样化、定制化的成本显著降低，⽀持了企业发展和业务创新。 核⼼观点总结 「TNBT你好，我来啦！」 3.GenAI在ESG领域的应⽤，为企业指引了智能+绿⾊的发展⽅向。 ⽣成式AI持续赋能企业ESG实践，为企业的发展指引了⽅向。 供应链优化⽅⾯ 奇瑞捷豹路虎利⽤SAP等智能系统，实现了从订单到⽣产、供应链管理等全过程的智能化管理，提⾼了能源利⽤效率，减少了能源浪费。 降低能耗⽅⾯ 蒙⽜集团在⽣产过程中，通过传感器和⼤数据技术实时监测电⼒消耗和碳排放情况，优化⽣产流程，降低能耗和排放。 绿⾊⾦融⽅⾯ 恒丰银⾏在⾦融领域积极探索绿⾊⾦融的发展路径，通过AI技术进⾏ ⻛险评估和合规性管理，⽀持绿⾊项⽬的融资，推动企业和社会的可持续发展。 监管⽅⾯ 上海市新能源汽⻋公共数据采集与监测研究中⼼利⽤AI技术，实现对制造业企业电⼒使⽤情况的智能化监督管理，从⽽促进企业优化⽣产流程，节能减排。 ⽣成式AI不仅可以优化能效、减少排放、提升供应链透明度，助⼒企业实现绿⾊可持续发展；还可以在个性化⽤⼾体验、员⼯培训与发展、社会责任与公益等⽅⾯发挥重要作⽤。这些应⽤不仅提升了企业的社会价值和治理⽔平，也为企业指明了智能+绿⾊的发展⼤⽅向。 核⼼观点总结 「TNBT你好，我来啦！」 4.AI时代，跨⾏业交流合作将推动企业的业务创新与数字化进程。 ⼈⼯智能正深刻改变着企业的运营⽅式和竞争格局，跨⾏业的交流与合作成为推动企业业务创新与数字化进程的⽅式之⼀。 当前，企业为了应对AI时代的挑战，正持续调整组织架构，加强⼈才培养与引进，坚定的进⾏数字化转型。在这个阶段，在智能化应⽤场景不断拓展的背景下，共享关于AI在企业内部实际应⽤场景与落地经验，可以加速企业业务创新和数字化进程。 通过跨⾏业的交流，彼此不但能拓宽视野，了解到不同⾏业在数字化转型和AI应⽤上的最佳实践，还可以促进技术和资源的共享，激发新的创新灵感，为企业未来的战略规划和业务创新提供参考。 「TNBT你好，我来啦！」 参观⽣产基地 精彩瞬间—⾛进奇瑞捷豹路虎常熟⽣产基地 讨论会结束后，参会⼈员受邀参观了占地84万平⽅⽶（相当于54个温布利⾜球场）的奇瑞捷豹路虎常熟⽣产基地。 奇瑞捷豹路虎常熟⽣产基地合影 沙盘合影 全铝⻋⾝⻋间参观 ⼯⼚参观 关于我们 「TNBT你好，我来啦！」 关于「TNBT你好，我来啦!」 AI时代，我们⾯临着数字化转型的机遇与挑战，这并不是任何⼀家组织所独有的，⽽是我们共同经历、共同⾯对的。通过这些会议，我们的⽬标是在「TNBT你好，我来啦!」社区内提供真实的价值，并⿎励 ⼤家分享观点。同时，我们希望也能有更多⾏业领军者的加⼊，让我们听到您的声⾳。 关于IDC 国际数据公司（IDC）是在信息技术、电信⾏业和消费科技领域，全球领先的专业的市场调查、咨询服务及会展活动提供商。IDC帮助IT专业⼈⼠、业务主管和投资机构制定以事实为基础的技术采购决策和业务发展战略。IDC在全球拥有超过1100名分析师，他们针对110多个国家的技术和⾏业发展机遇和趋势，提供全球化、区域性和本地化的专业意⻅。在IDC超过50年的发展历史中，众多企业客⼾借助IDC的战略分析实现了其关键业务⽬标。IDC是IDG旗下⼦公司，IDG是全球领先的媒体出版，会展服务及研究咨询公司。