友和集团2023/24 年报

年度报告 2023/24年年期报告 友和集团控股有限公司 目录 2公司资料 4财务摘要 5营运摘要 6主席报告 9主要里程碑及事件 13管理层讨论及分析 28环境、社会及管治报告 64董事简介 67企业管治报告 89董事会报告 110独立核数师报告 114综合损益及其他全面收益表 115综合财务状况表 117综合权益变动表 118综合现金流量表 119综合财务报表附注 168五年财务概要 公司资料 执行董事 胡发枝先生（主席兼行政总裁）徐嘉颖女士（营运总监） 非执行董事 文立先生 薛永康先生 AdamczykAlexisThomasDavid先生（于2024年 2月2日辞任） 独立非执行董事 钱中山博士 陈纯先生（于2023年7月31日辞任）何润达先生 梁硕玲博士（于2023年7月31日获委任） 审核委员会 何润达先生（主席） 陈纯先生（于2023年7月31日辞任） AdamczykAlexisThomasDavid先生（于2024年 2月2日辞任） 梁硕玲博士（于2023年7月31日获委任）文立先生（于2024年2月2日获委任） 提名委员会 胡发枝先生（主席）钱中山博士 陈纯先生（于2023年7月31日辞任） 梁硕玲博士（于2023年7月31日获委任） 薪酬委员会 陈纯先生（主席，于2023年7月31日辞任） 梁硕玲博士（主席，于2023年7月31日获委任）徐嘉颖女士 何润达先生 策略及投资委员会 文立先生（主席）胡发枝先生 徐嘉颖女士薛永康先生 公司秘书 林卫超先生（于2023年7月31日辞任）陈秀玲女士（于2023年7月31日获委任） 授权代表 胡发枝先生 林卫超先生（于2023年7月31日辞任）陈秀玲女士（于2023年7月31日获委任） 总部及香港主要营业地点 香港 九龙观塘鸿图道52号百本中心9A 注册办事处 MaplesCorporateServicesLimited POBox309 UglandHouseGrandCaymanKY1-1104 CaymanIslands 独立核数师 德勤•关黄陈方会计师行 执业会计师 注册公众利益实体核数师 香港 金钟道88号 太古广场一期35楼 公司资料 合规顾问 民银资本有限公司 香港中环 康乐广场8号 交易广场1期45楼 股份过户登记总处 MaplesFundServices(Cayman)Limited POBox1093,BoundaryHallCricketSquare GrandCaymanKY1-1102 CaymanIslands 香港证券登记处 卓佳证券登记有限公司 香港 夏悫道16号 远东金融中心17楼 主要往来银行 香港上海汇丰银行有限公司 中国银行（香港）有限公司恒生银行有限公司 公司网站 www.yohohongkong.com 股份代号 2347 财务摘要 23/24财年（附注1） 22/23财年 21/22财年 20/21财年 19/20财年 收益（千港元） 841,148 855,076 790,054 523,029 259,953 毛利（千港元） 121,833 131,200 122,748 91,062 53,257 毛利率 14.5% 15.3% 15.5% 17.4% 20.5% 年内溢利（亏损）（千港元） 22,304 6,303 (225) 28,733 18,324 经调整纯利（附注2（）千港元） 23,379 23,036 26,162 28,733 17,632 经调整纯利率（附注3） 2.8% 2.7% 3.3% 5.5% 6.8% 23/24财年 22/23财年 21/22财年 20/21财年 19/20财年 现金净额状况（千港元） 230,889 211,266 126,256 37,561 43,208 权益总额（千港元） 274,805 264,861 78,746 78,971 70,393 经调整权益回报率（附注4） 8.5% 8.7% 33.2% 36.4% 25.0% 资产负债比率（附注5） 不适用 不适用 不适用 0.01 不适用 附注： 1.X/Y财年指截至Y年3月31日止财政年度。例如，“23/24财年”指截至2024年3月31日止年度。 2.经调整纯利（作为非香港财务报告准则计量）界定为经(i)本公司可转换可赎回优先股公平值变动；(ii)与本公司股份于2022年6月在香港联合交易所有限公司（“联交所”）上市（“上市”）有关的开支；(iii)我们的控股股东为奖励优秀雇员的以股份为基础的付款；及(iv)授予本公司董事及若干雇员的购股权调整的年内溢利。 3.经调整纯利率按经调整纯利除以收益计算。 4.经调整权益回报率按相关财政年度的年结日的经调整纯利除以权益总额计算。 5.资产负债比率按年末计息债务总额（包括银行透支）除以权益总额计算。 营运摘要 23/24财年 22/23财年 21/22财年 20/21财年 19/20财年 总商品交易额（“总商品交易额”）（附注1） （百万港元） 926.3 929.2 873.8 533.5 284.7 注册会员数目（附注2） 1,108,000 961,000 775,000 539,000 334,000 承接订单数目（附注3） 475,000 477,000 463,000 311,000 186,000 客单价（附注4（）港元） 1,948 1,950 1,887 1,716 1,529 附注： 1.于特定财政年度的“总商品交易额”相当于该财政年度所有相关承接产品及服务订单在扣减我们提供的折扣及藉转换会员积分抵销前的成交总额，而不管其产品及服务是否已派送、退回或取消，且包含其相关的运输处理费及税项。 2.透过www.yohohongkong.com（桌面版）或m.yohohongkong.com（手机版）的电子商务平台（“友和电子商务平台”）注册为“注册会员”（于该平台下达任何订单的先决条件）或在其于我们任何零售店完成购物时依愿注册的个人。 3.于特定财政年度的“承接订单数目”包括于该财政年度向我们下达的订单、顾客于零售店作出的订单及透过第三方奖赏计划的网上换购平台及第三方在线平台接获的消费者订单。 4.于特定财政年度的“客单价”按该财政年度总商品交易额除以承接订单数目计算得出。 主席报告 致各位股东， 在此，我要向所有持份者，包括客户、供应商、业务伙伴、员工，以及友和集团控股有限公司（“本公司”，连同其附属公司，统称“本集团”）的股东们，感谢他们长期以来坚定不移的支持与信任。我们致力于为所有持份者创造价值，期望你们能够在这不断变化的商业环境中继续支持我们。 业务概况及主要业绩 我们在在线及线下均设有业务据点，同时借助科技，以在线线下融合（“OMO”）模式（“友和OMO业务”）营运我们的业务。我们的顾客享受通过结合在线线下零售渠道所缔造的无缝购物体验带来的种种好处。我们透过自营模式（“1P业务模式”）经营电子产品及电器的业务。于23/24财年，我们的商户加盟模式（“3P业务模式”）已扩展至更多的商品类别，包括美 妆及护肤、健康及保健、母婴、家居、宠物用品、葡萄酒及烈酒、玩具、男装、女装、童装以及超市杂货等等。1P业务模式及3P业务模式合共提供共20个主要分类，满足消费者全面的购物需求。 透过友和OMO业务模式，我们于23/24财年录得约为926.3百万港元的总商品交易额。于22/23财年，总商品交易额约为 929.2百万港元，在极具挑战的市况中表现大约与去年持平。 鉴于投资人对本公司派息政策上的期望，董事会已议决就截至23/24财年宣派末期股息每股0.030港元（22/23财年：0.024 港元），总金额约为14.9百万港元，惟须待股东于2024年8月30日举行的应届股东周年大会上批准后，方可作实。 全年回顾 回顾一年，经济复苏的节奏并不明朗。我们最终采取了较为稳中求进的经营策略，将资源集中在核心的发展项目，并且积极进行成本控制。相较于往年的增长，今年业绩确实有点逊色，但相较于其它市场友商，我相信我们业绩远优于同行。 经济状况：香港及中国大陆的经济环境持续低迷，影响了香港的复苏步伐。息口高企抑制了房地产及金融资产价格，影响了本地消费力。人们由于可支配收入减少，消费变得更加谨慎，减少了闲钱的消费。中国经济放缓，即使访港内地游客的消费模式也发生变化。很多游客不再大手消费，变得更加精打细算，有甚宁愿选择在深圳过夜，以节省开支，仅在香港漫步游览。 主席报告 大湾区（“大湾区”）融合：粤港澳大湾区的概念已存在多年，在疫情过后的过去一年，这个概念已迅速发展成为一个无可避免的趋势及常态。南下香港旅游消费的行为改变以及港人北上消费已成为新常态。在新常态之下，行业的洗牌变得更加激烈，转身较慢的公司正在面对非常之痛苦的困境，实力较薄弱的将会被快速淘汰。 收购合并机会：过去一年，我们一直投放资源去探寻收购合并的机会，希望透过收购合并加快公司的发展。我们看到不少好的机会，相信在不久的未来会有所行动。 人工智能（“AI”）：年内，我们留意到人工智能AI发展急速。以前，一些遥不可及的应用在人工智能普及下变得触手可及，技术门槛变得更低。我们规划了数十项人工智能的功能，应用在提升消费者用户体验以及内部的营运流程上。2024年3月，我们在友和电子商务平台上推出个人AI购物助手YohoAIAssistant，以协助顾客解决购物时的各种疑难，功能将陆续开放使用。此外，若干提升内部营运流程的AI工具已在日常营运中采用，大幅提升营运效率。 股份回购：利率持续高企不下，资产价格走低无可避免。年内，我们在公开市场进行了持续的股份回购。管理层相信目前公司的股价未能准确反映公司的价值以及未来的潜在价值。因此，适时的回购对所有股东都有利。 展望 1P业务模式：我们将会继续深耕电器及电子产品为核心的1P业务，致力争取更高的市场份额。目前，我们看见还有大量的空间，当中包括深化供应链的关系，进一步扩阔仍未开发的分类，加强发展市占率较低的类别等等。而随着一些旧有的市场友商退场，亦为我们提供了自然增长的空间。虽然未来一年香港的零售市场并不容易，但我们对增长仍然有信心。 3P业务模式：虽然本公司没有对外公布太多的数据，但在年内这个新业务一直稳步发展，无论是商户数量、产品数量、或是总商品交易额都节节上升。我们起初将平台定位为一个服务大众的中檔次百货型平台，加盟较为优质的商户及商品。在各种策略的配合之下，每月的客单价一路都维持在较高的水平，符合我们最初设计的定位。不少知名的品牌加盟了平台，并取得不错的成绩。而整套平台系统亦进行了多次升级，为未来的增长奠定了基础。我们期望新一个财政年度3P业务模式会取得更好的成绩。 主席报告 大湾区：上文提及了粤港澳大湾区带来的一些挑战。有危便有机，我们看到了不少在新常态下的新机会，而我们这类较年轻的公司或更容易把握这些新机会，当中包括将目标的消费群扩展至大湾区，或利用大湾区更便宜及更阔的资源来协助发展香港生意。我们在过去一年已做了不少准备，希望在新财政年度会有具体的落地措施。 东南亚：过去一年，我们累积了更多的经验及资源，令我们看到了以前未有留意的机会。未来一年，我们会更积极研究在东南亚发展的空间，做好前期的准备。期望未来在必要的资源和战略配合的情况下，将业务拓展至更大的东南亚市场。 胡发枝 主席兼执行董事 2024年6月27日 主要里程碑及事件 本集团的主要业务里程碑概览呈列如下： 2013年 2014年 •3月，我们开设“友和YOHO”YouTube频道以加强在线推广。截至本年报日期，“友和YOHO”YouTube频道的总观看次数达1,100万，其中旗舰广告活动短片一“友和先生嚟喇！爆肌兄弟篇－友和先生要为“方便”定一个时限，竟然系⋯”观看次数超过425,000次。 •本集团于2013年成立，于同年推出友和电子商务平台及在观塘开设第一间实体店，正式开